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As agências estão entre os melhores lugares para se trabalhar devido à liberdade que proporcionam. Por outro lado, a falta de restrições faz com que quebrar as regras não seja visto como algo tão grave. A agência CVML vive um situação como essa, pois os fumantes têm dificuldade em respeitar os espaços fechados onde é proibido fumar. Para reverter essa situação, a agência trabalhou em uma ação de marketing promocional inusitada, que, além de apelar para a razão, apelou para o emocional também. Por isso, criaram “El Perfume”. A empresa informou que alguns colaboradores receberiam um presente para reconhecer o impacto que deixaram na companhia enquanto estiveram ali. No dia posterior, todos os fumantes encontraram em suas mesas uma fragrância personalizada com cheiro de cigarro e um convite para deixar de fumar nos espaços fechados e proibidos. A reação foi imediata. Os fumantes passaram a respeitar os colegas. Veja: