Estar longe de quem se ama nunca é algo agradável. Nas datas comemorativas, em que o sentimento é normalmente aflorado, a distância de torna uma sentença ainda mais pesada. Foi o caso de Monica, uma mulher que não pode passar o dia das mães com seu filho devido a uma viagem de trabalho.
A LAN ficou sabendo da história e não perdeu a oportunidade de criar uma ação que apostasse no fator humano como fonte criativa, uma característica que inclusive é própria de companhias aéreas por uma série de motivos. Sobretudo porque viajar, principalmente a trabalho, é em geral uma situação que significa estar distante de quem se gosta. Conhecendo o potencial criativo de momentos como este, as empresas têm na emoção uma forte arma para tocar seus clientes, fidelizando a experiência, e engajar ainda mais pessoas.
Com a ajuda da agência peruana Tribal 121, a companhia resolveu aproximar a mulher de seu filho levando um depoimento dele às telas da aeronave em que ela viajava. O resultado, documentado no vídeo case a seguir, é capaz de emocionar qualquer mãe (ou filho).
