A Pirelli inaugurou a segunda loja escola do segmento de Centros Automotivos (Tyre Campus) no Brasil: a Tropical Pneus da cidade de Goiânia (GO).
Esta loja servirá de base para os treinamentos e a profissionalização dos funcionários da Rede Oficial de Revendedores Pirelli da região, visando formar profissionais cada vez mais capacitados.
A metodologia de ensino da loja escola da Pirelli se chama Blended Learning e trata-se de uma mistura de cursos presenciais e à distância, permitindo aos alunos praticar tudo o que aprenderam na teoria.
Na loja escola da unidade de Goiânia, serão oferecidos cursos como Vendas de Pneu (técnicas de vendas), Atendimento Telefônico, Planta de Serviços (atendimento ao cliente no ponto de venda), Qualidade Total (5S) e Geometria Veicular (camber, caster e alinhamento de direção).
Uma vez instruídos, os alunos da loja escola Pirelli poderão ajudar os consumidores a fazer as melhores escolhas na hora da compra e da manutenção. Os cursos serão oferecidos para toda a Rede Oficial de Revendedores Pirelli, e, posteriormente, à Rede Credenciada e à comunidade local.
O conceito de loja escola é uma iniciativa inédita no segmento de fabricantes de pneus. A Pirelli elegeu as unidades por meio da pontuação de cinco estrelas no Programa Excelência ao Varejo, que classifica as lojas de acordo com localização geográfica, estrutura adequada e investimento em treinamento das equipes.
Até o final de 2014, os Estados de Rio de Janeiro e São Paulo também farão parte do projeto. Entre 2015 e 2016, a Pirelli pretende inaugurar mais dez lojas escola em todo o Brasil.
