O Dia das Mães está chegando e como é de costume de muitos brasileiros, muita gente deixa para comprar os presentes na última hora. Com a correria diária de trabalho, estudos e outras atividades que tomam o tempo do cidadão moderno, as pessoas acabam recorrendo a compras por meio de sites e lojas virtuais pela facilidade e conforto.
Diante de um mercado que movimentou 30 bilhões em 2011, ainda assim é preciso ter cuidado e ficar atento à credibilidade das lojas virtuais disponíveis na internet.
Allan Rubinsztejn, sócio-diretor da Agência RS, empresa especializada em comunicação digital e desenvolvimento de sistemas E-commerce para sites, pontua oito dicas rápidas para os consumidores não deixarem suas mães sem presente:
1. Verifique se o site oferece os selos de segurança de compra segura. Estes selos garantem a autenticidade e credibilidade da página;
2. Desconfie de produtos e serviços com preços milagrosos;
3. Atente-se ao visual do site. Um bem montado, com todas as informações necessárias para o consumidor, podem ser considerados mais confiáveis por demonstrarem uma preocupação visual e informativa aos seus clientes;
4. Veja se há algum espaço para comentários no próprio site e analise o que outros consumidores estão comentando a respeito;
5. Consulte os perfis do site nas redes sociais para verificar o que outras pessoas estão falando sobre a empresa;
6. Leia atentamente todas as informações da compra para não cair nas armadilhas das “letras do rodapé”;
7. Atente-se ao prazo de entrega. É importante sempre considerar alguns dias a mais do que o prometido, pois todos estão sujeitos a eventuais atrasos da logística, ainda mais neste período de aumento das vendas;
8. Verifique informações sobre garantia do produto/serviço e se existem contatos disponíveis de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), para em casos de eventuais problemas, você tenha algum canal rápido para resolver sua situação.
Seguindo todos estes passos, o consumidor minimizará os riscos de ter problemas na compra do presente de sua mãe e poderá passar um domingo tranquilo ao lado de toda a família.
