No segundo e último dia do 2° Congresso Nacional de Mercadotecnia, no México, um dos pontos altos do encontro foi a palestra de Efraín Mendicuti, sobre as questões básicas na hora de investir em marketing digital. O executivo falou sobre o atual momento e a forma como as marcas se relacionarem com os consumidores.
Um tema fundamental para o marketing, a expressão Longtail, cunhada por Chris Anderson, foi vastamente batida e utilizada, pois cada dia mais é importante às estratégias de marketing e comunicação se dedicarem a nichos os quais geram resultados efetivos em termos de lucratividade para as empresas.
De acordo com Efraín, para chegar ao Longtail, os meios digitais criam o canal de comunicação e garantem ainda mais poder aos indivíduos, que define o que quer, como quer e quando quer. As marcas aproveitam este impacto e maximizam sua presença on-line e daí surge o êxito dos dispositivos móveis: chegar nos clientes em todo o lugar, o que significa na hora em que estes decidem utilizá-las.
O executivo ressalta a importância das marcas de qualquer porte reconhecerem a influência das comunidades e que saibam se relacionar com elas de forma honesta e sincera.
“Passamos para uma era em que 90% das pessoas acreditam mais em um grande volume de “curtir” no Facebook do que em uma recomendação feita por um embaixador de marca num anúncio de televisão”, afirma.
É fundamental entender que os melhores embaixadores de marcas atualmente são os consumidores e para ter sucesso é preciso conhecê-los, conectar-se com eles, participar em suas conversas e só assim entender de que forma é possível converter boa vontade em compras.
Fonte: Merca 2.0
