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Cliente de todo dia? Tem dia, sim!

Por: 0 15 de Setembro de 2012

No calendário, existem datas para se comemorar de tudo: internacionais, oficiais do Brasil, religiosas, homenagens a categorias profissionais, simbolismos e até as curiosas. Porém, dentre estas, não havia uma data comemorativa para o Dia do Cliente, até que João Carlos Rego entrasse com o Projeto de Lei para incluí-la no calendário comercial (no Estado do Rio Grande do Sul), e foi assim que aconteceu: a data foi oficializada em 2003. Desde então, no dia 15 de Setembro, o Brasil todo tem comemorado o Dia do Cliente. O Cliente Há cada dia, a relação cliente/marca tem sido intensificada por eventos, ações de marketing promocional, entre outros, que proporciona o que ele tem buscado: reconhecimento e respeito, algo que não existia há alguns anos. A presença crescente de consumidores nas mídias sociais está fazendo com que hajam investimentos cada vez maiores em pesquisa e pessoal nessa área. O cliente mais conectado e com uma interação com a marca cada vez maior, tornou-se mais exigente, e, as marcas, por sua vez, estão desdobrando às suas atenções para atender bem ao seu target. Estender a comunicação a outros patamares, criando um vínculo de confiança com quem compra, é fundamental para a fidelização do cliente.              

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