Redes sociais têm grande impacto na indústria da moda

Uma pesquisa divulgada pela NetBase, plataforma de monitoramento de mídia trazida ao Brasil pela Polis Consulting, mostra o comportamento nas mídias sociais de mais de mil mulheres norte-americanas em relação a um dos segmentos que mais cresce, resiste às crises e tem forte apelo na internet: o mundo da moda.

O levantamento, cujo objetivo era mapear os canais nos quais o público feminino busca referências antes de consumir produtos fashion e de beleza, teve por base mulheres com mais de 18 anos de idade com perfil em pelo menos uma rede social.

Foram identificados dois segmentos cujas redes sociais influenciam fortemente as decisões e o poder de compra: o Fashionistas (28% das participantes) e o grupo Social Shoppers (15%) – ambos associados mais ao comportamento do que a fatores demográficos.

As fashionistas, por exemplo, concordam 100% com a afirmação “Moda e beleza são extremamente importantes para mim”. Já as Social Shoppers acreditam piamente na frase “As marcas e os produtos que as minhas amigas usam influenciam minhas decisões de compras”.

O Facebook é a rede social mais usada (97%) entre as entrevistadas com perfil em pelo menos uma plataforma. O Twitter aparece em segundo lugar, sem exercer muita influência. Na sequência vem o Pinterest, apontado como importante fonte de consulta inspiracional para o setor.

Já o Instagram é o grande queridinho das consumidoras mais jovens, figurando como uma das melhores mídias sociais para marcas que desejam se comunicar com esse público. Por último, mas não menos importante, a pesquisa revela que mulheres são altamente influenciadas por blogs de moda.

O levantamento gerou ainda algumas dicas para a indústria de moda e beleza de qualquer país – com toques preciosos para alavancar vendas criando maior empatia e interatividade com o público. Confira abaixo:

1. Identifique seus ‘influenciados’: Saiba o que estão dizendo e participe da conversa
Eles servem de fonte de inspiração para o consumidor e podem ser ótimos canais de lançamento de produtos ou pesquisas de intenção de compra

2. Use o Facebook para marketing e social intelligence: O público-alvo está na plataforma – e falando do seu produto. Faça com que conheçam seus ítens e utilize as ‘conversas’ para entender desejos e necessidades desses consumidores

3. Invista em mídias sociais de imagens como Instagram e Pinterest: A moda é sobretudo algo que faz bem ao ‘olho’. As oportunidades de engajar consumidores com conteúdos visuais só tendem a aumentar

4. Entenda as nuances da sua categoria: Customize a estratégia para a sua categoria específica de produtos, entendendo com mais profundidade como o universo feminino toma decisões de compra em relação a ele.