Acompanhando o “boom” dos aplicativos para smartphones, o Centro Universitário Una inova ao oferecer pioneiramente, em Minas Gerais, o atendimento para futuros alunos via WhatsApp. O objetivo é aproximar e estreitar, de forma ágil e moderna, o relacionamento com seus steakholders.
Com o aplicativo os vestibulandos do Una podem tirar dúvidas sobre o processo seletivo, cursos e preparativos para o dia da prova.
De acordo com o coordenador de presença digital do Una, professor Fernando Leroy, a ferramenta proporciona agilidade no atendimento aos estudantes. “Estamos acompanhando as novas formas de relacionamento e o uso das novas tecnologias de comunicação e linguagem que permite aproximação com o público. A gestão do WhatsApp é realizada por um aplicativo para Windows, no próprio desktop. Desta forma, este modelo permite que a atendente aperfeiçoe o atendimento entre o WhatsApp e outras formas de atendimento ao candidato”, conta.
Para tirar dúvidas pelo aplicativo do Una, basta adicionar o número (031) 7135-7044 na agenda telefônica. O WhatsApp fica on-line de segunda a sexta, das 9h às 18h.
