Quem for ao Rock in Rio deve cadastrar pela internet seus dados pessoais e clínicos para agilizar o atendimento médico, caso necessário, em algum dos sete dias do evento. Pelo site, é possível cadastrar informações como grupo sanguíneo, alergias e restrições a medicamentos, além de contatos para casos de emergência, para facilitar o trabalho da equipe médica que prestará atendimento na Cidade do Rock.
Nos sete dias de festival, a estrutura de saúde contará com seis postos médicos, sendo um centro médico avançado, instalados no espaço de 150 mil m². E dois desses postos estarão localizados junto ao palco principal, o Palco Mundo, um em cada lateral.
A estrutura contará ainda com 15 ambulâncias, sendo oito com estrutura completa de UTI, e cerca de 1.500 profissionais, entre equipes de socorristas, médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, motoristas e outros para fazer o atendimento de eventuais emergências.
Além disso, o espaço destinado ao atendimento médico terá 40 leitos, sendo nove com estrutura completa de UTI, e duas áreas especiais de espera e repouso. As UTIs contarão com monitores cardíacos completos, cardiodesfibriladores para situações de paradas cardíacas e ventiladores mecânicos.
Além do atendimento gratuito local, nos postos espalhados pela Cidade do Rock, os casos considerados mais graves poderão ser encaminhados para hospitais das redes pública ou privada. E o centro médico avançado estará localizado próximo a um heliponto, para facilitar transferências urgentes de helicóptero.