Este canal é patrocinado por
Este canal é patrocinado por

Nestlé cria plataforma inédita para fortalecer relacionamento com consumidores

Por: Antonio Cervi. 20 de Janeiro de 2022

Com o objetivo de ressaltar a importância do relacionamento com seus consumidores e ouvir o que eles pensam sobre a marca, a Nestlé anunciou o lançamento da plataforma “Eu Quero Nestlé”. 

Leia também: Garoto cria sua primeira bebida pronta

Trata-se de uma movimentação inovadora na indústria de alimentos para envio de amostras grátis de lançamentos do portfólio Nestlé e feedback dos usuários, estreitando ainda mais os laços entre a marca e seus clientes

Todos os meses, a marca vai oferecer gratuitamente entre duas e três campanhas com produtos Nestlé dentro da plataforma.

A primeira ação, que aconteceu em dezembro do ano passado, contou com a distribuição de Nescafé Intensidade Máxima, Sensação com nova embalagem e biscoito Passatempo com chocolate Nestlé, em um total de mais de 30 mil amostras enviadas para consumidores do Sul e Sudeste durante a primeira fase da iniciativa. 

Para este mês, estão sendo distribuídas 10 mil amostras de Ninho Vegetal, 3 mil de Leite Moça Zero Lactose e 7 mil de Nescau Prontinho Nova fórmula.

A distribuição ocorre mensalmente enquanto durarem os estoques da campanha.

Ao receber a amostra em casa, o consumidor é convidado a responder uma pesquisa de satisfação sobre o produto e a experiência.

Com o compartilhamento de sua opinião, o cliente ganha um cupom de desconto, além de ter a oportunidade de se cadastrar para novas campanhas no portal.

Cada consumidor tem direito a participar de uma campanha por mês ou depois de ter finalizado a pesquisa de avaliação.

Para isso, é só acessar o portal, realizar o cadastro e escolher qual produto quer receber, de modo totalmente gratuito. 

“Nosso grande diferencial com essa plataforma é oferecer o produto totalmente sem custo para o nosso consumidor e conseguir ouvir o feedback dele a respeito do nosso trabalho, recebendo opiniões construtivas sobre o que estamos fazendo. É um pioneirismo da Nestlé e queremos transformar o Eu Quero Nestlé em um hub de relacionamento com o cliente final, permitindo, ainda, que a Companhia avance cada vez mais no entendimento das demandas e desejos do consumidor”, destaca Thiago César, Head da área de Mídia&CRM da Nestlé. 

Na primeira etapa do projeto, a plataforma está fazendo envios para as regiões Sul e Sudeste, com planos de expandir a área de abrangência para todo o Brasil ainda neste ano.

Tags: Marketing comida melhores-da-semana Nestle chocolates plataformas