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<blockquote>“O olho vê apenas o que a mente está preparada para compreende<em>r</em>”. <em>Henry Bergson, filósofo francês.</em></blockquote>
Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
<img class="aligncenter size-full wp-image-183036" title="" src="/wp-content/uploads/2012/03/Like.jpg" alt="" width="516" height="330" />
É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Mas, não podemos perder a esperança.</p><p><i><strong>As últimas novidades do mercado de brand experience estão </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre live marketing </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>Apesar de todas as adversidades encontradas nesse início de ano, o mês de fevereiro até que surpreendeu no que diz respeito às <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ações de brand experience</strong></a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/2-melhores-do-mes-fevereiro2.jpg"></figure><p>Destaque foi para a Convenção da Nivea realizada pela agência <strong>ACUCA</strong>, que desenvolveu uma plataforma própria para a marca, totalmente personalizada e intuitiva, com nove ações de interação, monitoramento de segurança e seguindo as normas da nova LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/acuca-cria-convencao-digital-para-nivea.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/acuca-nivea.jpg"><figcaption><i>ACUCA comandou a Convenção da Nivea (Foto: Divulgação).</i></figcaption></figure><p>Nessa mesma linha, tendo que optar pelo digital, a <strong>Suvinil </strong><span style="color:black;">realizou um evento de quatro horas ao vivo que foi transmitido pelo YouTube da marca, contando com um público simultâneo que ultrapassou 5 mil pessoas. </span></p><p><span style="color:black;">A Arena Suvinil, para manter todos os participantes engajados promoveu jogos on-line com direito a premiação para o público. Dentre os prêmios estavam: Cupons do iFood, uniformes Suvinil e máquinas para auxiliar o trabalho no dia a dia dos profissionais de pintura (Confira mais </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/arena-suvinil-confraterniza-com-os-profissionais-da-pintura.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Sem os tradicionais desfiles de escolas de samba e os blocos nas ruas durante o </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/sera-que-nao-tivemos-carnaval.html"><span style="color:black;"><strong>Carnaval</strong></span></a><span style="color:black;">, as marcas não deixaram de realizar suas ativações para se aproximar do seu público.</span></p><p><span style="color:black;">Um dos destaques foi a Brahma, conhecida por seus históricos camarotes durante a folia, não deixou o samba morrer e se uniu à <strong>Globo</strong> para levar para a casa das pessoas as apresentações históricas das principais escolas do Rio de Janeiro e de São Paulo, no <strong>“Desfile Nº1 Brahma”</strong>.</span></p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/carnaval_brahma_2021.jpeg"></figure><p><span style="color:black;">Ao contrário do que acontece tradicionalmente a cada ano, não foram os jurados quem definiram as melhores apresentações. 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(Confira mais detalhes <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/red-bull-promove-homenagem-ao-sambodromo-do-anhembi.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/red-bull-sambodromo-anhembi.jpg"></figure><p>Quando o assunto é <strong>varejo</strong>, um supermercado na Alemanha se destacou. O momento é de ficar em casa, e, sendo assim, os solteiros estão sofrendo um pouco por não poderem curtir as baladas ou os bares para tentar encontrar a sua cara metade.</p><p>Tentando bancar o cupido, o<strong> Edeka</strong> está convidando os solteiros a fazerem suas compras às sextas-feiras, entre 18h e 20h. Ao entrar no supermercado, os consumidores colam um adesivo em forma de coração no peito indicando a busca por um parceiro. Depois, é deixar rolar. Quer saber mais? Clique <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/varejo/supermercado-incentiva-o-amor-com-horario-especial-para-solteiros.html">aqui</a>. </p><p>Com certeza as pessoas estão carentes de ter uma proximidade maior com suas marcas. Por mais que o digital esteja presente na vida de todo mundo, uma ação de brand experience sempre tem um diferencial especial, e, pensando nisso, a <strong>NSC</strong> surpreendeu, e, pela primeira vez em Santa Catarina, drones foram utilizados para entregar <i>gifts</i> na rua.</p><p>A <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><span style="color:blue;"><strong>ação de brand experience</strong></span></a><strong> </strong>aconteceu no encerramento do projeto <strong>Conexão Verão</strong>, com estrutura que garantiu a segurança e a diversão nessa temporada pandêmica. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/nsc-drones-brand-experience.jpg"></figure><p>Em meio ao Trapiche, na Beira Mar Norte de Florianópolis, drones pousaram com a entrega de brindes e chamaram atenção pela novidade. Saiba mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/nsc-inova-usando-drones-para-entregar-brindes.html">aqui</a>. </p><p>No <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/o-que-e-live-marketing.html"><strong>setor de live marketing</strong></a>, a situação está ficando cada vez mais difícil. Por mais que marcas e agências tentem encontrar uma solução, a pandemia de Covid-19 tem evitado que essas ações se concretizem.</p><p>O<strong> Allianz Parque </strong>iria realizar o evento “Final em casa” no qual transmitiria a partida entre Grêmio e Palmeiras, domingo (28), às 16h, pela ida da final da <strong>Copa do Brasil</strong>. </p><p>A organização mudou os planos diante do agravamento do Covid-19 no Estado de São Paulo. O Ministério Público anunciou que abriria um inquérito para apurar os riscos do evento e solicitou o cancelamento. Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/allianz-parque-cancela-evento-para-final-da-copa-do-brasil.html">aqui</a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-allianz-parque.jpg"></figure><p>Falando em <strong>Palmeiras</strong>, mesmo não tendo sido uma <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ação de brand experience</strong></a>, não tem como não comentar e deixar uma nota de repúdio a quem teve a infelicidade de fazer comentários racistas e preconceituosos na campanha publicitária da <strong>Puma</strong> para apresentar a nova camisa do Alviverde.</p><p>A marca utilizou modelos negros para fazer a campanha, e, infelizmente, o racismo acabou se destacando. Que as pessoas que tiveram a maldade de fazer os comentários sejam encontradas e respondam por esse ato vil. Veja mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/racistas-criticam-campanha-da-puma-com-o-palmeiras.html">aqui</a>. </p><p>Outro assunto que não pode deixar de ser abordado nesse resumo de fevereiro, diz respeito aos ‘bafões’ do <strong>BBB21</strong>, que deixaram muitas marcas de cabelo em pé.</p><p>Foi um tal de ‘cancelar’ participantes, de público cancelar patrocinadores, das marcas ficarem dando justificativas para não serem envolvidas nos problemas ocorridos na casa mais vigiada do Brasil, enfim, o BBB21 caiu na boca do povo, e, quem pegou carona na grande audiência do programa foi a <strong>Avon</strong> que contratou como embaixador o participante responsável pelas principais polêmicas. Confira <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/lucas-do-bbb21-e-o-novo-embaixador-da-avon.html">aqui</a>. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/avon-carol-com-ka.png"></figure><p>O mês de fevereiro chegou ao fim deixando uma grande incógnita no que diz respeito às <strong>feiras de negócios</strong>. Com o avanço da pandemia, muito semelhante, ou pior do que foi em 2020, muitas estão adiando as suas datas, outras cancelando mais uma vez e outras optando pelo digital.</p><p><strong>Fernando Lummertz</strong> tem escrito excelentes artigos mostrando o cenário do mercado de feiras de negócios, seja retratando as soluções que podem ser encontradas pelos profissionais do setor, seja mostrando a difícil realidade que os <strong>profissionais de eventos</strong> estão tendo que encarar. Você pode conferir todos os artigos <a href="https://www.promoview.com.br/blog/Fernando%20Lummertz/index.html">aqui</a>. </p><p>Mas, a vida segue. Pudemos ver nesse mês de fevereiro muitas agências apostando em novas contratações, reformulando suas estruturas, apostando em um futuro próximo para o retorno dos <strong>eventos presenciais</strong>, nas <strong>ações de brand experienc</strong>e, dando a todos nós uma esperança de que em breve tudo voltará ao normal. É o que todos anseiam.</p><p><strong>Promoview</strong>, como sempre, não para. Continuamos atualizando diariamente, pois, é dessa forma que mostramos o nosso apoio a todos os <strong>profissionais do setor de eventos</strong>, e, como prova disso, vem aí a 10ª edição do <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/anuario-de-live-marketing-prepara-a-10-edicao-e-confirma-lancamento-para-abril.html"><strong>Anuário de Live Marketing</strong></a><strong> </strong>recheado de informações sobre o mercado.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-anuario.jpg"></figure><p>O mercado de eventos não pode parar. Continue nos acompanhando diariamente.<span style="color:black;"> </span></p>',
