Experiência de Marca

Itamambuca Resort investe em serviços para eventos

O empreendimento conta com um departamento de eventos liderado pela coordenadora Adriana Alves e mantém um executivo de Vendas na capital paulista para visita às agências de viagens e atualização de cadastro de clientes.

O Itamambuca Eco Resort, em Ubatuba (SP), está disposto a ampliar suas receitas. O empreendimento decidiu investir com força no segmento de eventos sociais e corporativos. “Temos capacidade para ser mais do que apenas um hotel de lazer que recebe eventos. Queremos proporcionar uma experiência única para os participantes de uma convenção ou para os convidados de um casamento”, afirmou Rogério Genova, gerente geral do Itamambuca Eco Resort.

O empreendimento conta com um departamento de eventos liderado pela coordenadora Adriana Alves e mantém um executivo de Vendas na capital paulista para visita às agências de viagens e atualização de cadastro de clientes. Em 2010, o Itamambuca Eco Resort contabilizou 40 eventos e para este ano a estimativa, segundo o gerente, é dobrar esse número.

“Os resultados surgem naturalmente. Antes tínhamos apenas quatro cotações por mês, hoje já recebemos mais de 20 solicitações. Por conta dos eventos, tivemos este ano o melhor primeiro trimestre em receita para o Itamambuca Eco Resort”, completou Rogério Genova.

Atualmente, o setor de eventos representa entre 25% e 35% do faturamento do hotel. Para os próximos meses, o empreendimento prospecta fechar, pelo menos, mais quatro eventos corporativos. “Já estamos na fase de assinatura das cartas acordo. Até agosto, esperamos estar com todo o mês de dezembro já bloqueado para eventos”, destacou Adriana Alves. Ela mencionou ainda que o Itamambuca Eco Resort firmou um contrato para realizar um casamento no segundo semestre. Para atender esses nichos de mercado, o empreendimento aposta cada vez mais na diversificação e exclusividade de serviços.

O Itamambuca Eco Resort apresenta um centro de eventos com capacidade para 150 pessoas em auditório e equipado com sistema de telefonia digital, acesso à internet banda larga e wireless, aparelhos audiovisuais e de informática, ar condicionado e isolamento acústico. “Com a reserva de até 60 apartamentos, podemos garantir o hotel exclusivo para o evento” comentou o gerente. São ao todo 76 habitações, divididas em três categorias: 30 unidades luxo com 40 metros quadrados; 24 apartamentos máster com 46 metros quadrados e 22 bangalôs com varanda e garagem privativa.

O hotel também acaba de expandir a área do deck. O espaço passa a contar com 400 metros quadrados e comporta até 300 pessoas em coquetel. “Nosso ponto forte é a flexibilidade. Podemos realizar luais e coffee break no deck com vista para o mar e o rio Itamambuca”, ressaltou a coordenadora de Eventos. Para casamentos, o deck é utilizado para recepcionar os convidados. É de lá também que saem os barcos para levá-los até a praia, local da cerimônia. O Itamambuca Eco Resort oferece produtos para casamentos que combinam hospedagem, serviço de decoração e buffet. São cinco opções de cardápios.

Além disso, os noivos ganham um quarto de núpcias enfeitado com pétalas de rosas, velas e chocolates, além de uma camareira exclusiva. O resort também promove a capacitação de seus 70 colaboradores. No período de alta temporada, esse número chega a dobrar. “Sempre procuramos treinar nossos funcionários.

Fonte: Mercado&Eventos.