Estantes repletas de livros. Esta é a última novidade da Amazon, a gigante do comércio eletrônico que começou há 20 anos vendendo livros pela Internet e que, na manhã de 3 de novembro, abriu a primeira loja dedicada ao produto.
A empresa inaugurou seu primeiro ponto de venda físico num shopping de Seattle, onde está a sede da empresa de Jeff Bezos. O nome da loja mantém a simplicidade habitual: Amazon Books. Conta com 6.000 títulos, segundo o The Seattle Times, único jornal que teve acesso à loja. A empresa planeja realizar um acompanhamento dos clientes para saber quais títulos chamam mais sua atenção, e, desse modo, conhecer melhor os segredos para ter uma lista de sucesso.
Foto: Reprodução.
Jennifer Cast, vice-presidente da Amazon Books, acredita que o lançamento da loja física é fruto da longa experiência da empresa no setor. “Aplicamos os conhecimentos adquiridos durante 20 anos vendendo livros on-line numa loja, integrando os benefícios da compra na internet ao mundo físico.”, explica Cast no blog da empresa.
A escolha dos livros expostos foi feita com base na avaliação das pessoas que os compraram pela internet, na quantidade de reservas prévias ao lançamento e na popularidade alcançada na Goodreads, uma rede social de leitores também de sua propriedade. Além disso, a loja recebe conselhos de assessores.
Mas abertura do ponto de venda não está livre de polêmicas. O setor livreiro acusa a Amazon de fechar cada vez mais lojas com sua agressiva política de preços. A equipe de Bezos sempre defendeu que seu papel é fruto dos avanços tecnológicos. No entanto, vários editores pediram ao Departamento de Justiça dos Estados Unidos que estude as técnicas da Amazon relativas aos preços, já que desrespeitaria as recomendações da indústria ao fazer descontos de até 40%.
A loja física oferece os mesmos livros da internet, além de aparelhos como o livro eletrônico e o kindle, passando pela FireTV –que permite ver conteúdo multimídia e séries da televisão.
Embora a Amazon tenha máquinas de venda de livros em aeroportos, assim como lojas temporárias em centros comerciais, este é seu primeiro espaço permanente onde o livro é o protagonista. Detalhe: não é possível buscar ali as compras feitas pela internet.