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Guiada por esse propósito, a<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/fiat-mostra-como-reviveu-elvis-presley.html"><strong>Fiat</strong></a> lança, no Brasil, sua identidade sonora. </p><p>O trabalho faz parte do amplo processo de reposicionamento da marca que teve, em um primeiro momento, a apresentação do novo logotipo e da <strong>Fiat Flag</strong>, e agora evolui com a criação do DNA sonoro e do<i> sound</i> logo.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades do universo da publicidade </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade.html"><span style="color:blue;"><i><strong>aqui</strong></i></span></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/fiat-utiliza-as-ferramentas-do-instagram-para-mostrar-o-novo-argo-.html"><i><strong>Fiat utiliza as ferramentas do Instagram para mostrar o novo Argo</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“A Fiat é ítalo-brasileira, pop, encantadora e espontânea. Nosso objetivo é levar a percepção da Fiat a um novo patamar, tornando a marca mais forte, desejada e reconhecida em todos os pontos de contato com o consumidor. Por isso, a relevância da personalidade da marca também ser aplicada à experiência sonora.”, afirma Herlander Zola, diretor do Brand Fiat e Operações Comerciais Brasil.</p><p>É a primeira vez que a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/presepio-colaborativo-da-casa-fiat-de-cultura-podera-ser-visto-da-vitrine.html"><strong>Fiat</strong></a> tem uma marca sonora. O projeto durou mais de um ano, liderada pela área de User Experience (UX) do Stellantis Design Center South America, com criação do conceito e direcionamento estratégico sonoro pela empresa brasileira Soundthinkers. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/27/fiat-identidade-sonora.jpeg"></figure><p>Ao longo do processo, uma ampla pesquisa com consumidores guiou designers, fonoaudiólogos, produtores musicais e atores de voz na busca de caminhos para transformar a experiência do consumidor da Fiat através do som. </p><p>“Nosso desafio não foi criar uma nova identidade, mas traduzir a atitude e a linguagem da Fiat em uma identidade sonora própria, construindo direcionadores de como a marca vai agir e se expressar por meio da música e da voz.”, destaca Leandro Alvarenga, <i>head of user</i> Experience Design da Stellantis South America.</p><p>No universo da música, a associação da <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/cbf-e-fiat-doam-ambulancias-a-27-estados.html"><strong>Fiat</strong></a><strong> </strong>é com a cultura pop, revelada através de diferentes moods que se conectam a cada estado de espírito.</p><p>“Vamos buscar artistas atemporais ligadas à cultura pop. 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Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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<blockquote>“O olho vê apenas o que a mente está preparada para compreende<em>r</em>”. <em>Henry Bergson, filósofo francês.</em></blockquote>
Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Mas, não podemos perder a esperança.</p><p><i><strong>As últimas novidades do mercado de brand experience estão </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre live marketing </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>Apesar de todas as adversidades encontradas nesse início de ano, o mês de fevereiro até que surpreendeu no que diz respeito às <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ações de brand experience</strong></a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/2-melhores-do-mes-fevereiro2.jpg"></figure><p>Destaque foi para a Convenção da Nivea realizada pela agência <strong>ACUCA</strong>, que desenvolveu uma plataforma própria para a marca, totalmente personalizada e intuitiva, com nove ações de interação, monitoramento de segurança e seguindo as normas da nova LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/acuca-cria-convencao-digital-para-nivea.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/acuca-nivea.jpg"><figcaption><i>ACUCA comandou a Convenção da Nivea (Foto: Divulgação).</i></figcaption></figure><p>Nessa mesma linha, tendo que optar pelo digital, a <strong>Suvinil </strong><span style="color:black;">realizou um evento de quatro horas ao vivo que foi transmitido pelo YouTube da marca, contando com um público simultâneo que ultrapassou 5 mil pessoas. </span></p><p><span style="color:black;">A Arena Suvinil, para manter todos os participantes engajados promoveu jogos on-line com direito a premiação para o público. Dentre os prêmios estavam: Cupons do iFood, uniformes Suvinil e máquinas para auxiliar o trabalho no dia a dia dos profissionais de pintura (Confira mais </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/arena-suvinil-confraterniza-com-os-profissionais-da-pintura.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Sem os tradicionais desfiles de escolas de samba e os blocos nas ruas durante o </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/sera-que-nao-tivemos-carnaval.html"><span style="color:black;"><strong>Carnaval</strong></span></a><span style="color:black;">, as marcas não deixaram de realizar suas ativações para se aproximar do seu público.</span></p><p><span style="color:black;">Um dos destaques foi a Brahma, conhecida por seus históricos camarotes durante a folia, não deixou o samba morrer e se uniu à <strong>Globo</strong> para levar para a casa das pessoas as apresentações históricas das principais escolas do Rio de Janeiro e de São Paulo, no <strong>“Desfile Nº1 Brahma”</strong>.</span></p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/carnaval_brahma_2021.jpeg"></figure><p><span style="color:black;">Ao contrário do que acontece tradicionalmente a cada ano, não foram os jurados quem definiram as melhores apresentações. 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(Confira mais detalhes <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/red-bull-promove-homenagem-ao-sambodromo-do-anhembi.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/red-bull-sambodromo-anhembi.jpg"></figure><p>Quando o assunto é <strong>varejo</strong>, um supermercado na Alemanha se destacou. O momento é de ficar em casa, e, sendo assim, os solteiros estão sofrendo um pouco por não poderem curtir as baladas ou os bares para tentar encontrar a sua cara metade.</p><p>Tentando bancar o cupido, o<strong> Edeka</strong> está convidando os solteiros a fazerem suas compras às sextas-feiras, entre 18h e 20h. Ao entrar no supermercado, os consumidores colam um adesivo em forma de coração no peito indicando a busca por um parceiro. Depois, é deixar rolar. Quer saber mais? Clique <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/varejo/supermercado-incentiva-o-amor-com-horario-especial-para-solteiros.html">aqui</a>. </p><p>Com certeza as pessoas estão carentes de ter uma proximidade maior com suas marcas. Por mais que o digital esteja presente na vida de todo mundo, uma ação de brand experience sempre tem um diferencial especial, e, pensando nisso, a <strong>NSC</strong> surpreendeu, e, pela primeira vez em Santa Catarina, drones foram utilizados para entregar <i>gifts</i> na rua.</p><p>A <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><span style="color:blue;"><strong>ação de brand experience</strong></span></a><strong> </strong>aconteceu no encerramento do projeto <strong>Conexão Verão</strong>, com estrutura que garantiu a segurança e a diversão nessa temporada pandêmica. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/nsc-drones-brand-experience.jpg"></figure><p>Em meio ao Trapiche, na Beira Mar Norte de Florianópolis, drones pousaram com a entrega de brindes e chamaram atenção pela novidade. Saiba mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/nsc-inova-usando-drones-para-entregar-brindes.html">aqui</a>. </p><p>No <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/o-que-e-live-marketing.html"><strong>setor de live marketing</strong></a>, a situação está ficando cada vez mais difícil. Por mais que marcas e agências tentem encontrar uma solução, a pandemia de Covid-19 tem evitado que essas ações se concretizem.</p><p>O<strong> Allianz Parque </strong>iria realizar o evento “Final em casa” no qual transmitiria a partida entre Grêmio e Palmeiras, domingo (28), às 16h, pela ida da final da <strong>Copa do Brasil</strong>. </p><p>A organização mudou os planos diante do agravamento do Covid-19 no Estado de São Paulo. O Ministério Público anunciou que abriria um inquérito para apurar os riscos do evento e solicitou o cancelamento. Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/allianz-parque-cancela-evento-para-final-da-copa-do-brasil.html">aqui</a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-allianz-parque.jpg"></figure><p>Falando em <strong>Palmeiras</strong>, mesmo não tendo sido uma <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ação de brand experience</strong></a>, não tem como não comentar e deixar uma nota de repúdio a quem teve a infelicidade de fazer comentários racistas e preconceituosos na campanha publicitária da <strong>Puma</strong> para apresentar a nova camisa do Alviverde.</p><p>A marca utilizou modelos negros para fazer a campanha, e, infelizmente, o racismo acabou se destacando. Que as pessoas que tiveram a maldade de fazer os comentários sejam encontradas e respondam por esse ato vil. 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Você pode conferir todos os artigos <a href="https://www.promoview.com.br/blog/Fernando%20Lummertz/index.html">aqui</a>. </p><p>Mas, a vida segue. Pudemos ver nesse mês de fevereiro muitas agências apostando em novas contratações, reformulando suas estruturas, apostando em um futuro próximo para o retorno dos <strong>eventos presenciais</strong>, nas <strong>ações de brand experienc</strong>e, dando a todos nós uma esperança de que em breve tudo voltará ao normal. É o que todos anseiam.</p><p><strong>Promoview</strong>, como sempre, não para. Continuamos atualizando diariamente, pois, é dessa forma que mostramos o nosso apoio a todos os <strong>profissionais do setor de eventos</strong>, e, como prova disso, vem aí a 10ª edição do <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/anuario-de-live-marketing-prepara-a-10-edicao-e-confirma-lancamento-para-abril.html"><strong>Anuário de Live Marketing</strong></a><strong> </strong>recheado de informações sobre o mercado.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-anuario.jpg"></figure><p>O mercado de eventos não pode parar. Continue nos acompanhando diariamente.<span style="color:black;"> </span></p>',
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Guiada por esse propósito, a<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/fiat-mostra-como-reviveu-elvis-presley.html"><strong>Fiat</strong></a> lança, no Brasil, sua identidade sonora. </p><p>O trabalho faz parte do amplo processo de reposicionamento da marca que teve, em um primeiro momento, a apresentação do novo logotipo e da <strong>Fiat Flag</strong>, e agora evolui com a criação do DNA sonoro e do<i> sound</i> logo.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades do universo da publicidade </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade.html"><span style="color:blue;"><i><strong>aqui</strong></i></span></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/fiat-utiliza-as-ferramentas-do-instagram-para-mostrar-o-novo-argo-.html"><i><strong>Fiat utiliza as ferramentas do Instagram para mostrar o novo Argo</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“A Fiat é ítalo-brasileira, pop, encantadora e espontânea. Nosso objetivo é levar a percepção da Fiat a um novo patamar, tornando a marca mais forte, desejada e reconhecida em todos os pontos de contato com o consumidor. Por isso, a relevância da personalidade da marca também ser aplicada à experiência sonora.”, afirma Herlander Zola, diretor do Brand Fiat e Operações Comerciais Brasil.</p><p>É a primeira vez que a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/presepio-colaborativo-da-casa-fiat-de-cultura-podera-ser-visto-da-vitrine.html"><strong>Fiat</strong></a> tem uma marca sonora. O projeto durou mais de um ano, liderada pela área de User Experience (UX) do Stellantis Design Center South America, com criação do conceito e direcionamento estratégico sonoro pela empresa brasileira Soundthinkers. