Na última terça-feira (15/05), a Brainbox Design Estratégico promoveu o “Fora da Caixa – Tendências do Varejo Mundial: NRF e Globalshop”. O encontro, que reuniu cerca de 200 pessoas no Cinemark do Shopping Mueller, em Curitiba (PR), foi conduzido pelo designer e diretor-presidente da Brainbox (empresa do Grupo OM Comunicação Integrada), Zeh Henrique Rodrigues.
Em uma palestra descontraída, ele apresentou as principais tendências do varejo mundial e cases de sucesso observados neste ano na 101ª edição do Retail’s Big Show, promovido pela NRF (em Nova York), e na 20ª edição do Globalshop (em Las Vegas).
Rodrigues iniciou o encontro falando sobre a abrangência destas feiras e a importância das mesmas para o cenário internacional. A Retail’s Big Show, maior evento mundial do varejo, registrou a presença de mais de 25 mil participantes de 78 países.
Focada em tecnologia, a feira contou em sua programação com palestras traduzidas simultaneamente para o português e a inscrição de mais de quatro mil brasileiros.
O Globalshop, por sua vez, é uma feira dividida em seis seções relacionadas à indústria do ambiente de loja e tem um foco no varejo como um todo. A participação nos dois eventos permitiu a Rodrigues traçar um panorama dos principais pontos e destacar três tendências observadas: Emotional Tech, Informação e Omnichannel.
“Com a crise nos EUA e na Europa, as redes varejistas diminuíram o tamanho das lojas, buscando rentabilizar o metro quadrado. Com lojas menores e menos produtos, há um espaço de convivência maior e, consequentemente, um maior envolvimento com a marca. Nós da Brainbox criamos a expressão Emotional Tech, que remete principalmente às tecnologias e canais digitais que estão cada vez mais presentes no PDV”, explicou.
O designer falou também sobre o ponto ideal, a intitulada Loja 3.0, que envolve um conceito, mix de produtos, tecnologia e, sobretudo, equipe bem treinada.
“Estamos em um momento de reinvenção do modelo de atendimento, que consiste em um grau de complexidade alto. O carinho pelo serviço como um todo é fundamental para o sucesso das redes varejistas”, disse.
