Com o avanço do novo Coronavírus no mundo todo as empresas estão em busca de soluções para facilitar a vida de seus usuários para ter acesso aos seus serviços.
Com isso em mente, o McDonald’s anunciou o recurso “Méqui sem fila”, que permite que o usuário faça um pedido pelo aplicativo e retire direto no restaurante, sem a necessidade de esperar na fila.
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A função, que já começou a ser liberada aos poucos para todos os restaurantes do Brasil, usa a tecnologia de geolocalização do celular para identificar quando o usuário está chegando no restaurante.
Dessa forma, o aplicativo libera a função “começar a preparar” para o restaurante, para que o pedido seja enviado para a cozinha.
Após isso, quando o “lanche” ficar pronto, basta se dirigir ao balcão e fazer a retirada do pedido, já que seu pagamento também já foi finalizado por meio do aplicativo da rede de fast food.
“O McDonald’s é uma marca em constante evolução, principalmente no ambiente digital. Estamos sempre em busca de novas oportunidades para melhorar a experiência de nossos clientes, oferecendo o máximo de conveniência possível e implementando alternativas que se adaptem às necessidades atuais e futuras das pessoas.”, afirma João Branco, CMO do McDonald’s no Brasil.
A intenção do McDonald’s ao liberar esse novo recurso em seu app é incentivar os pagamentos digitais dos pedidos, enquanto também agiliza a entrega dos produtos aos usuários, sem a necessidade de muito contato entre os funcionários e o cliente.
Além da facilidade proposta pelo serviço, o Méqui sem fila também será integrado ao Waze – serviço de mapas concorrente ao Google Maps.
Dessa forma, o usuário poderá utilizar o aplicativo de navegação para selecionar o restaurante mais próximo, e, após isso, clicar no ícone “peça agora” para ser direcionado para o Méqui sem fila.
“O peça agora oferece aos clientes conteúdo personalizado e experiências relevantes. A parceria com o McDonald’s ressignifica a experiência do motorista, pois aproxima marcas dos consumidores em uma experiência mais fluida dentro da plataforma. A publicidade no Waze tem como propósito promover empresas de maneira utilitária e segura para o motorista.”, diz Leandro Esposito, Country Manager do Waze no Brasil.
A integração entre o serviço e o Waze começou ser realizada esse mês, enquanto o Méqui sem Filas já está disponível para 264 restaurantes em todo o país.
