Criar experiências positivas com os clientes é algo que nem todos os bancos podem alcançar, porque na maioria das vezes é o seu péssimo serviço que cria uma impressão ruim para a instituição, no entanto HSBC decidiu não só criam experiências agradáveis, mas procurou como motivar cumprir suas metas neste 2016.
Junto com a agência J. Walter Thompson Dubai, o HSBC decidiu criar uma ação de live marketing para aqueles que não se importam em acordar cedo para se exercitar e leva uma vida mais saudável no primeiro dia do ano.
Foto: Divulgação.
Para isto, a marca deixou vários objetos, como bicicletas, câmeras, pranchas de Surf, headphones sem fio, nas ruas e calçadas onde as pessoas costumam se exercitar e que mostravam uma mensagem: "Primeiro aqui?. Tome estes …. "
No início, as pessoas não sabiam como reagir, porque os objetos na frente deles que iriam ajudá-los a alcançar seus objetivos, no entanto, houve receio e que tudo poderia ser uma armadilha, até o primeiro ousado pegar o objeto para ajudar na atividade diária, "Para você começar 2016 como um campeão ", foi a mensagem que saiu ao retirar o produto da cerca.
Com esta ação, o banco, deixou claro que com um toque de criatividade pode surpreender o cliente em qualquer lugar e criar uma experiência agradável. Confira o vídeo daqueles que acordaram cedo para ir atrás de seus objetivos:
