De acordo com dados do estudo “The Ultimate Marketing Automation Stats”, da Emailmonday, 50% das empresas usam plataformas de automação de marketing, sendo esse um recurso ainda muito pouco explorado.
Ainda assim, entre as empresas B2B que ainda não usam a automação, 58% planejam utilizar esse tipo de software.
Frente a esse cenário, a Dinamize divulgou um recurso inédito em sua plataforma, que permite a recepção de dados de sistemas externos – como softwares de CRM e lojas virtuais: o webhook vem como uma forma de integração que possibilita mandar informações de um sistema para o outro.
Há a possibilidade de qualificar o gerenciamento de dados de leads e clientes do CRM ou E-commerce por meio da plataforma – 22% das equipes que fornecem suporte de alto desempenho para clientes utilizam sistemas de CRM, segundo aponta a Zendesk.
A nova função pode ser encarada como uma nova alternativa ao envio de dados via API.
As marcas que planejam enviar dados através de algum evento podem escolher ela e, desse modo, ganhar tempo para se ocupar com outras ações para conseguir mais vendas.
O lançamento dá a oportunidade para que usuários de serviços com Webhook habilitado conectem os contatos desses sistemas com a Dinamize, ao enviar novas informações comportamentais que vão auxiliar na criação de marketing segmentadas e personalizadas na plataforma.
Os-dados recebidos incluem desde informações pessoais – como nome, telefone – até compras, data da aquisição, tipo de produto adquirido, entre outros.
O único requisito é que essas informações possam ser enviadas do sistema usado por meio de um webhook – basta que o e-mail dos usuários também seja enviado.
“Com o webhook de entrada, o processo para receber informações sobre o comportamento do público e criar ações com base nos dados recebidos torna-se mais simples. Unindo a praticidade para receber dados com as soluções de comunicação da Dinamize, as marcas ganham uma alternativa relevante para conquistar novos clientes”, afirma Carolina Branchi, Diretora de Integrações da Dinamize, acrescentando que o novo recurso permite qualificar a gestão de contatos e facilitar a geração de novas vendas.
