No último dia 16/10, os alunos da Oficina de Merchandising da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) participaram de uma palestra sobre “Merchandising no Varejo” na sede da AZ4 Group, referência nacional na produção de displays e materiais de merchandising para varejo. A apresentação foi ministrada pela diretora comercial da empresa, Christiany Zanotto Sena.
Na apresentação, a diretora demonstrou as principais estratégias utilizadas na comunicação com o consumidor no ponto de venda, entre elas os projetos de ambientação de gôndola e cross merchandising. “A ideia é que os alunos possam entender a importância do desenvolvimento de um bom projeto, que atenda as necessidades do varejo, do shopper e da indústria. Um dos pontos mais importantes para atender essa relação é perceber como explorar essa eficiência por meio dos projetos para ponto de venda”, afirma a diretora, pós-graduada em Marketing pelo Mackenzie e com MBA em Varejo pela USP (Universidade de São Paulo).
“O shopper hoje sofre mais pressão do tempo, além de estar mais exigente. Como profissionais de comunicação para o ponto de venda, nossa função é direcioná-lo e auxiliá-lo na compra, por meio de referências colocadas nos corredores, nas próprias gôndolas e locais estratégicos da loja. Nesse princípio, entram em cena as técnicas de blocamento, design arrojado, peças com mesma identidade visual, cores e sinalização. Se o consumidor gasta dois minutos de seu tempo de compra por produto, certamente queremos garantir a escolha pelo produto que esteja melhor exposto, apresentado e destacado em nossas peças”, afirma Christiany.
Os participantes da oficina também conheceram o sistema de gerenciamento por categoria, uma parceria estratégica entre indústria e varejo para a gestão de uma exposição adequada, a fim de gerar uma experiência de compra satisfatória para o shopper, além de aumento de resultados comerciais para a indústria e o varejo.
Segundo a diretora, os shoppers estão cada vez mais exigentes e criteriosos e adiam a decisão de compra para o momento em que estão no ponto de venda. “De acordo com dados de uma pesquisa do Popai, atualmente cerca de 28% dos consumidores realizam a compra via ‘lista mental’, o que aumenta consideravelmente a chance de serem persuadidos a realizar a compra por impulso, se corretamente estimulados por projetos e soluções inovadoras no PDV. Este é nosso principal alvo e foco”, afirma Christiany.
A apresentação faz parte do projeto “Gente que Faz”, que é comandado pelo professor Oreste Hernandes Cotroni, que coordena a Oficina de Merchandising no Ponto de Venda. O objetivo da apresentação foi o de apresentar aos universitários participantes o funcionamento da indústria responsável pela geração de materiais de apoio ao varejo. Essa é a segunda participação da diretora no projeto, como continuidade à palestra ministrada no primeiro semestre.
“Com essa vivência, os alunos têm a oportunidade de entender a ‘mágica’ da produção desses materiais, desde o briefing à implementação no PDV”, afirma Cotroni, coordenador do projeto.
Durante a visita, os alunos conheceram o parque fabril da AZ4 Group, o showroom de produtos e o funcionamento do sistema de produção dos displays. A companhia também presenteou os alunos com camisetas personalizadas da empresa, como demonstrativo de uma ação de marketing viral. “A preparação do futuro profissional está muito além das teorias acadêmicas. É necessário conhecer processos, vivenciar experiências práticas de mercado e de todas as ações pertinentes à rotina profissional. Não podemos exigir dos universitários resultados pelos quais não colaboramos para desenvolve-los”, completa a diretora.
A AZ4 Group, referência nacional na produção de displays e materiais de merchandising para varejo, apoia projetos relacionados à educação, como o programa “Todos pela Educação”, do Governo Federal. Internamente, a companhia realiza campanhas de incentivo à reciclagem de materiais, além de ações de cultura e lazer com seus colaboradores e respectivos familiares.
