O Banco do Brasil inaugurou na última semana, no Shopping Iguatemi Brasília, o Espaço Banco do Brasil, uma loja conceito idealizada para ser local de experimentação da marca. Diferente do padrão da agência bancária, lá o cliente não apenas poderá acessar terminais de autoatendimento e tirar suas dúvidas sobre produtos financeiros, mas aproveitar o conforto do ambiente, explorar o design moderno e arrojado da decoração, divertir-se com jogos, degustar um legítimo cafezinho nacional e conhecer as tendências e inovações que chegarão ao mercado financeiro.
A proposta, segundo o gerente geral da Unidade de Gestão de Canais do BB, Hideraldo Dwight Leitão, é criar uma experiência sensorial do cliente com a marca. “A arquitetura moderna, os ambientes despojados e multifuncionais e as novidades em produtos e serviços estimulam os sentidos dos visitantes e permitem aproximar o consumidor da marca de forma lúdica e interativa, gerando identificação e engajamento”, explica.
Segundo Hideraldo Dwight, a loja conceito foi idealizada a partir de análises e estudos de mercado e representa uma tendência mundial. Ela chega para preencher a distância que existe entre a empresa e seus consumidores finais. “Quando proporcionamos a experimentação completa da marca através da tecnologia, da ambiência e dos serviços tornamos possível a sua internalização”, avalia.
Outro objetivo da agência conceito é antecipar para o público como será no futuro a agência bancária. Em lugar dos tradicionais caixas bancários, estão terminais eletrônicos, IPads e notebooks com acesso à internet e telefone com linha direta com a Central de Atendimento do Banco do Brasil. Assim, o visitante poderá conhecer atendimento em ambientes virtuais interativos e outras novidades que ainda vão chegar às agências bancárias, como os cartões Ourocard feitos de PET 100% reciclado.
O Espaço Banco do Brasil contará com uma programação semanal que inclui oficinas, palestras, pocket shows, debates com artistas, atletas e personalidades convidadas pelo Banco. A ideia é usar o local para promover lançamentos de produtos e serviços e divulgar em primeira mão eventos patrocinados pelo Banco. A programação do Espaço será pautada em quatro grandes conexões: cultura, esporte, cidadania e sustentabilidade.
Dos telões do Espaço, o visitante poderá ter uma imagem global das várias atuações do BB, assim como assistir a transmissões ao vivo de jogos patrocinados pelo Banco. Lá também estarão sendo comercializados virtualmente objetos com a assinatura da Grife BB, como produtos de sustentabilidade, enxoval oficial do vôlei e produtos licenciados.
O Espaço Banco do Brasil no Iguatemi é a primeira agência conceito que o BB inaugura, mas outra loja no mesmo estilo está prevista para Nova York.
