Nos dias 9 e 10 de setembro acontece no Hotel Transamérica, em São Paulo, o 12º Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente, o Conarec, o maior encontro sobre relacionamento com clientes e relações de consumo do mundo.
Nesta edição, o Conarec terá como tema “As novas dimensões da experiência do cliente” e reunirá as principais lideranças e os especialistas mais inovadores para debater pesquisas e assuntos inéditos.
Temas como: até que ponto as empresas brasileiras estão sintonizadas com as novas formas de engajamento e interação com o cliente, baseadas em um maior impacto sensorial; a riqueza de informações e conteúdo (storytelling); a multicanalidade e as multitelas para a interação com o cliente, são alguns dos debates em destaque durante o Conarec 2014.
O Conarec contará com a presença de grandes CEOs como: Guilherme Loureiro, do Walmart; Luiza Helena Trajano Inácio Rodrigues, da Magazine Luiza; Márcio Kumruian, da Netshoes; Leocadio de Almeida Antunes Filho, da Ipiranga; e também da especialista mundial em customer experience Kerry Bodine, que virá pela primeira vez ao Brasil para falar sobre experiência do consumidor e como colocar o cliente no centro da estratégia corporativa.
