A brandtech network global e independente B&Partners.co possui uma visão orientada por dados e reúne os melhores especialistas para colaborar, criar e entregar soluções omnichannel em marketing e vendas para marcas utilizando tecnologia.
As empresas que pertencem à network se destacam por entregar soluções que trazem resultados de forma ágil e com menor custo para as marcas.
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Um desses trabalhos foi feito de forma integrada com a Just a Little Data – uma consultoria data-driven que ajuda empresas de todos os portes a coletar, gerenciar, analisar e agir com base em dados, modulando a atuação de serviço com a realidade de cada negócio – e Score – empresa especialista em data retail e shopper experience – que fizeram para Seara Mestre do Sabor e depois para a promoção Toque de Chef Seara Gourmet.
As empresas tinham o objetivo de mapear o comportamento do consumidor no varejo de acordo com seu ticket médio. Juntas, focaram em coleta de dados de cliente e análise de ciência de dados para x-sell e upsell, transformando uma simples promoção numa grande coleta de dados.
Com a integração da especialidade da Score e da Just a Little Data foi possível entregar uma solução que visava entender o comportamento de compra dos consumidores, sua jornada de compra e sua cesta com o objetivo de fidelizá-los com os produtos Seara e garantindo recorrência de compra.
Na primeira promoção, Mestre do Sabor, o objetivo era o de convidar os consumidores para experimentar mais produtos da linha Seara, e com ela, foi possível identificar as trocas que o consumidor faz na sua cesta de compras, o que mais ele compra num mesmo ticket e comportamentos padrões e clusters de consumo.
Já na promoção Toque de Chef o objetivo é utilizar os dados de compra para entender e incentivar as pessoas a consumirem mais os produtos gourmet no seu dia a dia.
Com uma dinâmica de ‘Junte e Troque’ com um prêmio relevante e de alto valor percebido é possível ter o gatilho necessário para convidar as pessoas a comprarem Seara Gourmet mais de uma vez, e com uma análise poderosa de dados e um CRM atuante monitor os comportamentos e indicar produtos correlatos para que os consumidores juntem seus selos mais rapidamente e troquem pelo seu brinde.
Assim, por intermédio dos dados e do CRM cria-se uma ferramenta poderosa para transformar mais consumidores em brand lovers da marca.
A Just a Little Data é uma empresa especialista em data que ajuda os clientes a tomarem decisões estratégicas e de negócio com base em dados, transformando o conhecimento em uma ação tangível.
Para o projeto a empresa colaborou com seus serviços de Data Science, Data Analytics e Data Products. A Score que parte de uma visão data retail que analisa canais de compra, público técnico e comportamento para que a brand voice esteja integrada do PDV ao marketplace foi responsável pela parte de posicionamento estratégico das campanhas, comunicação, operação, desenvolvimento do produtos e por toda a estratégia de e-commerce e pagamento dos prêmios sem atrito para os mais diversos participantes da promoção.
