Já reparou como o conceito de Brand Experience tem ganhado força quando se fala em estratégias de marketing?
Isso acontece porque o comportamento de consumo tem mudado de forma significativa, enquanto as marcas buscam novas formas de gerar valor.
Afinal, conquistar um consumidor cada vez mais exigente requer um tipo de abordagem mais próxima. Além de bons produtos ou serviços, quem quiser se destacar e ganhar engajamento precisará focar na experiência como um todo.
Quer saber mais sobre Brand Experience? Entenda o que está por trás do conceito e veja as vantagens de aplicá-lo na sua estratégia de marketing. Boa leitura!
O que é Brand Experience?
Se traduzir o termo do inglês, Brand Experience significa “experiência de marca”. Pode-se dizer, aliás, que essa é a essência por trás do conceito, que vem sendo amplamente aplicado em estratégias de marketing nos mais variados segmentos.
Pois se experiência é a palavra de ordem, isso quer dizer que, para gerar valor, a marca deve investir em maneiras de mexer com a percepção do consumidor.
Se quiser saber mais a fundo o que é Brand Experience, acesse nosso artigo no blog: O que é Brand Experience: conheça tudo sobre este conceito
Para atrair o cliente é preciso ir além de instigar a necessidade de consumo e estimular os sentidos, despertar emoções por meio de experiências únicas. Algumas formas de aplicação incluem, por exemplo:
- Identidade visual: desde a escolha do produto até o material de PDV (no caso de lojas) ou campanhas de marketing, interação nas mídias sociais;
- Conceito: muitas marcas trabalham hoje com um conceito (luxo, sustentável, etc.) em busca de criar uma identificação maior com seu público;
- Atendimento: a satisfação do consumidor começa no primeiro ponto de contato e segue no pós-venda, com um tratamento humanizado e eficiente;
Quais as vantagens da estratégia de marketing para a marca?
Para gerar valor à marca, é preciso oferecer em troca uma experiência positiva ao consumidor e estar atento às movimentações do mercado.
