A constante inovação tecnológica vem provocando mudanças disruptivas no comportamento de consumo e como consequência gerou um impacto gigantesco em todas as frentes do mercado publicitário e do marketing. A chegada das ferramentas de métricas para apuração de resultados de campanhas digitais revolucionou o modelo de mídia tradicional e os clientes exigem um acompanhamento cada vez mais de perto da performance das suas ações.
No segmento do trade marketing essa realidade não é diferente. Segundo Silvio Ludovico Piroli, sócio-diretor da agência WelcomeMkt e fundador do We2 Group, a estratégia para se adaptar a esse novo momento em que são disponibilizadas diversas soluções prontas de prateleira foi oferecer ferramentas personalizadas através da customização de plataformas proprietárias visando atender os diversos tipos de operação dos clientes, cada um seu modelo comercial, distribuição, merchandising e grau de maturidade em trade e gerenciamento de dados.
Em um passado não muito distante os KPIs e métricas utilizados nas campanhas de trade pontuais de incentivos, por exemplo, eram mais básicas sendo acompanhados indicadores como faturamento e volume medidos por objetivo versus realizado, em atualizações mensais. Hoje temos programas de trade em que lemos mais de 150 KPIs atualizados em D-1 além de diversos relatórios consolidados e analíticos desenhados de acordo com as necessidades do cliente, comenta o gestor. Silvio também diz que deve se manter um olhar criterioso sobre a aplicabilidade de tecnologia:
“Ainda, temos que considerar que nem todas as tecnologias disponíveis estão consolidadas ou prontas para uma integração completa. Se for muito complicada melhor substituir por outra mais simples que vai rodar leve junto ao time de trade e vendas.”
Esse posicionamento e expertise em trade marketing tornou-se o diferencial estratégico da empresa, que também oferece consultoria para planejamento de programas de excelência em gestão de distribuidores e arquitetura completa para programas de fidelidade.
Com as diferentes culturas no Brasil, a agência se adapta à linguagem de acordo com a região para qual as campanhas serão direcionadas. Por exemplo, o Nordeste é um desses casos, já que possui outros costumes.
