O Gift Smiles, como é chamada a nova plataforma, lembra um pouco o formato de sites de casamento, como o iCasei, que permitem que os usuários criem um perfil para que familiares e amigos os presenteiem pela internet.
Ao acessar a página, o cliente deve fazer o login informando seu CPF ou número Smiles e a senha. Também é possível fazer um novo cadastro, caso o interessado ainda não seja cliente Smiles.
Uma vez logado, o participante pode buscar um evento já criado para doar suas milhas a um amigo ou familiar, ou pode criar um novo evento para receber milhas.
Para criar o evento, é preciso preencher alguns dados como o nome do evento, o destino, a categoria, a quantidade de milhas necessárias, o tempo da viagem e o prazo para arrecadação das milhas. Além disso, também é possível incluir fotos ou vídeos e preencher um campo com uma breve descrição da viagem.
No campo categoria, por exemplo, o usuário informa se o evento trata-se de uma viagem de lua de mel, formatura, ou se o objetivo é fazer um curso ou apenas aproveitar as férias.
O site disponibiliza um link sobre o evento criado. Assim, o participante pode divulgá-lo nas redes sociais, por e-mail ou pode informar o link no site do seu casamento, por exemplo, para que os convidados possam presenteá-lo com as milhas.
Caso um participante queira acumular milhas para uma viagem de lua de mel, amigos e parentes que não possuírem milhas acumuladas também podem comprar milhas para colaborar com o evento.
A grande vantagem de comprar as milhas é que para cada milha comprada para doação, a Smiles dá uma milha bônus ao presenteado.
A validade das milhas, sejam compradas, transferidas ou bonificadas é de 18 meses e elas são creditadas em até 72 horas.
De acordo com a Smiles, mais de mil eventos já foram criados no novo site, sendo 63% para viagens nacionais e 37% para internacionais. As categorias mais frequentes são: diversão (36%), férias (26%) e lua de mel (7%).
