Experiência de Marca

O que a geração do milênio buscará nas marcas em 2021?

Atualmente, uma das principais preocupações que o cenário pandêmico tem trazido para as marcas é a necessidade de adaptação aos novos consumidores.

A pandemia trouxe consigo uma série de tendências e mudanças no mercado às quais as marcas tiveram de se adaptar.

Atualmente, uma das principais preocupações que o cenário pandêmico tem trazido para as marcas é a necessidade de adaptação aos novos consumidores e às suas necessidades.

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O contexto está intimamente relacionado às necessidades dos consumidores, desde o início da pandemia, tendências como o e-commerce, o consumo superexposto de conteúdo em streaming e a digitalização de empresas trouxeram certas expectativas para os consumidores. Especialmente para a geração do milênio.

Expectativas-da Geração Y

A geração Millennial é uma geração que já passou por duas pandemias e quarentenas, mas pela primeira vez foi tão radical. É claro que isso também afetou a interação das marcas com diferentes gerações.

De acordo com uma análise realizada pela empresa Digital Insights da GFK, foi determinado que a geração do milênio espera que em 2021 as marcas estejam mais presentes nas redes sociais, utilizando plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube e Twitter.

Ou seja, tanto os estudos quanto as estimativas dos próprios consumidores colocam um cenário onde a tecnologia terá muito mais destaque.

O Facebook tem sido uma das plataformas mais usadas nos últimos meses da pandemia. Já no YouTube, foi observado um pico de mais de 600 milhões de sessões, apenas no mês de abril.

Por exemplo, de acordo com o último estudo da Sprout Social, ele reconheceu que as marcas estão bem cientes de sua necessidade de se adaptarem melhor ao ambiente da mídia social.

69% dos profissionais de marketing alertaram que buscam alcançar um melhor reconhecimento da marca nas redes sociais, e 69% reconheceram aumentar seu tráfego na web com 52% e aumentar sua audiência em 46%.

Basicamente, se o panorama das marcas e dos consumidores millennials concordar, é a necessidade das empresas terem uma presença mais digital, e, principalmente, nas redes sociais.