O shopper vem enfrentando meses de “privação de consumo” quando o assunto é entretenimento, como: cinema, teatro, parques, praias e também está impossibilitado ou com receio de planejar e fazer viagens.
Esses fatores podem gerar a “revenge buying” durante a Black Friday, porém, esse movimento identificado em países mais consumistas, como China e EUA, vem ficando restrito às classes mais altas, e o desafio em 2020 será trazer os consumidores de todas as classes para consumirem também.
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Em 2020, a Black Friday no Brasil foi programada para a última sexta-feira do mês de novembro, portanto, irá acontecer em 27/11.
Destacamos os 5 insights coletados em publicações asiáticas e norte-americanas que já estão se preparando para a data e contando com ela para reverter, minimamente, os efeitos da pandemia de Covid-19.
1-Invista em influenciadores e formadores de opinião nas redes sociais.
A participação desse perfil de pessoas na vida dos shoppers aumentou exponencialmente durante o período da pandemia. É quase impossível achar alguém que não começou a seguir alguém novo, de Yuri Marçal a Gabriela Prioli. Pense em influenciadores como PDV.
2) Desenvolva parcerias com outras marcas.
Os consumidores se acostumaram a ver marcas trabalhando juntas em iniciativas solidárias para combater os efeitos do Covid-19 no Brasil. Essas parcerias, agora, podem ir além, e, juntas, incentivar o consumo e encontrar sinergias para produtos especiais.
3) Afine a mensagem para promover conexão com o momento pós-Covid-19.
Associado ao preço, novos fatores passam a influenciar a decisão do shopper. Estímulos que enalteçam a produção nacional, as iniciativas da marca e a segurança proporcionada pelo serviço ou produto podem ser um asset poderoso.
4) Dê um propósito para o consumo
Dar um significado maior para o ato de consumir do shopper durante a Black Friday 2020 poderá ser um caminho interessante para estimular a compra e conectar a marca com esse espírito mais altruísta despertado durante a pandemia.
5) Prepare-se para vender de forma híbrida – digital e off-line
Ninguém sabe ao certo como a pandemia estará em cada cidade no dia 27 de novembro de 2020, por isso será interessante estar preparado para fazer o produto chegar até o consumidor por vias complementares: delivery, on-line ou compre e retire e garantir experiência de marca sem ficar, necessariamente, restrita ao PDV físico.
