A United Airlines anuncia o Outperform Recognition Program, programa que reconhece o destacado desempenho dos funcionários, recompensando-os pelos serviços de atendimento ao cliente, bem como oferecendo prêmios para os clientes que nomearem os funcionários vencedores.
Os clientes membros do Mileage Plus podem indicar funcionários elegíveis que trabalham tanto no aeroporto como no atendimento telefônico, a bordo dos aviões, ou em qualquer outro ponto da experiência dele com a United e a United Express, por meio do app da United, disponível para dispositivos Apple e Android.
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A primeira fase da promoção ocorre entre os dias 1º de junho e 30 de setembro de 2012. No final desta promoção, e das futuras promoções trimestrais, a companhia selecionará 16 funcionários aleatoriamente a partir do grupo selecionado pelos clientes para receber prêmios em dinheiro, sendo que um funcionário receberá o prêmio máximo de US$ 50 mil. Também serão distribuídos prêmios em dinheiro nos valores de US$ 25mil, US$ 10 mil, US$ 5 mil (três prêmios) e US$ 2.500 (dez prêmios).
Para os clientes cuja nomeação seja vencedora, será oferecido um voucher para duas passagens de ida e volta na primeira classe, válido para viagens dentro dos Estados Unidos, excluindo Alasca e Havaí, ou duas passagens de ida e volta na classe econômica, válidos para viagens internacionais para qualquer destino operado pela United. Outros prêmios incluem milhas.