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/27/fiat-identidade-sonora.jpeg"></figure><p>Ao longo do processo, uma ampla pesquisa com consumidores guiou designers, fonoaudiólogos, produtores musicais e atores de voz na busca de caminhos para transformar a experiência do consumidor da Fiat através do som. </p><p>“Nosso desafio não foi criar uma nova identidade, mas traduzir a atitude e a linguagem da Fiat em uma identidade sonora própria, construindo direcionadores de como a marca vai agir e se expressar por meio da música e da voz.”, destaca Leandro Alvarenga, <i>head of user</i> Experience Design da Stellantis South America.</p><p>No universo da música, a associação da <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/cbf-e-fiat-doam-ambulancias-a-27-estados.html"><strong>Fiat</strong></a><strong> </strong>é com a cultura pop, revelada através de diferentes moods que se conectam a cada estado de espírito.</p><p>“Vamos buscar artistas atemporais ligadas à cultura pop. Para reforçar a personalidade democrática, diversa e espontânea, os territórios explorados pela marca são dos artistas ainda não descobertos e da criação de misturas e novos arranjos para gerar experiências sonoras originais.”, explica Paulo Dytz, CEO da Soundthinkers.</p><p>Em relação às vozes, o tom é da diversidade com alternância de gêneros, criando um novo jeito da Fiat falar que se aproxima das pessoas. É uma voz natural que utiliza linguagem coloquial para conversar com todos os públicos.</p><p>“Estamos no meio de uma das maiores transformações do mundo, e isso não tem refletido somente na forma como criamos produtos e serviços, mas principalmente como construímos relacionamentos com os públicos. A voz e a música são percepções emocionais e importantes gatilhos para criar uma experiência afetiva com a marca. 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Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
<img class="aligncenter size-large wp-image-183037" title="" src="/wp-content/uploads/2012/03/Gifting-560x372.jpg" alt="" width="560" height="372" />
As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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(Confira mais detalhes <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/red-bull-promove-homenagem-ao-sambodromo-do-anhembi.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/red-bull-sambodromo-anhembi.jpg"></figure><p>Quando o assunto é <strong>varejo</strong>, um supermercado na Alemanha se destacou. O momento é de ficar em casa, e, sendo assim, os solteiros estão sofrendo um pouco por não poderem curtir as baladas ou os bares para tentar encontrar a sua cara metade.</p><p>Tentando bancar o cupido, o<strong> Edeka</strong> está convidando os solteiros a fazerem suas compras às sextas-feiras, entre 18h e 20h. Ao entrar no supermercado, os consumidores colam um adesivo em forma de coração no peito indicando a busca por um parceiro. Depois, é deixar rolar. Quer saber mais? Clique <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/varejo/supermercado-incentiva-o-amor-com-horario-especial-para-solteiros.html">aqui</a>. </p><p>Com certeza as pessoas estão carentes de ter uma proximidade maior com suas marcas. 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Saiba mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/nsc-inova-usando-drones-para-entregar-brindes.html">aqui</a>. </p><p>No <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/o-que-e-live-marketing.html"><strong>setor de live marketing</strong></a>, a situação está ficando cada vez mais difícil. Por mais que marcas e agências tentem encontrar uma solução, a pandemia de Covid-19 tem evitado que essas ações se concretizem.</p><p>O<strong> Allianz Parque </strong>iria realizar o evento “Final em casa” no qual transmitiria a partida entre Grêmio e Palmeiras, domingo (28), às 16h, pela ida da final da <strong>Copa do Brasil</strong>. </p><p>A organização mudou os planos diante do agravamento do Covid-19 no Estado de São Paulo. O Ministério Público anunciou que abriria um inquérito para apurar os riscos do evento e solicitou o cancelamento. 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Você pode conferir todos os artigos <a href="https://www.promoview.com.br/blog/Fernando%20Lummertz/index.html">aqui</a>. </p><p>Mas, a vida segue. Pudemos ver nesse mês de fevereiro muitas agências apostando em novas contratações, reformulando suas estruturas, apostando em um futuro próximo para o retorno dos <strong>eventos presenciais</strong>, nas <strong>ações de brand experienc</strong>e, dando a todos nós uma esperança de que em breve tudo voltará ao normal. É o que todos anseiam.</p><p><strong>Promoview</strong>, como sempre, não para. Continuamos atualizando diariamente, pois, é dessa forma que mostramos o nosso apoio a todos os <strong>profissionais do setor de eventos</strong>, e, como prova disso, vem aí a 10ª edição do <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/anuario-de-live-marketing-prepara-a-10-edicao-e-confirma-lancamento-para-abril.html"><strong>Anuário de Live Marketing</strong></a><strong> </strong>recheado de informações sobre o mercado.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-anuario.jpg"></figure><p>O mercado de eventos não pode parar. Continue nos acompanhando diariamente.<span style="color:black;"> </span></p>',
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Guiada por esse propósito, a<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/fiat-mostra-como-reviveu-elvis-presley.html"><strong>Fiat</strong></a> lança, no Brasil, sua identidade sonora. </p><p>O trabalho faz parte do amplo processo de reposicionamento da marca que teve, em um primeiro momento, a apresentação do novo logotipo e da <strong>Fiat Flag</strong>, e agora evolui com a criação do DNA sonoro e do<i> sound</i> logo.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades do universo da publicidade </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade.html"><span style="color:blue;"><i><strong>aqui</strong></i></span></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/fiat-utiliza-as-ferramentas-do-instagram-para-mostrar-o-novo-argo-.html"><i><strong>Fiat utiliza as ferramentas do Instagram para mostrar o novo Argo</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“A Fiat é ítalo-brasileira, pop, encantadora e espontânea. Nosso objetivo é levar a percepção da Fiat a um novo patamar, tornando a marca mais forte, desejada e reconhecida em todos os pontos de contato com o consumidor. Por isso, a relevância da personalidade da marca também ser aplicada à experiência sonora.”, afirma Herlander Zola, diretor do Brand Fiat e Operações Comerciais Brasil.</p><p>É a primeira vez que a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/presepio-colaborativo-da-casa-fiat-de-cultura-podera-ser-visto-da-vitrine.html"><strong>Fiat</strong></a> tem uma marca sonora. O projeto durou mais de um ano, liderada pela área de User Experience (UX) do Stellantis Design Center South America, com criação do conceito e direcionamento estratégico sonoro pela empresa brasileira Soundthinkers. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/27/fiat-identidade-sonora.jpeg"></figure><p>Ao longo do processo, uma ampla pesquisa com consumidores guiou designers, fonoaudiólogos, produtores musicais e atores de voz na busca de caminhos para transformar a experiência do consumidor da Fiat através do som. </p><p>“Nosso desafio não foi criar uma nova identidade, mas traduzir a atitude e a linguagem da Fiat em uma identidade sonora própria, construindo direcionadores de como a marca vai agir e se expressar por meio da música e da voz.”, destaca Leandro Alvarenga, <i>head of user</i> Experience Design da Stellantis South America.</p><p>No universo da música, a associação da <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/cbf-e-fiat-doam-ambulancias-a-27-estados.html"><strong>Fiat</strong></a><strong> </strong>é com a cultura pop, revelada através de diferentes moods que se conectam a cada estado de espírito.</p><p>“Vamos buscar artistas atemporais ligadas à cultura pop. Para reforçar a personalidade democrática, diversa e espontânea, os territórios explorados pela marca são dos artistas ainda não descobertos e da criação de misturas e novos arranjos para gerar experiências sonoras originais.”, explica Paulo Dytz, CEO da Soundthinkers.</p><p>Em relação às vozes, o tom é da diversidade com alternância de gêneros, criando um novo jeito da Fiat falar que se aproxima das pessoas. É uma voz natural que utiliza linguagem coloquial para conversar com todos os públicos.</p><p>“Estamos no meio de uma das maiores transformações do mundo, e isso não tem refletido somente na forma como criamos produtos e serviços, mas principalmente como construímos relacionamentos com os públicos. A voz e a música são percepções emocionais e importantes gatilhos para criar uma experiência afetiva com a marca. Buscamos o efeito Fiat, como uma ‘impressão digital sonora’ para encantar.”, completa Peter Fassbender, diretor do Stellantis Design Center South America.</p><p>As próximas campanhas da <strong>Fiat</strong> já terão a nova identidade sonora da marca. “A publicidade é um dos pilares fundamentais para a amplificação da nova imagem da Fiat, e o sound logo é parte desse processo. A jornada de experiência do usuário vai além de aspectos verbais e visuais, mas também sonoro, que é parte importante da comunicação humana. A nova identidade sonora da Fiat possui o tom de diversidade, criando uma forma autêntica das pessoas lembrarem e se identificarem com a marca.”, diz Frederico Battaglia, <i>Chief Marketing Officer </i>(CMO) da Stellantis South America.</p><p>De forma orgânica, o <i>sound</i> logo Fiat poderá receber variações de timbres, texturas e instrumentos de acordo com cada produto e campanha, adequando-se aos diferentes caminhos por onde a marca passa. </p><p>O <i><strong>sound</strong></i><strong> logo da Fiat </strong>é o tema do episódio de estreia do Stellantis Podcast (https://anchor.fm/stellantislatam), iniciativa dedicada à imprensa e aos interessados pelo universo da mobilidade. Com episódios mensais, o programa traz conversas rápidas com as grandes fontes e especialistas da organização.</p><p>O Stellantis Podcast tem licença de uso livre. É um conteúdo desenvolvido para a audiência se atualizar, mas também extrair informações e trechos das conversas para seus próprios podcasts, matérias e outros produtos editoriais.</p><p> </p><small><i>Foto: Reprodução.</i></small>',
