Lipton e Nestlé entre as marcas favoritas dos muçulmanos

O mercado muçulmano está cada vez maior, com cerca de 1,800 milhões de habitantes em todo o mundo, portanto, a Agência Ogilvy concluiu o primeiro estudo que analisou as marcas favoritas desta comunidade, em produtos de higiene, produtos alimentares, bebidas, indústria financeira e aviação.

Para os entrevistados a origem de um produto é menos importante do que a honestidade. Aos olhos dos consumidores, uma marca islâmica não tem de vir de um país muçulmano, e como demonstra o número de um dos rankings, a Lipton e a Nestlé respectivamente, se encontram no ranking de baixo do Emirates e Etihad, duas marcas de países muçulmanos. Ou seja, desvendando que empatia e conhecimento são fatores muito mais importantes que o local de origem.

Quando se trata de produtos de higiene e cuidados pessoais, a preferência por produtos de qualidade que atendam a sharia ou lei islâmica. O mesmo se aplica aos produtos alimentares, cujo preparo e manuseio são regulamentados por lei.

O ceticismo do consumidor muçulmano é uma razão pela qual o setor financeiro tem resultados tão pobres no ranking elaborado pela Ogilvy. Os entrevistados manifestaram o desejo que faz compreender realmente os valores islâmicos e aplicá-los em todas as operações e não vê-los como meras trocas monetárias.

Liderando o ranking está Lipton, seguido pela Nestlé, Nescafé e Kraft. As empresas acompanham o setor de cuidados pessoais como Colgate, Sunsilk, Close up ou Dove e nos últimos pontos encontramos as empresas de avião da Air Arabia e Emirados Árabes Unidos, onde finalmente, as entidades do setor financeiro, como o Citibank ou HSBC.

Dados da Ogilvy Noor Brand Index

Para Miles Young, CEO da Ogilvy & Mather Worldwide, “o mercado muçulmano tem grande potencial de negócios e identificar seus gostos e preferências podem ajudar a criar relações comerciais valiosas com esta comunidade florescente. E deve remover o equívoco de que eles não estão abertos à inovação e mudança. “