“O importante agora é iniciar o processo de recuperação de espaço no mercado [brasileiro].” A frase é do diretor-presidente da Natura, Roberto Lima.
A Natura perdeu 1,4 ponto percentual de ‘market share’ no País entre janeiro e outubro de 2014 e viu seu lucro encolher 13% no ano. Desde 2011, o grupo vem dando espaço a concorrentes.
A estratégia para reverter o desempenho é se aproximar do consumidor. Nesta sexta (13/03), a empresa lança uma nova plataforma para conectar cliente e vendedor. O consumidor que enviar uma mensagem por celular para a Natura receberá retorno do consultor que estiver mais próximo –uma espécie de Easy Taxi dos cosméticos.
“Não acho que o modelo de venda direta esteja saturado. Por isso, estamos investindo para tornar esse canal mais eficiente.”, declara Roberto Lima.
Notícias Relacionadas
Venda de ingressos em abril
NBA House volta ao Brasil em abril...bem a tempo das finais nos EUA
Aproveitando as finais da liga americana de basquete, experiência imersiva em SP será no Parque Villa Lobos
Alto volume em experiências
Pesquisa patrocinada pelo Promoview mostra quais são as marcas que mais apoiam festivais
Coca Cola, Amstel e Heineken aparecem com grande destaque, promovendo ativações imersivas e ampliando experiências
Mapa dos Festivais
Público escolhe festivais pelo conforto, não pela line-up, revela pesquisa patrocinada pelo Promoview
Estudo "Mapa dos Festivais: Panorama 2024" mapeou o setor e agora apresenta análises completas e tendências de mercado para 2025
Conteúdo Especial
Sudeste tem 49% dos patrocínios em festivais de música; Norte, só 5%, aponta estudo patrocinado pelo Promoview
Estudo revela que 886 marcas investiram em eventos musicais, mas distribuição regional expõe desigualdades entre regiões
Sobre a atuação no varejo, Lima afirma que a empresa não pretende abrir um grande número de lojas, mas “criar uma rede de pontos para o cliente poder experimentar [os produtos].”