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Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Mas, não podemos perder a esperança.</p><p><i><strong>As últimas novidades do mercado de brand experience estão </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre live marketing </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>Apesar de todas as adversidades encontradas nesse início de ano, o mês de fevereiro até que surpreendeu no que diz respeito às <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ações de brand experience</strong></a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/2-melhores-do-mes-fevereiro2.jpg"></figure><p>Destaque foi para a Convenção da Nivea realizada pela agência <strong>ACUCA</strong>, que desenvolveu uma plataforma própria para a marca, totalmente personalizada e intuitiva, com nove ações de interação, monitoramento de segurança e seguindo as normas da nova LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/acuca-cria-convencao-digital-para-nivea.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/acuca-nivea.jpg"><figcaption><i>ACUCA comandou a Convenção da Nivea (Foto: Divulgação).</i></figcaption></figure><p>Nessa mesma linha, tendo que optar pelo digital, a <strong>Suvinil </strong><span style="color:black;">realizou um evento de quatro horas ao vivo que foi transmitido pelo YouTube da marca, contando com um público simultâneo que ultrapassou 5 mil pessoas. </span></p><p><span style="color:black;">A Arena Suvinil, para manter todos os participantes engajados promoveu jogos on-line com direito a premiação para o público. Dentre os prêmios estavam: Cupons do iFood, uniformes Suvinil e máquinas para auxiliar o trabalho no dia a dia dos profissionais de pintura (Confira mais </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/arena-suvinil-confraterniza-com-os-profissionais-da-pintura.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Sem os tradicionais desfiles de escolas de samba e os blocos nas ruas durante o </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/sera-que-nao-tivemos-carnaval.html"><span style="color:black;"><strong>Carnaval</strong></span></a><span style="color:black;">, as marcas não deixaram de realizar suas ativações para se aproximar do seu público.</span></p><p><span style="color:black;">Um dos destaques foi a Brahma, conhecida por seus históricos camarotes durante a folia, não deixou o samba morrer e se uniu à <strong>Globo</strong> para levar para a casa das pessoas as apresentações históricas das principais escolas do Rio de Janeiro e de São Paulo, no <strong>“Desfile Nº1 Brahma”</strong>.</span></p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/carnaval_brahma_2021.jpeg"></figure><p><span style="color:black;">Ao contrário do que acontece tradicionalmente a cada ano, não foram os jurados quem definiram as melhores apresentações. O público se tornou o protagonista ao escolher quais escolas serão consagradas as grandes campeãs, sendo uma de cada Estado (Mais detalhes </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/brahma-pede-ao-publico-para-escolher-o-melhor-desfile.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Várias marcas patrocinaram <i>lives </i>para manter viva a história do Carnaval brasileiro, que é, sem dúvida, a data mais esperada do ano por milhares de pessoas que aproveitam os quatro dias de folia para extravasar as suas emoções.</span></p><p><span style="color:black;">Em um começo de ano atípico, e </span>no período em que o <strong>Sambódromo do Anhembi</strong> seria palco da apoteose do <strong>Carnaval</strong>, a passarela do samba recebeu um gesto simbólico da Red Bull.</p><p>Vestidos com <i>wingsuit</i> e iluminados por<i> flare</i>, uma espécie de luminoso, o quinteto sobrevoou a cidade, culminando em uma aterrissagem perfeita de paraquedas no ponto icônico da folia paulista. (Confira mais detalhes <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/red-bull-promove-homenagem-ao-sambodromo-do-anhembi.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/red-bull-sambodromo-anhembi.jpg"></figure><p>Quando o assunto é <strong>varejo</strong>, um supermercado na Alemanha se destacou. O momento é de ficar em casa, e, sendo assim, os solteiros estão sofrendo um pouco por não poderem curtir as baladas ou os bares para tentar encontrar a sua cara metade.</p><p>Tentando bancar o cupido, o<strong> Edeka</strong> está convidando os solteiros a fazerem suas compras às sextas-feiras, entre 18h e 20h. Ao entrar no supermercado, os consumidores colam um adesivo em forma de coração no peito indicando a busca por um parceiro. Depois, é deixar rolar. Quer saber mais? Clique <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/varejo/supermercado-incentiva-o-amor-com-horario-especial-para-solteiros.html">aqui</a>. </p><p>Com certeza as pessoas estão carentes de ter uma proximidade maior com suas marcas. Por mais que o digital esteja presente na vida de todo mundo, uma ação de brand experience sempre tem um diferencial especial, e, pensando nisso, a <strong>NSC</strong> surpreendeu, e, pela primeira vez em Santa Catarina, drones foram utilizados para entregar <i>gifts</i> na rua.</p><p>A <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><span style="color:blue;"><strong>ação de brand experience</strong></span></a><strong> </strong>aconteceu no encerramento do projeto <strong>Conexão Verão</strong>, com estrutura que garantiu a segurança e a diversão nessa temporada pandêmica. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/nsc-drones-brand-experience.jpg"></figure><p>Em meio ao Trapiche, na Beira Mar Norte de Florianópolis, drones pousaram com a entrega de brindes e chamaram atenção pela novidade. Saiba mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/nsc-inova-usando-drones-para-entregar-brindes.html">aqui</a>. </p><p>No <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/o-que-e-live-marketing.html"><strong>setor de live marketing</strong></a>, a situação está ficando cada vez mais difícil. Por mais que marcas e agências tentem encontrar uma solução, a pandemia de Covid-19 tem evitado que essas ações se concretizem.</p><p>O<strong> Allianz Parque </strong>iria realizar o evento “Final em casa” no qual transmitiria a partida entre Grêmio e Palmeiras, domingo (28), às 16h, pela ida da final da <strong>Copa do Brasil</strong>. </p><p>A organização mudou os planos diante do agravamento do Covid-19 no Estado de São Paulo. O Ministério Público anunciou que abriria um inquérito para apurar os riscos do evento e solicitou o cancelamento. Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/allianz-parque-cancela-evento-para-final-da-copa-do-brasil.html">aqui</a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-allianz-parque.jpg"></figure><p>Falando em <strong>Palmeiras</strong>, mesmo não tendo sido uma <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ação de brand experience</strong></a>, não tem como não comentar e deixar uma nota de repúdio a quem teve a infelicidade de fazer comentários racistas e preconceituosos na campanha publicitária da <strong>Puma</strong> para apresentar a nova camisa do Alviverde.</p><p>A marca utilizou modelos negros para fazer a campanha, e, infelizmente, o racismo acabou se destacando. Que as pessoas que tiveram a maldade de fazer os comentários sejam encontradas e respondam por esse ato vil. Veja mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/racistas-criticam-campanha-da-puma-com-o-palmeiras.html">aqui</a>. </p><p>Outro assunto que não pode deixar de ser abordado nesse resumo de fevereiro, diz respeito aos ‘bafões’ do <strong>BBB21</strong>, que deixaram muitas marcas de cabelo em pé.</p><p>Foi um tal de ‘cancelar’ participantes, de público cancelar patrocinadores, das marcas ficarem dando justificativas para não serem envolvidas nos problemas ocorridos na casa mais vigiada do Brasil, enfim, o BBB21 caiu na boca do povo, e, quem pegou carona na grande audiência do programa foi a <strong>Avon</strong> que contratou como embaixador o participante responsável pelas principais polêmicas. Confira <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/lucas-do-bbb21-e-o-novo-embaixador-da-avon.html">aqui</a>. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/avon-carol-com-ka.png"></figure><p>O mês de fevereiro chegou ao fim deixando uma grande incógnita no que diz respeito às <strong>feiras de negócios</strong>. Com o avanço da pandemia, muito semelhante, ou pior do que foi em 2020, muitas estão adiando as suas datas, outras cancelando mais uma vez e outras optando pelo digital.</p><p><strong>Fernando Lummertz</strong> tem escrito excelentes artigos mostrando o cenário do mercado de feiras de negócios, seja retratando as soluções que podem ser encontradas pelos profissionais do setor, seja mostrando a difícil realidade que os <strong>profissionais de eventos</strong> estão tendo que encarar. Você pode conferir todos os artigos <a href="https://www.promoview.com.br/blog/Fernando%20Lummertz/index.html">aqui</a>. </p><p>Mas, a vida segue. Pudemos ver nesse mês de fevereiro muitas agências apostando em novas contratações, reformulando suas estruturas, apostando em um futuro próximo para o retorno dos <strong>eventos presenciais</strong>, nas <strong>ações de brand experienc</strong>e, dando a todos nós uma esperança de que em breve tudo voltará ao normal. É o que todos anseiam.</p><p><strong>Promoview</strong>, como sempre, não para. Continuamos atualizando diariamente, pois, é dessa forma que mostramos o nosso apoio a todos os <strong>profissionais do setor de eventos</strong>, e, como prova disso, vem aí a 10ª edição do <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/anuario-de-live-marketing-prepara-a-10-edicao-e-confirma-lancamento-para-abril.html"><strong>Anuário de Live Marketing</strong></a><strong> </strong>recheado de informações sobre o mercado.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-anuario.jpg"></figure><p>O mercado de eventos não pode parar. Continue nos acompanhando diariamente.<span style="color:black;"> </span></p>',
