Como esta plataforma prevê o futuro das experiências imersivas

O “Netflix das experiências” — é assim que Mariano Otero , vice-presidente e gerente geral das Américas da Fever, descreve a plataforma que qualifica e indica novos eventos aos seus usuários. Assim como o serviço de streaming recomenda programas com base em seu histórico de exibição anterior, o Fever deseja fazer isso para eventos e experiências ao vivo.

Iniciado em 2014 e atualmente com cerca de 1.000 funcionários, o Fever foi baseado na ideia de que “deveria haver uma maneira melhor de descobrir as coisas que estavam acontecendo em sua cidade”, disse Otero. No momento, está operando em mais de 60 cidades na Europa, América, Ásia e Oceania. No início do ano passado, a plataforma levantou US$ 227 milhões em financiamento; foi avaliado em mais de $ 1 bilhão.

Além do aplicativo e do site Fever, as pessoas também podem se envolver com a Secret Media Network, outra ramificação da empresa, que inclui sites hiperlocais com notícias, eventos e coisas para fazer em cidades ao redor do mundo, juntamente com contas de Instagram de marca correspondentes como @secret_nyc . “É realmente uma espécie de guia para a cidade, e é isso que o Fever quer ser”, disse Otero.

Embora a plataforma seja gratuita para os usuários – sem taxas adicionais de ingressos – os organizadores do evento pagam uma taxa de comissão ao anunciar no Fever. Isso porque a empresa conseguiu coletar centenas de milhões de pontos de dados sobre o que as pessoas gostam e não gostam. Esses dados proprietários não incluem apenas os eventos para os quais as pessoas estão comprando ingressos, mas também o que estão navegando, mostrando interesse ou adicionando ao carrinho. Essas informações, coletadas em todos os canais da Fever, provaram ser um recurso valioso para produtores de eventos e experiências.

“Basicamente conseguimos entender quais [experiências] estão dando certo, quais poderiam ter mais demanda e quais poderiam ser levadas para novas cidades”, explica Otero. A Fever então trabalha com seus parceiros de produção para ajudá-los a dimensionar as experiências existentes, bem como criar novas.

Por exemplo, a Fever identificou que haveria grande demanda para Van Gogh: The Immersive Experience  em 2020 e 2021, o que os levou, em conjunto com a produtora Exhibition Hub , a lançar a experiência em mais cidades. “Temos os parceiros, temos o conteúdo e temos a plataforma para obter as informações que nos ajudam a tomar essas decisões”, disse Otero.

Uma exposição recente, Mexican Geniuses: A Frida and Diego Immersive Experience,  surgiu de uma parceria existente na Cidade do México. A Fever ajudou a empresa de tecnologia Brain Hunter a dar vida à experiência, identificando que haveria demanda por ela em mercados, incluindo Washington, DC, onde foi lançada em agosto.

Embora o componente de dados seja importante para ajudar a Fever a prever a demanda potencial, Otero apontou que outras variáveis, como a disponibilidade de locais, também desempenham um fator na determinação dos mercados. Por exemplo, os direitos de uso das imagens de Frida Kahlo para a exposição Gênios Mexicanos foram concedidos cidade por cidade. “Em última análise, tentamos olhar para isso de forma holística e tentar entender e antecipar o que achamos que vai acontecer com a demanda e o que achamos que vai acontecer com o P&L geral da experiência”, disse Otero.

Ele estima que cerca de 20 milhões de pessoas já passaram por algum tipo de experiência Van Gogh. (Existem vários acontecendo simultaneamente nos EUA) O Van Gogh: The Immersive Experience ainda está ocorrendo em cidades como Nova Orleans, Albany, Raleigh, Sacramento, Cincinnati e Miami, ilustrando o interesse constante em tal evento.

“Acho que as experiências imersivas definitivamente vieram para ficar”, disse Otero. “Acho que passamos por um momento crucial com Van Gogh.” Ele enfatizou, porém, que o formato precisa continuar evoluindo. “Acho que as pessoas não querem necessariamente ver experiências mais imersivas que são imitadoras ou muito semelhantes às que viram no passado. Mas acho que enquanto você continuar inovando no formato, vai ter muita demanda.”

Ele acrescentou que acha que a realidade virtual e o mapeamento 3D desempenharão papéis maiores nas experiências imersivas daqui para frente, mas que não se trata apenas de tecnologia. “Acho que estamos todos procurando uma experiência que nos tire de nossos telefones, que nos envolva”, disse ele. “Acho que o engajamento às vezes pode vir de fazer coisas que são mais análogas e menos tecnológicas.”

E apesar do recente aumento na popularidade de espaços virtuais como Fortnite, Otero disse que acha que “a vontade das pessoas de se conectar, o desejo de se conectar ainda existe. Acho que é por isso que ainda vemos uma demanda tão forte por esse tipo de experiência, e acho que isso não vai acabar.”