Experiência de Marca

Encomendar uma pizza e receber fome na entrega

O Banco Alimentar de Assunção, no Paraguai, se associou ao serviço<em> delivery</em> de duas das mais famosas pizzarias para levar os clientes a viverem uma experiência negativa.

O Banco Alimentar de Assunção, no Paraguai, se associou ao serviço delivery de duas das mais famosas pizzarias para levar os clientes a viverem uma experiência negativa e, portanto, bem marcante e inesquecível.

Durante o telefonema para encomendar a pizza, não eram levantadas suspeitas de que algo fora do comum ia se passar, o pedido era processado normalmente e na primeira meia hora de espera, era natural que não chovessem telefonemas de clientes insatisfeitos.

A ação de guerrilha começa depois da primeira meia-hora de espera. Aos quarenta minutos as pessoas já estão ficando inquietas e aos cinquenta não aguentam mais e resolvem telefonar reclamando, e expressando insatisfação e fúria, consequências de estarem sentindo fome. Muita fome. A ideia do Banco Alimentar foi mostrar como a fome só se entende quando se sente.

Veja o impacto dessa ação aqui: