O lançamento do app da Magazine Luiza trouxe inúmeros impactos positivos à empresa. “O aplicativo é personalizado conforme o comportamento de navegação do usuário, além de ser mais rápido que no desktop e ter uma lista de favoritos”, avaliou Jocasta Bortolacci durante palestra no MMA Fórum 2016.
O app conseguiu seis vezes mais conversões e o desafio deste ano será manter o ritmo de crescimento. Gustavo D’Agustini, da Jotacom, também presenciou um grande crescimento e apresenta quais são as etapas do ciclo de campanha mobile que são importantes de serem estudadas para quem está pensando em migrar para a plataforma.
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São elas: lançamento, reconhecimento e disponibilidade; aquisição (pago ou orgânico, pensar na comunicação, qualidade etc); Reter o app no celular do usuário, pensar em quais são as funcionalidades, relevância e aquisição integrada e, por fim, a recorrência, estratégias sob medida e dificultadores.
O ciclo só será completo se houverem indicadores de sucesso para cada uma das etapas.