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Guiada por esse propósito, a<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/fiat-mostra-como-reviveu-elvis-presley.html"><strong>Fiat</strong></a> lança, no Brasil, sua identidade sonora. </p><p>O trabalho faz parte do amplo processo de reposicionamento da marca que teve, em um primeiro momento, a apresentação do novo logotipo e da <strong>Fiat Flag</strong>, e agora evolui com a criação do DNA sonoro e do<i> sound</i> logo.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades do universo da publicidade </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade.html"><span style="color:blue;"><i><strong>aqui</strong></i></span></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/fiat-utiliza-as-ferramentas-do-instagram-para-mostrar-o-novo-argo-.html"><i><strong>Fiat utiliza as ferramentas do Instagram para mostrar o novo Argo</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“A Fiat é ítalo-brasileira, pop, encantadora e espontânea. Nosso objetivo é levar a percepção da Fiat a um novo patamar, tornando a marca mais forte, desejada e reconhecida em todos os pontos de contato com o consumidor. Por isso, a relevância da personalidade da marca também ser aplicada à experiência sonora.”, afirma Herlander Zola, diretor do Brand Fiat e Operações Comerciais Brasil.</p><p>É a primeira vez que a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/presepio-colaborativo-da-casa-fiat-de-cultura-podera-ser-visto-da-vitrine.html"><strong>Fiat</strong></a> tem uma marca sonora. O projeto durou mais de um ano, liderada pela área de User Experience (UX) do Stellantis Design Center South America, com criação do conceito e direcionamento estratégico sonoro pela empresa brasileira Soundthinkers. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/27/fiat-identidade-sonora.jpeg"></figure><p>Ao longo do processo, uma ampla pesquisa com consumidores guiou designers, fonoaudiólogos, produtores musicais e atores de voz na busca de caminhos para transformar a experiência do consumidor da Fiat através do som. </p><p>“Nosso desafio não foi criar uma nova identidade, mas traduzir a atitude e a linguagem da Fiat em uma identidade sonora própria, construindo direcionadores de como a marca vai agir e se expressar por meio da música e da voz.”, destaca Leandro Alvarenga, <i>head of user</i> Experience Design da Stellantis South America.</p><p>No universo da música, a associação da <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/cbf-e-fiat-doam-ambulancias-a-27-estados.html"><strong>Fiat</strong></a><strong> </strong>é com a cultura pop, revelada através de diferentes moods que se conectam a cada estado de espírito.</p><p>“Vamos buscar artistas atemporais ligadas à cultura pop. Para reforçar a personalidade democrática, diversa e espontânea, os territórios explorados pela marca são dos artistas ainda não descobertos e da criação de misturas e novos arranjos para gerar experiências sonoras originais.”, explica Paulo Dytz, CEO da Soundthinkers.</p><p>Em relação às vozes, o tom é da diversidade com alternância de gêneros, criando um novo jeito da Fiat falar que se aproxima das pessoas. É uma voz natural que utiliza linguagem coloquial para conversar com todos os públicos.</p><p>“Estamos no meio de uma das maiores transformações do mundo, e isso não tem refletido somente na forma como criamos produtos e serviços, mas principalmente como construímos relacionamentos com os públicos. A voz e a música são percepções emocionais e importantes gatilhos para criar uma experiência afetiva com a marca. Buscamos o efeito Fiat, como uma ‘impressão digital sonora’ para encantar.”, completa Peter Fassbender, diretor do Stellantis Design Center South America.</p><p>As próximas campanhas da <strong>Fiat</strong> já terão a nova identidade sonora da marca. “A publicidade é um dos pilares fundamentais para a amplificação da nova imagem da Fiat, e o sound logo é parte desse processo. A jornada de experiência do usuário vai além de aspectos verbais e visuais, mas também sonoro, que é parte importante da comunicação humana. A nova identidade sonora da Fiat possui o tom de diversidade, criando uma forma autêntica das pessoas lembrarem e se identificarem com a marca.”, diz Frederico Battaglia, <i>Chief Marketing Officer </i>(CMO) da Stellantis South America.</p><p>De forma orgânica, o <i>sound</i> logo Fiat poderá receber variações de timbres, texturas e instrumentos de acordo com cada produto e campanha, adequando-se aos diferentes caminhos por onde a marca passa. </p><p>O <i><strong>sound</strong></i><strong> logo da Fiat </strong>é o tema do episódio de estreia do Stellantis Podcast (https://anchor.fm/stellantislatam), iniciativa dedicada à imprensa e aos interessados pelo universo da mobilidade. Com episódios mensais, o programa traz conversas rápidas com as grandes fontes e especialistas da organização.</p><p>O Stellantis Podcast tem licença de uso livre. 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Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Mas, não podemos perder a esperança.</p><p><i><strong>As últimas novidades do mercado de brand experience estão </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre live marketing </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>Apesar de todas as adversidades encontradas nesse início de ano, o mês de fevereiro até que surpreendeu no que diz respeito às <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ações de brand experience</strong></a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/2-melhores-do-mes-fevereiro2.jpg"></figure><p>Destaque foi para a Convenção da Nivea realizada pela agência <strong>ACUCA</strong>, que desenvolveu uma plataforma própria para a marca, totalmente personalizada e intuitiva, com nove ações de interação, monitoramento de segurança e seguindo as normas da nova LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/acuca-cria-convencao-digital-para-nivea.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/acuca-nivea.jpg"><figcaption><i>ACUCA comandou a Convenção da Nivea (Foto: Divulgação).</i></figcaption></figure><p>Nessa mesma linha, tendo que optar pelo digital, a <strong>Suvinil </strong><span style="color:black;">realizou um evento de quatro horas ao vivo que foi transmitido pelo YouTube da marca, contando com um público simultâneo que ultrapassou 5 mil pessoas. </span></p><p><span style="color:black;">A Arena Suvinil, para manter todos os participantes engajados promoveu jogos on-line com direito a premiação para o público. Dentre os prêmios estavam: Cupons do iFood, uniformes Suvinil e máquinas para auxiliar o trabalho no dia a dia dos profissionais de pintura (Confira mais </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/arena-suvinil-confraterniza-com-os-profissionais-da-pintura.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Sem os tradicionais desfiles de escolas de samba e os blocos nas ruas durante o </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/sera-que-nao-tivemos-carnaval.html"><span style="color:black;"><strong>Carnaval</strong></span></a><span style="color:black;">, as marcas não deixaram de realizar suas ativações para se aproximar do seu público.</span></p><p><span style="color:black;">Um dos destaques foi a Brahma, conhecida por seus históricos camarotes durante a folia, não deixou o samba morrer e se uniu à <strong>Globo</strong> para levar para a casa das pessoas as apresentações históricas das principais escolas do Rio de Janeiro e de São Paulo, no <strong>“Desfile Nº1 Brahma”</strong>.</span></p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/carnaval_brahma_2021.jpeg"></figure><p><span style="color:black;">Ao contrário do que acontece tradicionalmente a cada ano, não foram os jurados quem definiram as melhores apresentações. 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(Confira mais detalhes <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/red-bull-promove-homenagem-ao-sambodromo-do-anhembi.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/red-bull-sambodromo-anhembi.jpg"></figure><p>Quando o assunto é <strong>varejo</strong>, um supermercado na Alemanha se destacou. O momento é de ficar em casa, e, sendo assim, os solteiros estão sofrendo um pouco por não poderem curtir as baladas ou os bares para tentar encontrar a sua cara metade.</p><p>Tentando bancar o cupido, o<strong> Edeka</strong> está convidando os solteiros a fazerem suas compras às sextas-feiras, entre 18h e 20h. Ao entrar no supermercado, os consumidores colam um adesivo em forma de coração no peito indicando a busca por um parceiro. Depois, é deixar rolar. Quer saber mais? Clique <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/varejo/supermercado-incentiva-o-amor-com-horario-especial-para-solteiros.html">aqui</a>. </p><p>Com certeza as pessoas estão carentes de ter uma proximidade maior com suas marcas. Por mais que o digital esteja presente na vida de todo mundo, uma ação de brand experience sempre tem um diferencial especial, e, pensando nisso, a <strong>NSC</strong> surpreendeu, e, pela primeira vez em Santa Catarina, drones foram utilizados para entregar <i>gifts</i> na rua.</p><p>A <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><span style="color:blue;"><strong>ação de brand experience</strong></span></a><strong> </strong>aconteceu no encerramento do projeto <strong>Conexão Verão</strong>, com estrutura que garantiu a segurança e a diversão nessa temporada pandêmica. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/nsc-drones-brand-experience.jpg"></figure><p>Em meio ao Trapiche, na Beira Mar Norte de Florianópolis, drones pousaram com a entrega de brindes e chamaram atenção pela novidade. Saiba mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/nsc-inova-usando-drones-para-entregar-brindes.html">aqui</a>. </p><p>No <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/o-que-e-live-marketing.html"><strong>setor de live marketing</strong></a>, a situação está ficando cada vez mais difícil. Por mais que marcas e agências tentem encontrar uma solução, a pandemia de Covid-19 tem evitado que essas ações se concretizem.</p><p>O<strong> Allianz Parque </strong>iria realizar o evento “Final em casa” no qual transmitiria a partida entre Grêmio e Palmeiras, domingo (28), às 16h, pela ida da final da <strong>Copa do Brasil</strong>. </p><p>A organização mudou os planos diante do agravamento do Covid-19 no Estado de São Paulo. O Ministério Público anunciou que abriria um inquérito para apurar os riscos do evento e solicitou o cancelamento. Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/allianz-parque-cancela-evento-para-final-da-copa-do-brasil.html">aqui</a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-allianz-parque.jpg"></figure><p>Falando em <strong>Palmeiras</strong>, mesmo não tendo sido uma <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ação de brand experience</strong></a>, não tem como não comentar e deixar uma nota de repúdio a quem teve a infelicidade de fazer comentários racistas e preconceituosos na campanha publicitária da <strong>Puma</strong> para apresentar a nova camisa do Alviverde.</p><p>A marca utilizou modelos negros para fazer a campanha, e, infelizmente, o racismo acabou se destacando. Que as pessoas que tiveram a maldade de fazer os comentários sejam encontradas e respondam por esse ato vil. Veja mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/racistas-criticam-campanha-da-puma-com-o-palmeiras.html">aqui</a>. </p><p>Outro assunto que não pode deixar de ser abordado nesse resumo de fevereiro, diz respeito aos ‘bafões’ do <strong>BBB21</strong>, que deixaram muitas marcas de cabelo em pé.</p><p>Foi um tal de ‘cancelar’ participantes, de público cancelar patrocinadores, das marcas ficarem dando justificativas para não serem envolvidas nos problemas ocorridos na casa mais vigiada do Brasil, enfim, o BBB21 caiu na boca do povo, e, quem pegou carona na grande audiência do programa foi a <strong>Avon</strong> que contratou como embaixador o participante responsável pelas principais polêmicas. Confira <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/lucas-do-bbb21-e-o-novo-embaixador-da-avon.html">aqui</a>. