O Brasil foi o País escolhido para receber a sede do Hoteis.com na América Latina. O site, da Expedia.Inc, líder mundial em viagens on-line, chega ao País com a expectativa bastante elevada: crescer 300% nos próximos 12 meses e ocupar a primeira posição no segmento.
O CEO da companhia para a América latina, Joaquin Lamez, ressalta que a escolha nacional ocorreu em virtude do nosso grande mercado e da representatividade em relação aos outros países latino americanos. “O Brasil gera mais vendas do que o resto da latinoamérica combinada. E, agora mesmo. O País representa quase de 40% de nossas vendas e vem crescendo muito mais rápido do que os outros”, destaca.
Otimista com o lançamento, o Hoteis.com aposta em uma agressiva estratégia de comunicação realizada pela Agência Energy, que será voltada especialmente para a internet, com ações no Globo.com e com um projeto de uma websérie. Com o título de “Sua Viagem de Volta”, a ação é composta de cinco episódios, que serão protagonizadas por Ricardo Freire, autor de livros e guias de turismo. De uma maneira bem humorada, os epísódios tentarão mostrar as diferenças entre uma viagem bem planejada e as frustrações de quem não se programa e acaba se deparando com desagradáveis surpresas.
“O público brasileiro ainda não tem uma noção muito clara do quanto as pesquisas na internet podem auxiliar na hora de encontrar e planejar uma boa viagem. Por isso vamos brincar com uma situação que acontece com muita gente, afinal, todo mundo tem uma história de ‘mico’ em alguma viagem”, conta o presidente da Energy, Fernando Taralli. Os episódios serão exibidos nos portais iG, MSN e Yahoo, por meio de um banner que possibilitará ao internauta clicar diretamente para dar início ao vídeo.
O tipo de divulgação escolhido pela Energy é visto pela agência com bastante entusiasmo. “Essas webséries representam uma boa estratégia de custo benefício porque conseguem otimizar a verba gerando uma grande visibilidade”, conta Taralli. De acordo com o presidente da agência, a expectativa é de que cada episódio da websérie atinja uma audiência média de 60 mil views.
Além da websérie, a Energy também criou um hotsite para comunicar a promoção “Sua Viagem de Volta”, na qual os interessados podem enviar, até o dia 5 de dezembro, vídeos contando as suas experiências frustradas em viagens. As melhores histórias e concorrerão a viagens para Nova York. A ação de marketing começou no último dia 03/10.
A aposta do grupo é prestar um serviço diferenciado investindo na qualidade e no número de opções que disponibilizam aos clientes nacionais, ausência da taxa de cancelamento e um serviço de call center por 24 horas durante todos os dias da semana no idioma nacional – mesmo estando fora do País – e um site com ferramentas “muito amigáveis”, incluindo comentários dos hóspedes.
Lamez destaca ainda a importância o Brasil com um dos dois mercados prioritários para o grupo Expedia.Inc. “Queremos que os brasileiros entendam o que o Brasil significa para o hoteis.com. Não é só mais um mercado”, informa, prometendo um investimento muito forte, principalmente na área de marketing.
