Com o aumento da concorrência, o Uber já está buscando formas de inovar. A empresa anunciou na última segunda-feira uma promoção temporária parecida com um programa de fidelidade para os usuários do serviço UberBLACK.
O programa vai contemplar os usuários com 200 pontos a cada corrida do UberBLACK e, quando alcançados 3.000 pontos, eles recebem um voucher de US$ 25 para a próxima corrida. A primeira etapa da promoção atinge apenas os passageiros de Los Angeles e é válida até julho.
Não é a primeira investida da empresa em programas de fidelização. Em Nova York e Dallas, também nos Estados Unidos, o Uber lançou planos VIP para premiar os clientes mais fieis com carros em categorias superiores e participação em eventos especiais.
A promoção de pontos, no entanto, visa também estimular a procura por corridas da categoria UberBLACK em Los Angeles. Houve uma notável diminuição nas corridas desta categoria e aumento das corridas UberX, devido às tarifas menores. Em algumas cidades, como a Filadélfia, motoristas do UberBLACK chegaram a protestar contra os colegas do UberX.