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/avon-carol-com-ka.png"></figure><p>O mês de fevereiro chegou ao fim deixando uma grande incógnita no que diz respeito às <strong>feiras de negócios</strong>. Com o avanço da pandemia, muito semelhante, ou pior do que foi em 2020, muitas estão adiando as suas datas, outras cancelando mais uma vez e outras optando pelo digital.</p><p><strong>Fernando Lummertz</strong> tem escrito excelentes artigos mostrando o cenário do mercado de feiras de negócios, seja retratando as soluções que podem ser encontradas pelos profissionais do setor, seja mostrando a difícil realidade que os <strong>profissionais de eventos</strong> estão tendo que encarar. Você pode conferir todos os artigos <a href="https://www.promoview.com.br/blog/Fernando%20Lummertz/index.html">aqui</a>. </p><p>Mas, a vida segue. Pudemos ver nesse mês de fevereiro muitas agências apostando em novas contratações, reformulando suas estruturas, apostando em um futuro próximo para o retorno dos <strong>eventos presenciais</strong>, nas <strong>ações de brand experienc</strong>e, dando a todos nós uma esperança de que em breve tudo voltará ao normal. É o que todos anseiam.</p><p><strong>Promoview</strong>, como sempre, não para. Continuamos atualizando diariamente, pois, é dessa forma que mostramos o nosso apoio a todos os <strong>profissionais do setor de eventos</strong>, e, como prova disso, vem aí a 10ª edição do <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/anuario-de-live-marketing-prepara-a-10-edicao-e-confirma-lancamento-para-abril.html"><strong>Anuário de Live Marketing</strong></a><strong> </strong>recheado de informações sobre o mercado.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-anuario.jpg"></figure><p>O mercado de eventos não pode parar. Continue nos acompanhando diariamente.<span style="color:black;"> </span></p>',
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Guiada por esse propósito, a<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/fiat-mostra-como-reviveu-elvis-presley.html"><strong>Fiat</strong></a> lança, no Brasil, sua identidade sonora. </p><p>O trabalho faz parte do amplo processo de reposicionamento da marca que teve, em um primeiro momento, a apresentação do novo logotipo e da <strong>Fiat Flag</strong>, e agora evolui com a criação do DNA sonoro e do<i> sound</i> logo.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades do universo da publicidade </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade.html"><span style="color:blue;"><i><strong>aqui</strong></i></span></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/fiat-utiliza-as-ferramentas-do-instagram-para-mostrar-o-novo-argo-.html"><i><strong>Fiat utiliza as ferramentas do Instagram para mostrar o novo Argo</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“A Fiat é ítalo-brasileira, pop, encantadora e espontânea. Nosso objetivo é levar a percepção da Fiat a um novo patamar, tornando a marca mais forte, desejada e reconhecida em todos os pontos de contato com o consumidor. Por isso, a relevância da personalidade da marca também ser aplicada à experiência sonora.”, afirma Herlander Zola, diretor do Brand Fiat e Operações Comerciais Brasil.</p><p>É a primeira vez que a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/presepio-colaborativo-da-casa-fiat-de-cultura-podera-ser-visto-da-vitrine.html"><strong>Fiat</strong></a> tem uma marca sonora. O projeto durou mais de um ano, liderada pela área de User Experience (UX) do Stellantis Design Center South America, com criação do conceito e direcionamento estratégico sonoro pela empresa brasileira Soundthinkers. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/27/fiat-identidade-sonora.jpeg"></figure><p>Ao longo do processo, uma ampla pesquisa com consumidores guiou designers, fonoaudiólogos, produtores musicais e atores de voz na busca de caminhos para transformar a experiência do consumidor da Fiat através do som. </p><p>“Nosso desafio não foi criar uma nova identidade, mas traduzir a atitude e a linguagem da Fiat em uma identidade sonora própria, construindo direcionadores de como a marca vai agir e se expressar por meio da música e da voz.”, destaca Leandro Alvarenga, <i>head of user</i> Experience Design da Stellantis South America.</p><p>No universo da música, a associação da <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/cbf-e-fiat-doam-ambulancias-a-27-estados.html"><strong>Fiat</strong></a><strong> </strong>é com a cultura pop, revelada através de diferentes moods que se conectam a cada estado de espírito.</p><p>“Vamos buscar artistas atemporais ligadas à cultura pop. Para reforçar a personalidade democrática, diversa e espontânea, os territórios explorados pela marca são dos artistas ainda não descobertos e da criação de misturas e novos arranjos para gerar experiências sonoras originais.”, explica Paulo Dytz, CEO da Soundthinkers.</p><p>Em relação às vozes, o tom é da diversidade com alternância de gêneros, criando um novo jeito da Fiat falar que se aproxima das pessoas. É uma voz natural que utiliza linguagem coloquial para conversar com todos os públicos.</p><p>“Estamos no meio de uma das maiores transformações do mundo, e isso não tem refletido somente na forma como criamos produtos e serviços, mas principalmente como construímos relacionamentos com os públicos. A voz e a música são percepções emocionais e importantes gatilhos para criar uma experiência afetiva com a marca. Buscamos o efeito Fiat, como uma ‘impressão digital sonora’ para encantar.”, completa Peter Fassbender, diretor do Stellantis Design Center South America.</p><p>As próximas campanhas da <strong>Fiat</strong> já terão a nova identidade sonora da marca. “A publicidade é um dos pilares fundamentais para a amplificação da nova imagem da Fiat, e o sound logo é parte desse processo. A jornada de experiência do usuário vai além de aspectos verbais e visuais, mas também sonoro, que é parte importante da comunicação humana. A nova identidade sonora da Fiat possui o tom de diversidade, criando uma forma autêntica das pessoas lembrarem e se identificarem com a marca.”, diz Frederico Battaglia, <i>Chief Marketing Officer </i>(CMO) da Stellantis South America.</p><p>De forma orgânica, o <i>sound</i> logo Fiat poderá receber variações de timbres, texturas e instrumentos de acordo com cada produto e campanha, adequando-se aos diferentes caminhos por onde a marca passa. </p><p>O <i><strong>sound</strong></i><strong> logo da Fiat </strong>é o tema do episódio de estreia do Stellantis Podcast (https://anchor.fm/stellantislatam), iniciativa dedicada à imprensa e aos interessados pelo universo da mobilidade. Com episódios mensais, o programa traz conversas rápidas com as grandes fontes e especialistas da organização.</p><p>O Stellantis Podcast tem licença de uso livre. 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'conteudo' => '<p>O <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/geral/privacidade-faz-facebook-querer-processar-a-apple.html"><strong>Facebook</strong></a> se comprometeu na quarta-feira (24/02), a investir pelo menos 1 bilhão de dólares para apoiar o<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/facebook-vai-investir-us-100-milhoes-em-veiculos-de-jornalismo.html"><strong>jornalismo</strong></a> nos próximos três anos, enquanto o gigante da mídia social defendeu sua forma de lidar com uma disputa com a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/google-aceita-acordo-e-facebook-remove-noticias-na-australia.html"><strong>Austrália</strong></a> sobre pagamentos a organizações de mídia.</p><p>Nick Clegg, chefe de Assuntos Globais do Facebook, disse em um comunicado que a empresa está disposta a apoiar os meios de comunicação, mas reiterou suas preocupações com os pagamentos obrigatórios.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre digital e tecnologia </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também:</strong> </i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/facebook-cede-no-caso-da-australia.html"><i><strong>Facebook cede no caso da Austrália</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“O Facebook está mais do que disposto a fazer parceria com<strong> veículos da imprensa</strong>.”, afirmou Clegg depois que o <strong>Facebook </strong>restaurou os <i>links</i> de notícias como parte de um acordo com as autoridades australianas.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/28/feed-noticias-facebook.jpg"></figure><p>“Reconhecemos que o jornalismo de qualidade está no centro de como as sociedades abertas funcionam – informando e capacitando os cidadãos e responsabilizando os poderosos.”, acrescentou Nick.</p><p>Clegg defendeu o gigante da mídia social dos Estados Unidos em uma postagem de blog intitulada “A verdadeira história do que aconteceu com as notícias no Facebook na Austrália”.</p><p>A plataforma de <strong>mídia social</strong> foi criticada depois que apagou as páginas dos meios de comunicação para usuários australianos e os impediu de compartilhar qualquer conteúdo de notícias, em vez de submeter-se à legislação proposta.</p><p>Nick Clegg afirmou em seu post que no cerne da polêmica está um mal-entendido sobre a relação entre o <strong>Facebook</strong> e os <strong>meios de comunicação</strong>.</p><p>"Os veículos de imprensa compartilham suas histórias na rede social ou as disponibilizam para que os usuários do Facebook as compartilhem com recursos como botões projetados para essa função em seus sites.", explicou Clegg.</p><p>Com essa ferramenta, o<strong> Facebook</strong> gerou um valor estimado de 407 milhões de dólares australianos em “referências gratuitas” para meios de comunicação australianos no ano passado, de acordo com Clegg.</p><p>“As afirmações – repetidas amplamente nos últimos dias – de que o Facebook rouba ou toma o jornalismo original para seu próprio benefício sempre foram e continuam sendo falsas.”, continuou Clegg.</p><p>“Não aceitamos e nem solicitamos o conteúdo pelo qual estávamos sendo coagidos a pagar um preço potencialmente exorbitante.”, afirmou.</p><p>Clegg garantiu que para cumprir a lei originalmente proposta na Austrália, “O Facebook teria sido forçado a pagar quantias potencialmente ilimitadas de dinheiro a conglomerados de mídia multinacionais sob um sistema arbitrário que deliberadamente descreve erroneamente a relação entre meios de comunicação e o Facebook.”</p><p>O chefe de Assuntos globais do Facebook afirmou que, ao ocultar todas as notícias do país, “Erramos por excesso de fiscalização” e reconheceu que “Algum conteúdo foi bloqueado inadvertidamente” antes de ser restaurado.</p>',
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<blockquote>“O olho vê apenas o que a mente está preparada para compreende<em>r</em>”. <em>Henry Bergson, filósofo francês.</em></blockquote>
Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
<img class="aligncenter size-large wp-image-183035" title="Foto: Reprodução MaisBelas.com.br" src="/wp-content/uploads/2012/03/Olhos-MaisBelas-560x420.jpg" alt="" width="560" height="420" />
O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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<blockquote>“O olho vê apenas o que a mente está preparada para compreende<em>r</em>”. <em>Henry Bergson, filósofo francês.</em></blockquote>
Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
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Mas, não podemos perder a esperança.</p><p><i><strong>As últimas novidades do mercado de brand experience estão </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre live marketing </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>Apesar de todas as adversidades encontradas nesse início de ano, o mês de fevereiro até que surpreendeu no que diz respeito às <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ações de brand experience</strong></a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/2-melhores-do-mes-fevereiro2.jpg"></figure><p>Destaque foi para a Convenção da Nivea realizada pela agência <strong>ACUCA</strong>, que desenvolveu uma plataforma própria para a marca, totalmente personalizada e intuitiva, com nove ações de interação, monitoramento de segurança e seguindo as normas da nova LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/acuca-cria-convencao-digital-para-nivea.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/acuca-nivea.jpg"><figcaption><i>ACUCA comandou a Convenção da Nivea (Foto: Divulgação).</i></figcaption></figure><p>Nessa mesma linha, tendo que optar pelo digital, a <strong>Suvinil </strong><span style="color:black;">realizou um evento de quatro horas ao vivo que foi transmitido pelo YouTube da marca, contando com um público simultâneo que ultrapassou 5 mil pessoas. </span></p><p><span style="color:black;">A Arena Suvinil, para manter todos os participantes engajados promoveu jogos on-line com direito a premiação para o público. Dentre os prêmios estavam: Cupons do iFood, uniformes Suvinil e máquinas para auxiliar o trabalho no dia a dia dos profissionais de pintura (Confira mais </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/arena-suvinil-confraterniza-com-os-profissionais-da-pintura.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Sem os tradicionais desfiles de escolas de samba e os blocos nas ruas durante o </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/sera-que-nao-tivemos-carnaval.html"><span style="color:black;"><strong>Carnaval</strong></span></a><span style="color:black;">, as marcas não deixaram de realizar suas ativações para se aproximar do seu público.</span></p><p><span style="color:black;">Um dos destaques foi a Brahma, conhecida por seus históricos camarotes durante a folia, não deixou o samba morrer e se uniu à <strong>Globo</strong> para levar para a casa das pessoas as apresentações históricas das principais escolas do Rio de Janeiro e de São Paulo, no <strong>“Desfile Nº1 Brahma”</strong>.</span></p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/carnaval_brahma_2021.jpeg"></figure><p><span style="color:black;">Ao contrário do que acontece tradicionalmente a cada ano, não foram os jurados quem definiram as melhores apresentações. O público se tornou o protagonista ao escolher quais escolas serão consagradas as grandes campeãs, sendo uma de cada Estado (Mais detalhes </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/brahma-pede-ao-publico-para-escolher-o-melhor-desfile.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Várias marcas patrocinaram <i>lives </i>para manter viva a história do Carnaval brasileiro, que é, sem dúvida, a data mais esperada do ano por milhares de pessoas que aproveitam os quatro dias de folia para extravasar as suas emoções.</span></p><p><span style="color:black;">Em um começo de ano atípico, e </span>no período em que o <strong>Sambódromo do Anhembi</strong> seria palco da apoteose do <strong>Carnaval</strong>, a passarela do samba recebeu um gesto simbólico da Red Bull.</p><p>Vestidos com <i>wingsuit</i> e iluminados por<i> flare</i>, uma espécie de luminoso, o quinteto sobrevoou a cidade, culminando em uma aterrissagem perfeita de paraquedas no ponto icônico da folia paulista. (Confira mais detalhes <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/red-bull-promove-homenagem-ao-sambodromo-do-anhembi.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/red-bull-sambodromo-anhembi.jpg"></figure><p>Quando o assunto é <strong>varejo</strong>, um supermercado na Alemanha se destacou. O momento é de ficar em casa, e, sendo assim, os solteiros estão sofrendo um pouco por não poderem curtir as baladas ou os bares para tentar encontrar a sua cara metade.</p><p>Tentando bancar o cupido, o<strong> Edeka</strong> está convidando os solteiros a fazerem suas compras às sextas-feiras, entre 18h e 20h. Ao entrar no supermercado, os consumidores colam um adesivo em forma de coração no peito indicando a busca por um parceiro. Depois, é deixar rolar. Quer saber mais? Clique <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/varejo/supermercado-incentiva-o-amor-com-horario-especial-para-solteiros.html">aqui</a>. </p><p>Com certeza as pessoas estão carentes de ter uma proximidade maior com suas marcas. Por mais que o digital esteja presente na vida de todo mundo, uma ação de brand experience sempre tem um diferencial especial, e, pensando nisso, a <strong>NSC</strong> surpreendeu, e, pela primeira vez em Santa Catarina, drones foram utilizados para entregar <i>gifts</i> na rua.</p><p>A <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><span style="color:blue;"><strong>ação de brand experience</strong></span></a><strong> </strong>aconteceu no encerramento do projeto <strong>Conexão Verão</strong>, com estrutura que garantiu a segurança e a diversão nessa temporada pandêmica. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/nsc-drones-brand-experience.jpg"></figure><p>Em meio ao Trapiche, na Beira Mar Norte de Florianópolis, drones pousaram com a entrega de brindes e chamaram atenção pela novidade. Saiba mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/nsc-inova-usando-drones-para-entregar-brindes.html">aqui</a>. </p><p>No <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/o-que-e-live-marketing.html"><strong>setor de live marketing</strong></a>, a situação está ficando cada vez mais difícil. Por mais que marcas e agências tentem encontrar uma solução, a pandemia de Covid-19 tem evitado que essas ações se concretizem.</p><p>O<strong> Allianz Parque </strong>iria realizar o evento “Final em casa” no qual transmitiria a partida entre Grêmio e Palmeiras, domingo (28), às 16h, pela ida da final da <strong>Copa do Brasil</strong>. </p><p>A organização mudou os planos diante do agravamento do Covid-19 no Estado de São Paulo. O Ministério Público anunciou que abriria um inquérito para apurar os riscos do evento e solicitou o cancelamento. Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/allianz-parque-cancela-evento-para-final-da-copa-do-brasil.html">aqui</a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-allianz-parque.jpg"></figure><p>Falando em <strong>Palmeiras</strong>, mesmo não tendo sido uma <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ação de brand experience</strong></a>, não tem como não comentar e deixar uma nota de repúdio a quem teve a infelicidade de fazer comentários racistas e preconceituosos na campanha publicitária da <strong>Puma</strong> para apresentar a nova camisa do Alviverde.</p><p>A marca utilizou modelos negros para fazer a campanha, e, infelizmente, o racismo acabou se destacando. Que as pessoas que tiveram a maldade de fazer os comentários sejam encontradas e respondam por esse ato vil. Veja mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/racistas-criticam-campanha-da-puma-com-o-palmeiras.html">aqui</a>. </p><p>Outro assunto que não pode deixar de ser abordado nesse resumo de fevereiro, diz respeito aos ‘bafões’ do <strong>BBB21</strong>, que deixaram muitas marcas de cabelo em pé.</p><p>Foi um tal de ‘cancelar’ participantes, de público cancelar patrocinadores, das marcas ficarem dando justificativas para não serem envolvidas nos problemas ocorridos na casa mais vigiada do Brasil, enfim, o BBB21 caiu na boca do povo, e, quem pegou carona na grande audiência do programa foi a <strong>Avon</strong> que contratou como embaixador o participante responsável pelas principais polêmicas. Confira <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/lucas-do-bbb21-e-o-novo-embaixador-da-avon.html">aqui</a>. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/avon-carol-com-ka.png"></figure><p>O mês de fevereiro chegou ao fim deixando uma grande incógnita no que diz respeito às <strong>feiras de negócios</strong>. Com o avanço da pandemia, muito semelhante, ou pior do que foi em 2020, muitas estão adiando as suas datas, outras cancelando mais uma vez e outras optando pelo digital.</p><p><strong>Fernando Lummertz</strong> tem escrito excelentes artigos mostrando o cenário do mercado de feiras de negócios, seja retratando as soluções que podem ser encontradas pelos profissionais do setor, seja mostrando a difícil realidade que os <strong>profissionais de eventos</strong> estão tendo que encarar. Você pode conferir todos os artigos <a href="https://www.promoview.com.br/blog/Fernando%20Lummertz/index.html">aqui</a>. </p><p>Mas, a vida segue. Pudemos ver nesse mês de fevereiro muitas agências apostando em novas contratações, reformulando suas estruturas, apostando em um futuro próximo para o retorno dos <strong>eventos presenciais</strong>, nas <strong>ações de brand experienc</strong>e, dando a todos nós uma esperança de que em breve tudo voltará ao normal. É o que todos anseiam.</p><p><strong>Promoview</strong>, como sempre, não para. Continuamos atualizando diariamente, pois, é dessa forma que mostramos o nosso apoio a todos os <strong>profissionais do setor de eventos</strong>, e, como prova disso, vem aí a 10ª edição do <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/anuario-de-live-marketing-prepara-a-10-edicao-e-confirma-lancamento-para-abril.html"><strong>Anuário de Live Marketing</strong></a><strong> </strong>recheado de informações sobre o mercado.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-anuario.jpg"></figure><p>O mercado de eventos não pode parar. Continue nos acompanhando diariamente.<span style="color:black;"> </span></p>',
