A Mark Up, agência do setor promocional, realizou a primeira pesquisa do mercado nacional para investigar o perfil dos participantes das campanhas de relacionamento e incentivo. Para isso, contou com a consultoria do especialista Jaime Nakamura, profissional com passagem por instituições como Nielsen e Cheil Worldwide.
Com um universo de 94,5 mil participantes, a pesquisa buscou levantar em quais regiões as campanhas promocionais possuem maior adesão, além de apontar, por meio do mapeamento dos prêmios mais resgatados por essa audiência, quais são os itens de maior interesse desses participantes.
A pesquisa traça um bom parâmetro sobre o perfil da Classe C, já que 93.2% das pessoas auditadas residem em cidades com renda domiciliar média entre R$ 1.126,00 e R$ 4.854,00 equivalente a esta faixa social, de acordo com os parâmetros estabelecidos pelos estudos da FGV (Fundação Getúlio Vargas).
O levantamento mostra que, dentre os participantes pertencentes à Classe C, a Região Sudeste apresentou maior adesão às campanhas de incentivo, com 51,5% dos participantes. São Paulo é o Estado que mais contribuiu para esse resultado, com 31,6% dos participantes, seguido por Minas Gerais, com 9,3%, e Rio de Janeiro, com 8,6%.
Outro resultado da pesquisa é que a maior parte de adesões ocorreu nos grandes centros urbanos, com 45,5% de participantes da Classe C provenientes de capitais. Atenta ao expressivo crescimento da população com essa faixa de renda, a Mark Up oferece ferramentas destinadas às campanhas de incentivo que trazem os itens apontados como os mais desejados pela nova Classe C, como itens para o lar, gadgets e viagens.
A Região Nordeste é a única que registra participantes na Classe D e também traz a maior porcentagem de participantes da Classe C. Com 21,3% dos participantes, 98% deles estão em cidades Classe C e 2% em Classe D.
Já as regiões Centro-Oeste, Sul e Sudeste também trazem uma parcela representativa de adesões às campanhas pertencentes à Classe B. Centro-Oeste, com 9,8% dos participantes, possui 79% deles vivendo em cidades Classe C e 6% em cidades Classe B.
A Região Sul, com 14,5% dos participantes, registra 86% deles em cidades Classe C e 13% em cidades Classe B. Já Sudeste, a região mais participativa, com 50,1% dos participantes, possui 96% em cidades Classe C e 3% em cidades Classe B.
A Região Norte do País, apesar de apresentar o menor índice de adesão às campanhas de incentivo, com apenas 4,4% dos participantes, também mantém uma boa concentração de pertencentes à Classe C, com 96,3% de participantes residentes na área.
Com os dados, a pesquisa conclui que a Classe C é a faixa socioeconômica de maior relevância para execução de campanhas de incentivo.
Renda Extra
A pesquisa realizada pela Mark Up revelou que os participantes de ações de incentivo podem receber uma renda adicional de R$ 169,40 por mês. Entre os participantes, houve uma premiação média de R$ 2.032,84, o que garantiria o salário extra durante um ano. Ao considerarmos o rendimento de 0,5942% por mês na caderneta de poupança (mês base: janeiro de 2012), o valor equivale aos resultados de uma aplicação de R$ 28.509,45.
Tendo como exemplo uma cesta básica no valor de R$ 51,25 (cesta básica master de 14kg no Pão de Açúcar), a quantia pode ser um bom auxílio, já que seria possível adquirir mais de três cestas com a renda adicional por mês.
As premiações realizadas durante 2011 pelos clientes da Mark Up somam R$ 28.3 milhões, o equivalente a mais de 1,2 mil unidades de carros populares (Fiat Mille à R$ 23.455,00).
Interesses da Classe C
A fim de levantar os principais interesses dos participantes de campanhas de incentivo, e consequentemente traçar um panorama dos desejos da nova Classe C, população predominante da pesquisa, a Mark Up levantou quais os produtos mais resgatados no sistema on-line Troca-Prêmios, uma das ferramentas desenvolvidas pela agência para a troca de pontos obtidos durante as campanhas por prêmios.
Entre os itens mais populares, encontram-se produtos que proporcionam mais conforto e praticidade para o lar, como eletrodomésticos e artigos de cama, mesa e banho, além de alguns gadgets.
Adesão às Campanhas
O levantamento é finalizado com dois dados significativos. Segundo o estudo, as ações de premiação, quando associadas às campanhas de incentivo, resultam em um maior envolvimento dos participantes e um aumento de 323% no valor dos prêmios por performance. Já com relação a média dos resultados de campanhas realizadas para as empresas envolvidas no estudo, o índice de superação foi de 12,40%.
