As redes sociais se tornaram um dos principais canais utilizados pelos consumidores para se comunicar com empresas e marcas. Mais de 50% dos internautas no Brasil fazem uso desse recurso – chamado SAC 2.0 –, de acordo com estudo divulgado pela E.life em junho.
Para falar sobre os cuidados no relacionamento com os consumidores nas mídias sociais, a E.life realiza na próxima quinta-feira (26/09), na Rua Pamplona, 519, na Boa Vista, em São Paulo (SP), o workshop “Gestão de Crises e Comunicação com o Consumidor”.
Com entrada gratuita, o evento é uma oportunidade para os profissionais de comunicação, marketing e publicidade conhecerem cases de grande repercussão, em que marcas tiveram de lidar com cenários de crise nas redes sociais por meio do SAC 2.0.
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Serão apresentados os três principais pilares causadores de crise, com sugestões de atuação e caminhos sobre como agir frente à demanda dos novos consumidores, em um tom compatível com cada público. “Nosso objetivo é promover discussões e trocar experiências sobre gestões de crise nas redes sociais.”, comenta Alessandro Barbosa Lima, CEO da E.life.
As inscrições para a oficina devem ser feitas pelo do site.
