Na última edição do ano do Café COM Internet em Porto Alegre, realizada na última semana (1º/10), o público presente pôde conhecer em detalhes algumas das soluções de negócios e estratégias de marketing aplicadas ao comércio eletrônico.
Com a presença de Lauren Pachaly, do Google, e de José Roberto de Almeida Resende, do Shopping Brasil, essa edição do Café COM Internet reuniu no auditório do Senge/RS um público qualificado, composto por gerentes de marketing e empresários.
A primeira palestra foi proferida pelo diretor de Marketing da WBI Brasil, Paulo Kendzerski, que apresentou números sobre o panorama do comércio eletrônico no País e dados que comprovam o crescimento do varejo on-line brasileiro. Kendzerski destacou, durante a apresentação, a necessidade dos varejistas investirem em ações de marketing digital como forma de serem encontrados facilmente pelos consumidores no ambiente web, aumentando as chances de conversão em negócios e cadastros de novos clientes. “Atualmente os sites são utilizados apenas para concretizar uma operação. Com a aplicação de estratégias de marketing digital é possível alavancar os negócios na web e se chegar a resultados bastante satisfatórios”, disse.
Kendzerski projetou que o comércio eletrônico deverá faturar até o final do ano mais de R$ 20 bilhões, somando-se venda de passagens aéreas e veículos, além de compras feitas fora do Brasil, em sites como Amazon, eBay e companhias aéreas estrangeiras.
O evento prosseguiu com a palestra do diretor do Shopping Brasil, José Roberto de Almeida Resende, que apresentou algumas estratégias para driblar a concorrência no varejo on-line. “Cada vez mais temos consumidores pouco fiéis, devido à facilidade de acesso a informações relacionadas a especificações e valores de produtos. Assim, é o consumidor que está no controle da situação e as empresas devem saber que estratégias competitivas utilizar para conquistar esse público”, destacou.
Resende sugeriu que as empresas que ainda não investiram em soluções de e-commerce invistam em projetos dessa modalidade, transpondo assim a barreira física e cronológica de suas lojas para levar seus produtos de acordo com a conveniência de cada consumidor.
O encerramento do evento ficou por conta da especialista em soluções de negócios do Google, Lauren Pachaly, que em sua apresentação destacou a evolução da internet, as formas de captar o cliente no momento em que ele está buscando pelo produto e o impacto que isso tem sobre a estratégia de comunicação.
Segundo Lauren, o grande desafio de uma campanha de Links Patrocinados está em capturar a atenção dos consumidores, visando estimulá-los a clicar no anúncio veiculado na página de buscas do Google ou em uma dada notícia relacionada com alguma palavra-chave da campanha.
“Quando a campanha toma proporções maiores, é fundamental o acompanhamento de uma agência digital. Não é recomendável se criar uma campanha e abandoná-la, sem o devido acompanhamento. A administração correta de cada campanha é o que vai gerar bons resultados”, finalizou. Na última parte da apresentação, Lauren mostrou as soluções do YouTube e Orkut para as empresas que desejam investir em redes sociais.
