Experiência de Marca

Conar indica alteração em ação da Claro

A notificação foi feita após reclamações da concorrente TIM, alegando que o “grátis” não é algo real, já que o serviço deve ser pago pelo assinante de qualquer maneira.

O Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) decidiu, por unanimidade, que a operadora Claro altere a campanha em que promete WhatsApp, Facebook e Twitter grátis. A notificação foi feita após reclamações da concorrente TIM, alegando que o “grátis” não é algo real, já que o serviço deve ser pago pelo assinante de qualquer maneira.

Na campanha lançada em 15 de junho, a Claro anunciou o acesso gratuito aos aplicativos Whatsapp, Facebook e Twitter em todos os planos (pós-pago, pré-pago e controle), dentro do pacote contratado. Segundo a empresa, os usuários poderão continuar acessando esses aplicativos mesmo que o pacote de dados tenha chegado ao fim.