O Pontofrio proporcionou uma experiência interativa aos visitantes das lojas da rede nos shoppings Morumbi e Ibirapuera, em São Paulo, nesses dois últimos meses.
A ação de marketing promocional, que aconteceu nos finais de semana de agosto no Morumbi (SP) e de setembro no Ibirapuera (SP), conectou o visitante às sessões e produtos da loja por meio de um óculos interativo. (Reveja a notícia do lançamento aqui)
O acessório identificava o produto e em seguida apresentava ao cliente um vídeo sobre suas funcionalidades, diferenciais e informava preço e formas de pagamento disponíveis.
Fotos: Divulgação.
O desenvolvimento do programa personalizado para o Pontofrio foi realizado pela Accenture. E o Grupo Projeto 10 em 1 ficou responsável pela promotora no ponto de venda que auxiliou os consumidores nessa experiência.
A promotora utilizou um tablet para acompanhar o caminho do shopper e qualquer solicitação do cliente via óculos interativo foi enviada ao tablet, que também monitorou o tempo de resposta à solicitação.
Além de mapear o comportamento do cliente no PDV, o dispositivo também pôde identificar para onde ele olhou ou qual atitude tomou no momento da escolha dos produtos, por exemplo.
Para Flávia Altheman, diretora-executiva de Marketing e Inteligência de Mercado da Via Varejo, empresa que administra as marcas Pontofrio e Casas Bahia, a ação está alinhada ao posicionamento do Pontofrio, que é a inovação.
“Queremos sempre oferecer a melhor experiência de compra ao nosso cliente e, com esta ação, vamos avaliar a sua relação com este ambiente de compra mais interativo, que inclusive aponta para um futuro próximo no varejo, seja na oferta e demonstração de produtos, seja nas práticas de atendimento”, comenta Flávia.
Confira abaixo mais fotos da ação desenvolvida pelo Pontofrio: