Adoro ir a restaurantes, principalmente quando em mesas próximas tem alguma com crianças pequenas. Percebo que os pais não sabem o que fazer com elas durante as refeições. Coitados… A culpa não é deles – nem das crianças! Acontece que a grande maioria dos restaurantes não estão preparados para as crianças. Apenas isso.
O molequinho pega um copo na mão e o pai tira, dizendo “ larga isso, filho!”. Então a criança pega o garfo, a faca, e começa a batucar na mesa. É a vez da mãe: “solta, filho!”. Sem poder pegar em nada, a criança começa a ficar cansada, e logo chora. Aí os pais pensam que jantar em casa seria bem mais fácil. Na verdade, talvez até mesmo fosse.
Nestas horas lembro do McDonald’s e toda sua alegria. O banco é de plástico, e aguenta qualquer tipo de pulo. Os sanduíches e refrigerantes servidos em plástico, prontos para qualquer aperto ou queda. Falando em queda… Relaxa! Se o refrigerante cair no chão, pega outro! É por conta da casa… Não para por aí: o dono da casa é um palhaço, no seu combo infantil tem sempre um brinquedo, e na área externa um brinquedão.
Livros que contam a história do McDonald’s são muitos, e indico todos. A rede é uma universidade de estratégias e táticas de marketing. Acompanha – a sua maneira, e dentro do possível – as mudanças do mundo e os anseios do seu público. Taí, no meu ponto de vista, um dos motivos do seu sucesso.
