A rede de hotéis Sofitel criou uma Central de Reservas exclusiva para a América do Sul. A iniciativa tem o objetivo de dar praticidade e conforto aos clientes que desejam se hospedar no hotel. O setor contará com uma equipe formada por 14 pessoas que auxiliarão o turista em todo processo de reservas.
Para preparar os profissionais desta área, a empresa desenvolveu um programa para que o grupo pudesse experimentar alguns dos serviços oferecidos pelos hotéis e os diferenciais, além de absorver o conceito de luxo do Sofitel.