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Dafiti apresenta nova experiência de compras

Por: 0 26 de Maio de 2015

A Dafiti, e-commerce de moda da América Latina, completa quatro anos de operação aprimorando a experiência de compra de seus clientes. Após romper as barreiras da compra on-line e trazer cada vez mais conteúdo de moda, o novo desafio é tornar isso cada dia mais agradável e assertivo. As novas ferramentas contribuem para isso: o lançamento do dafitiME e My Fashion Selfie enfatizam o novo momento da marca que investe cada vez mais em conteúdo de moda e compra inteligente. O dafitiME, provador virtual da Dafiti, é uma iniciativa trazida pela primeira vez para o Brasil com a empresa britânica, Metail, e permite ao consumidor experimentar roupas on-line. dafiti1   "Estamos muito satisfeitos em trabalhar com a Dafiti para ajudá-la envolver sua base de clientes com a nossa tecnologia revolucionária e aumentar a confiança do cliente em comprar on-line. A Dafiti é um dos varejistas mais progressistas e inovador que já conheci em qualquer lugar do mundo e foi um prazer trabalhar com uma equipe tão talentosa, que está trazendo uma experiência de compra cada vez mais personalizada e interativa para os amantes da moda do Brasil.", diz Tom Adeyoola, CEO e fundador da Metail. daifiti2 A ferramenta permite ao consumidor experimentar roupas em uma criação virtual dela mesma, elaborada no site da Dafiti. O avatar experimenta os produtos e fornece a dimensão de como eles ficariam em cada tipo de corpo. A ferramenta permite uma ampla possibilidade de personalização. É possível caracterizar o avatar com informações de tamanho, as medidas, a cor da pele, cabelos e penteados. Além de uma experiência única de compras virtual, muito próximo da realidade, a ferramenta oferece orientação sobre a medida adequada para cada tipo de corpo. Haverá sete mil produtos disponíveis para experimentar, incluindo a Dafiti Collection. daifiti3 Segundo Malte Huffmann, sócio-fundador da Dafiti, a principal intenção é tornar a compra cada vez mais assertiva: “Já rompemos muitas barreiras com um consumidor que não estava habituado a comprar on-line com as facilidades de troca, por exemplo. Agora nosso principal objetivo é facilitar cada vez mais a vida dele, levando uma experiência de compra ainda mais completa, garantindo a satisfação do cliente quando receber o produto.” Com o objetivo de gerar mais interatividade com os consumidores, o My Fashion Selfie torna a página da Dafiti mais social e interativa. A ferramenta possibilita que o consumidor, ao postar uma foto do seu look nas redes sociais usando a hashtag da peça que está vestindo, faça com que a foto apareça na página do anúncio, alimentando um mural abaixo do produto anunciado no site. daifiti4 Essa funcionalidade dará novas perspectivas de uma mesma peça, de acordo com o estilo de cada consumidor que postou a foto. “Essa interação de e-commerce com mídias sociais ainda é muito nova aqui no Brasil, somos pioneiros nessa iniciativa.”, afirma Roberto Motta, gerente de mídias sociais da Dafiti e responsável pelo desenvolvimento do projeto. Além de gerar engajamento, o uso dessas tecnologias acompanha o crescimento vertiginoso de dispositivos móveis para realizar compras na internet. Segundo o relatório Webshoppers realizado pela E-bit, as transações realizadas por meio de aparelhos móveis (sem o uso de aplicativos) no segundo semestre de 2014 corresponderam a 9,7% de todas as vendas de bens de consumo pela internet em 2014. Em dezembro de 2014, 65% dessas compras foram originadas por smartphones e 35% por tablets, o que mostra uma inversão em relação a janeiro de 2014, quando este último era responsável por 67% das transações do mobile commerce. “Além de mostrar que comprar on-line funciona, nossos clientes se tornam referência de estilo para seus seguidores e amigos.”, diz Malte Huffman. O My Fashion Selfie vai de encontro às outras iniciativas da marca na plataforma mobile, como o lançamento do app Universal para IOS e Android em 2013 e a instalação de sensores beacon em 2014. De acordo com Huffmann, a comodidade de ter a Dafiti sempre à mão, é um grande diferencial. “Agora além de levar a Dafiti para onde quiser, os nossos clientes poderão compartilhar seus próprios conteúdos de moda em nosso site.”, completa Huffmann.

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