Flash mobs, animação e muita música. A operadora de telefonia móvel e internet Movistar queria dar aos seus clientes uma experiência única. Para tanto, desenvolveu um evento onde eles foram protagonistas de uma sessão especial do famoso musical espanhol 40 El Musical, o espetáculo que envolveu os maiores hits musicais da Espanha no momento.
A imersão total no universo da marca começou como uma aventura: um anúncio no site da Movistar convidava os internautas a “Sentirem-se entre os Top Ten 9da música” e cadastrarem-se para uma experiência única.
No dia 08/04, cerca de 1.200 clientes que se cadastraram participaram de uma noite de gala da marca, juntamente com seus amigos que foram indicados também na inscrição feita pelo website. A experiência de marca e relacionamento com o target foi certeira: a evocação ao fato dos clientes “se sentirem celebridades” está no topo da comunicação da empresa e na mente dos clientes Movistar, e o evento somente personificou esta chamada.
De acordo com Rocio Vallejo-Nájera, gestor de Patrocínio da Movistar: “Este tipo de contato realizado no evento é o que produz um vínculo emocional extremamente próximo com os nossos clientes. Tais atividades de ativação são cada vez mais importantes para atingirmos o público de forma direta e personalizada.”
Em outras palavras, o lema da ação foi a máxima que muitas empresas já deveriam ter entendido, nesta era de redes sociais: os clientes recomendam (ou não!) uma marca aos seus amigos, não porque ‘gostam’ efeitvamente destas marcas, mas sim porque gostam, verdadeiramente, dos seus amigos.
A festa já começava ao chegar no saguão do Teatro Rialto Movistar, em Madrid. Um flash mob esperava os convidados, que dançaram junto com artistas conhecidos, ao ritmo de um famoso DJ. Mas este foi apenas o começo: daí em diante foram distribuídos brindes, auxiliando os participantes a acompanharem a coreografia que ocorreria na segunda parte do flash mob.
Finalmente, na última parte do show, os dançarinos acompanhados de três pessoas da plateia (ou as três grandes celebridades da noite) subiam ao palco para dizer olá aos demais e podiam tirar uma foto com todo o elenco de artistas. Na saída, a Movistar distribuiu também de recordação a todos os convidados fones de ouvido.
