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Calma aí, amigo digital

Por: Redação 29 de Março de 2017

De alguns meses para cá assistimos algumas marcas americanas deixando de investir nas ferramentas de mídia tradicional para colocar mais verba em digital. Entendo perfeitamente que a segmentação oferecida pelos buscadores e mídias sociais são interessantes e que o investimento é atrativo, mas não acredito que este caminho seguido por algumas marcas seja sem volta.

Entre meus contatos do Facebook tenho dezenas de colegas atuantes no digital, e noto que esta realidade apresentada acima tem mexido com eles. Enquanto alguns comemoram e gritam a eficiência do digital, outros pedem calma. Junto a eles neste pedido. Calma, mas muita calma nesta hora. Digital é ótimo, mas não é tudo. Ele entrega muito, mas nunca substituirá outras ferramentas. Foi o mesmo alvoroço na chegada do rádio, da televisão e do cinema.

Ferramentas digitais são ótimas para estreitar relacionamento com o público, contribuir com o conceito da marca e capturar leads que podem vir a se tornar clientes potenciais. Isso é muito, mas não tudo. É uma peça de uma engrenagem bastante complexa, que para ser potencializada pede outras tão importantes como, como live marketing, publicidade, incentivo, merchandising, endomarketing e tantas outras. Uma andorinha só não faz verão.

Alias, vale frisar que enquanto algumas marcas passam a investir quase toda sua verba de comunicação nas mídias sociais, outras aos poucos se afastam delas alegando que não podem acreditar nas suas auto auditorias. Vale considerar o que argumentam. Facebook, por exemplo, oferece sua ferramenta, diz como você deve investir, cobra da sua marca e executa sua campanha, e logo depois mensura ela mesma o resultado que te entregou. Se você vai ou não acreditar nele, aí é outro negócio.

Me parece, às vezes, que ainda estamos interiorizando estas novas mídias, e neste processo exageramos de forma bastante sensível a importância de cada uma. Assim sendo, calma aí, amigo digital. Digital é ótimo, mas pensar nele sozinho, não.

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