De acordo com pesquisa recente da Forbes, as três principais prioridades do marketing consistem na retenção, geração e rentabilidade de clientes.
O primeiro passo para atingir esse objetivo é conhecer profundamente o cliente, levando em consideração que o consumidor e as suas necessidades mudam constantemente, somado a uma economia instável e um número cada vez maior de concorrentes.
Como trabalhar o comportamento do consumidor brasileiro para obter vantagem competitiva e melhores resultados de vendas? Esse é o ponto-chave da discussão do Insights Conference 2013, que ocontecerá nos dias 27 e 28/08, no hotel Golden Tulip Belas Artes, em São Paulo.
A partir de pesquisa com as principais lideranças de marketing nacional, a Next Business Media, empresa cuja missão é acelerar o crescimento dos mercados B2B, desenvolveu a programação dos dois dias de evento, tendo como pano de fundo a integração dos mundos real e digital, que obriga os profissionais a aliar os conceitos tradicionais de marketing com o avanço tecnológico.
No dia 27/08, será apresentado o case prático do Itaú-Unibanco, cujo mote é o tema “Inovação” inserido no mercado financeiro, visando à geração de insights para produtos e serviços. Em outro momento, o participante terá dicas de como realizar ações para que as empresas sejam mais lembradas e consideradas nas redes sociais, por meio de painel que reunirá, entre outros, Cleber Dantas Silva, gerente de Marketing Digital do Guaraná Antarctica.
Já no dia 28/08, os destaques ficam por conta da palestra sobre ROI (Return on Investment) em digital, como mensurar o valor das conexões e conversas no ambiente virtual, a partir do case de sucesso da Heineken, apresentado pela Digital Manager, Chiara Martini, e pela gerente de Brand Connections, Patrick Fló.
A onda do momento para otimização de dados para tomada de decisões, cuja premissa é a compreensão do comportamento do cliente, o Big Data, será apresentado por Paulo Carramenha, professor especialista da ESPM/FGV. As inscrições podem ser feitas pelo site.
