Experiência de Marca

Eletros da LG já conversam com consumidores

Inicialmente à venda apenas na Coreia, a gama inclui uma geladeira com uma câmera, uma máquina de lavar que responde a mensagens de chat e um micro-ondas/forno com NFC e Wi-Fi em seu interior.

Em 2013 a LG anunciou um serviço que permitiria que os clientes conversassem com os seus eletrodomésticos usando smartphones. Agora, os primeiros produtos “inteligentes” que incluem o serviço HomeChat estão disponíveis para compra.

Inicialmente à venda apenas na Coreia, a gama inclui uma geladeira com uma câmera, uma máquina de lavar que responde a mensagens de chat e um micro-ondas/forno com NFC e Wi-Fi em seu interior.

Imagem: Divulgação/LG.

LG_Smart_Appliances_Main_500Esquisito? Com certeza. Útil? A marca defende que sim. A câmera da geladeira pode enviar fotos de seu conteúdo quando o consumidor estiver no supermercado – imagine o potencial disso para ações no PDV!

A máquina de lavar pode ser ativada remotamente para que a lavagem das roupas terminem antes de você chegar em casa do trabalho. Já no forno ou micro-ondas, sugestões de receitas e os ingredientes necessários para pratos específicos ajudarão os menos criativos na cozinha.

Em cada caso, o aparelho é ativado e controlado por meio de chats com o uso do app mais popular da Ásia, Line.

A LG diz que planeja introduzir estes aparelhos tagarelas em outros países, incluindo os EUA, mas não há prazo para isso pode acontecer. O vídeo a seguir mostra a integração destes eletrodomésticos e de outros mais: