Em 2010 os investimentos em marketing on-line aumentaram 33% em relação a 2009. Estes números foram apontados pela Microsoft Advertising e pela agência Carat, que fizeram um estudo aprofundado sobre os impactos das ações de marketing e publicidade on-line nas decisões de compra.
O estudo foi realizado com a participação de 19.000 clientes em mais de 17 países. Ele foi dividido por setores: vestuário, calçados, acessórios, comida cuidados com o corpo, fast food e aparelhos eletrônicos. Os resultados mostram que nove em cada dez compradores consideram a publicidade on-line como a forma mais eficaz que existe atualmente – à frente de anúncios em TV, rádio, jornal e outdoor.
Além disso, 71% dos entrevistados dizem que a sua decisão de fazer uma compra foi tomada após ter visto anúncios na rede. Já 45% dos entrevistados afirmaram que preferem ler informações sobre o produto e recomendações de usuários antes de proceder com a compra.
As redes sociais novamente mostram resultados positivos quando relacionados com ações de marketing on-line. A principal recomendação do estudo consistiu em encorajar as empresas a apostarem mais em canais on-line, onde as estratégias devem ser otimizadas para obterem resultados ainda melhores.
