A Privalia, maior outlet online no Brasil, programou ações diferenciadas para sua participação no Fórum E-commerce Brasil, que acontece entre os dias 25 e 27 de julho, no Transamérica Expo Center, em São Paulo.
A loja virtual apresenta uma ação inédita: o Escape Privalia, jogo de enigmas com tema adaptado ao modelo de negócios da marca, que tem como objetivo incrementar o relacionamento com fornecedores, exemplificando o trabalho de eficiência realizado pela empresa, de maneira divertida e irreverente.
O espaço Escape Privalia, localizado no estande de aproximadamente 100 m2, trata-se de uma parceria com o Escape 60, uma experiência indoor vivenciada em um ambiente de mistério. Na ocasião, o jogo simulará uma experiência de preparação de entrega do pedido do cliente, em um dos CDs da Privalia.
Um grupo de pessoas entrará no espaço e assistirá um vídeo que mostra um cliente em sua casa, comprando na Privalia. Após passar por todo o processo de escolha do produto no aplicativo/site, o cliente conclui a compra e deixa a seguinte missão aos participantes: fazer com que o seu pedido seja entregue corretamente, em 10 minutos. Através de enigmas, os jogadores terão que descobrir o método de preparação do pedido do cliente até o momento da entrega.
A Privalia contou com a colaboração de diversos parceiros importantes, para traduzir de uma maneira divertida e muito próxima da realidade, o seu modelo de negócios. Entre eles o Facebook, que é um veículo importante proximidade com o cliente, o PayPal que é uma das opções de pagamento disponíveis, a Clearsale, que traz soluções antifraude, a Agência Zoly, responsável pelo marketing digital da Privalia e também a ID Logistics, que é a responsável por parte do processo logístico do e-commerce. Todos estes serão apresentados de maneira lúdica dentro do game.
Também no espaço da marca, haverá pela primeira vez o Café Privalia, local no qual os representantes da empresa recebem os clientes e fornecedores de maneira aconchegante e descontraída, para tratar de negócios e se aprofundar sobre o modelo diferenciado de negócio do outlet online.
Para Debora Capobianco, head of marketing da Privalia, promover ações diferenciadas ajudam a posicionar a Privalia como uma empresa inovadora, forte e consolidada no mercado. “Tanto o Escape quanto o Café Privalia nos ajudam a dissipar a imagem fun da Privalia, uma empresa com clima leve e descontraído, mas que entrega um trabalho de excelência e comprometimento no processo logístico com o nosso consumidor”, explica a executiva.
