Experiência de Marca

Ibope mostra perfil de usuário de smartphone

O uso dos <em>smartphones</em> cresce a cada dia e desperta o olhar das marcas, que anseiam por novas maneiras de interação com o público.

O uso dos smartphones cresce a cada dia e desperta o olhar das marcas, que anseiam por novas maneiras de interação com o público. Pensando nisso, o Ibope Media lançou a solução Mobile Report, que vai traçar, mensalmente, um perfil completo do usuário e seus hábitos.

O primeiro comunicado para a imprensa, por exemplo, já traz algumas informações interessantes. Em fevereiro, rede social foi a categoria mais acessada pelos respondentes da pesquisa.

Confira no quadro abaixo:

1 Redes Sociais e/ou Comunicadores 78,8%
2 E-mail 75,9%
3 Notícias 57,9%
4 Músicas 47,4%
5 Entretenimento 43,8%

E quando o brasileiro mais utiliza a internet pelo celular? A resposta “Enquanto espero (trânsito, fila etc)” foi a mais citada, mas há outras opções que chamam a atenção:

Enquanto espero (trânsito, filas, etc.) 60%
Antes de dormir 45%
Assim que acordo 29%
Enquanto assisto TV 23%
No banheiro 18%

Outro destaque é que 13% das pessoas declararam ter realizado alguma compra via mobile – um indicador de mudança de comportamento, pois, há dois ou três anos, as pessoas tinham medo de fazer compras até por meio de computadores tradicionais. Os valores gastos também supreendem:

Até R$ 30,00 15%
Até R$ 60,00 10%
Até R$ 100,00 18%
Até R$ 200,00 11%
Até R$ 300,00 9%
Mais de R$ 300,00 36%

Entre os que fizeram compras pelo smartphone, 19% adquiriram itens eletrônicos e 12%, eletrodomésticos. A compra de aplicativos, ingressos (cinemas, shows, etc.) e moda, no entanto, foram os mais citados, com 37%, 27% e 22%, respectivamente.

Ainda com relação a compras, o smartphone também é usado para comparar preços: 53% dos participantes dizem que costumam fazer essa comparação quando estão em lojas físicas para checar os preços em lojas on-line.

Além de pesquisar hábitos, o estudo Mobile Report mostra quais equipamentos as pessoas estão usando. O sistema operacional Android é o mais comum, citado por 59% dos pesquisados, seguido pelo iOS com 9%.

Dora Câmara, diretora regional Brasil do Ibope Media, evidencia a importância deste estudo para quem pretende investir em publicidade no meio mobile.

“Há 15 anos o Ibope Media mede a internet e notamos que o acesso se expandiu por intermédio de diferentes plataformas e canais. Portanto, incluir o uso de smartphones é um passo natural para representarmos o crescente uso das múltiplas telas. Para apoiarmos o mercado com números confiáveis, estabelecemos uma medição regular para monitorar a evolução de quando e como as pessoas se relacionam com esta nova tela”, declara a Dora.

O estudo aponta ainda que os pesquisados prestam atenção nos anúncios que veem ao acessar a internet pelo smartphone. Em fevereiro, os cupons de desconto foram os que mais chamaram a atenção, com 40%, seguidos por:

Promoção relâmpago 28%
Promoção de geolocalização 24%

Metodologia

A pesquisa Mobile Report é baseada em um questionário estruturado e representativo do universo de usuários de smartphone. Aplicado mensalmente em um painel de internautas, conta com no mínimo 700 pessoas. Com isso, é possível acompanhar dados até hoje inéditos e analisá-los por sexo, idade, região e classe social.