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'conteudo' => '<p>Ressignificar o papel da voz e da música para criar momentos de maior conexão com o público. Guiada por esse propósito, a<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/fiat-mostra-como-reviveu-elvis-presley.html"><strong>Fiat</strong></a> lança, no Brasil, sua identidade sonora. </p><p>O trabalho faz parte do amplo processo de reposicionamento da marca que teve, em um primeiro momento, a apresentação do novo logotipo e da <strong>Fiat Flag</strong>, e agora evolui com a criação do DNA sonoro e do<i> sound</i> logo.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades do universo da publicidade </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade.html"><span style="color:blue;"><i><strong>aqui</strong></i></span></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/fiat-utiliza-as-ferramentas-do-instagram-para-mostrar-o-novo-argo-.html"><i><strong>Fiat utiliza as ferramentas do Instagram para mostrar o novo Argo</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“A Fiat é ítalo-brasileira, pop, encantadora e espontânea. Nosso objetivo é levar a percepção da Fiat a um novo patamar, tornando a marca mais forte, desejada e reconhecida em todos os pontos de contato com o consumidor. Por isso, a relevância da personalidade da marca também ser aplicada à experiência sonora.”, afirma Herlander Zola, diretor do Brand Fiat e Operações Comerciais Brasil.</p><p>É a primeira vez que a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/presepio-colaborativo-da-casa-fiat-de-cultura-podera-ser-visto-da-vitrine.html"><strong>Fiat</strong></a> tem uma marca sonora. O projeto durou mais de um ano, liderada pela área de User Experience (UX) do Stellantis Design Center South America, com criação do conceito e direcionamento estratégico sonoro pela empresa brasileira Soundthinkers. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/27/fiat-identidade-sonora.jpeg"></figure><p>Ao longo do processo, uma ampla pesquisa com consumidores guiou designers, fonoaudiólogos, produtores musicais e atores de voz na busca de caminhos para transformar a experiência do consumidor da Fiat através do som. </p><p>“Nosso desafio não foi criar uma nova identidade, mas traduzir a atitude e a linguagem da Fiat em uma identidade sonora própria, construindo direcionadores de como a marca vai agir e se expressar por meio da música e da voz.”, destaca Leandro Alvarenga, <i>head of user</i> Experience Design da Stellantis South America.</p><p>No universo da música, a associação da <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/cbf-e-fiat-doam-ambulancias-a-27-estados.html"><strong>Fiat</strong></a><strong> </strong>é com a cultura pop, revelada através de diferentes moods que se conectam a cada estado de espírito.</p><p>“Vamos buscar artistas atemporais ligadas à cultura pop. Para reforçar a personalidade democrática, diversa e espontânea, os territórios explorados pela marca são dos artistas ainda não descobertos e da criação de misturas e novos arranjos para gerar experiências sonoras originais.”, explica Paulo Dytz, CEO da Soundthinkers.</p><p>Em relação às vozes, o tom é da diversidade com alternância de gêneros, criando um novo jeito da Fiat falar que se aproxima das pessoas. É uma voz natural que utiliza linguagem coloquial para conversar com todos os públicos.</p><p>“Estamos no meio de uma das maiores transformações do mundo, e isso não tem refletido somente na forma como criamos produtos e serviços, mas principalmente como construímos relacionamentos com os públicos. A voz e a música são percepções emocionais e importantes gatilhos para criar uma experiência afetiva com a marca. Buscamos o efeito Fiat, como uma ‘impressão digital sonora’ para encantar.”, completa Peter Fassbender, diretor do Stellantis Design Center South America.</p><p>As próximas campanhas da <strong>Fiat</strong> já terão a nova identidade sonora da marca. “A publicidade é um dos pilares fundamentais para a amplificação da nova imagem da Fiat, e o sound logo é parte desse processo. A jornada de experiência do usuário vai além de aspectos verbais e visuais, mas também sonoro, que é parte importante da comunicação humana. A nova identidade sonora da Fiat possui o tom de diversidade, criando uma forma autêntica das pessoas lembrarem e se identificarem com a marca.”, diz Frederico Battaglia, <i>Chief Marketing Officer </i>(CMO) da Stellantis South America.</p><p>De forma orgânica, o <i>sound</i> logo Fiat poderá receber variações de timbres, texturas e instrumentos de acordo com cada produto e campanha, adequando-se aos diferentes caminhos por onde a marca passa. </p><p>O <i><strong>sound</strong></i><strong> logo da Fiat </strong>é o tema do episódio de estreia do Stellantis Podcast (https://anchor.fm/stellantislatam), iniciativa dedicada à imprensa e aos interessados pelo universo da mobilidade. Com episódios mensais, o programa traz conversas rápidas com as grandes fontes e especialistas da organização.</p><p>O Stellantis Podcast tem licença de uso livre. 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'conteudo' => '<p> A <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/shopping-em-sao-paulo-e-palco-do-audi-sky-experience.html"><strong>Audi do Brasil</strong></a> abriu as inscrições para seu novo programa de cursos e experiência de direção <strong>Audi Driving Experience</strong>. </p><p>A atividade será realizada em dois períodos em março, de 12 a 14 e de 19 a 21, e contará com todos os novos modelos apresentados nos últimos meses – desde a linha completa de esportivos até a família de elétricos e-tron. </p><p><i><strong>As últimas novidades do mercado de brand experience estão </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/audi-estreia-nova-campanha-global-de-marca.html"><i><strong>Audi estreia nova campanha global de marca</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>No total, 176 vagas estão disponíveis em quatro formatos de experiência, todos realizados no <strong>Circuito Panamericano</strong>, localizado no interior do Estado de São Paulo.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/25/audi-rs-6-avant.jpg"></figure><p>“O Audi Driving Experience é um programa de experiência bastante procurado pelos clientes e fãs da marca, que buscam conhecer ainda mais as características dos modelos Audi e também aprimorar suas técnicas de direção.", avalia Johannes Roscheck, CEO e presidente da Audi do Brasil.</p><p>"Com base nisso, desenvolvemos as atividades para oferecer um formato que realmente agregue valor e conhecimento. Com nossa gama de esportivos e os modelos recém-lançados, os participantes terão a oportunidade ver do que um Audi é capaz em um local propício para isso.”, completou o CEO.</p><p>No local serão realizadas três atividades para clientes <strong>Audi</strong>: Dynamic e Sport Pro, focadas em esportividade e alta performance, e Women’s, exclusivo para mulheres. </p><p>Há, ainda, um quarto programa, <strong>Audi Festival</strong>, para interessados na marca que ainda não são clientes conhecerem a gama de produtos completa nas pistas do circuito e também em exercícios <i>off-road</i>. Em todos eles, a tradicional tração integral quatro, marca registrada da Audi, poderá ser testada.</p><p>Todas as atividades seguirão as medidas de segurança contra o coronavírus recomendadas pelos órgãos oficiais, como grupos pequenos, utilização de máscaras, aferição de temperatura e distanciamento social. </p><p>Para os veículos haverá ainda um processo de sanitização que cria uma micro película de proteção no interior do carro e evita a proliferação de vírus e bactérias – haverá também higienização a cada troca de condutor.</p><p>Mais informações estão disponíveis no <a href="http://www.audidrivingexperience.com.br/">hotsite do programa.</a> Nele também é possível realizar a inscrição. As inscrições também podem ser feitas nas concessionárias Audi Center em todo o Brasil. Elas possuem valor de R$ 6.000,00. </p><p>Dentre os modelos disponíveis para as atividades estão RS Q3, RS Q3 Sportback, RS Q8, TT RS, RS 4 Avant, RS 5 Sportback, RS 6 Avant, RS 7 Sportback, o icônico Audi R8, os SUVs Q7 e Q8, os recém-lançados A4 e A5 Sportback e também o Audi e-tron, veículo 100% elétrico mais vendido do Brasil em 2020, nas versões SUV e Sportback.</p><p> </p><small><i>Foto: Divulgação. </i></small>',
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'conteudo' => '<p>O <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/geral/privacidade-faz-facebook-querer-processar-a-apple.html"><strong>Facebook</strong></a> se comprometeu na quarta-feira (24/02), a investir pelo menos 1 bilhão de dólares para apoiar o<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/facebook-vai-investir-us-100-milhoes-em-veiculos-de-jornalismo.html"><strong>jornalismo</strong></a> nos próximos três anos, enquanto o gigante da mídia social defendeu sua forma de lidar com uma disputa com a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/google-aceita-acordo-e-facebook-remove-noticias-na-australia.html"><strong>Austrália</strong></a> sobre pagamentos a organizações de mídia.</p><p>Nick Clegg, chefe de Assuntos Globais do Facebook, disse em um comunicado que a empresa está disposta a apoiar os meios de comunicação, mas reiterou suas preocupações com os pagamentos obrigatórios.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre digital e tecnologia </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também:</strong> </i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/facebook-cede-no-caso-da-australia.html"><i><strong>Facebook cede no caso da Austrália</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“O Facebook está mais do que disposto a fazer parceria com<strong> veículos da imprensa</strong>.”, afirmou Clegg depois que o <strong>Facebook </strong>restaurou os <i>links</i> de notícias como parte de um acordo com as autoridades australianas.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/28/feed-noticias-facebook.jpg"></figure><p>“Reconhecemos que o jornalismo de qualidade está no centro de como as sociedades abertas funcionam – informando e capacitando os cidadãos e responsabilizando os poderosos.”, acrescentou Nick.</p><p>Clegg defendeu o gigante da mídia social dos Estados Unidos em uma postagem de blog intitulada “A verdadeira história do que aconteceu com as notícias no Facebook na Austrália”.</p><p>A plataforma de <strong>mídia social</strong> foi criticada depois que apagou as páginas dos meios de comunicação para usuários australianos e os impediu de compartilhar qualquer conteúdo de notícias, em vez de submeter-se à legislação proposta.</p><p>Nick Clegg afirmou em seu post que no cerne da polêmica está um mal-entendido sobre a relação entre o <strong>Facebook</strong> e os <strong>meios de comunicação</strong>.</p><p>"Os veículos de imprensa compartilham suas histórias na rede social ou as disponibilizam para que os usuários do Facebook as compartilhem com recursos como botões projetados para essa função em seus sites.", explicou Clegg.</p><p>Com essa ferramenta, o<strong> Facebook</strong> gerou um valor estimado de 407 milhões de dólares australianos em “referências gratuitas” para meios de comunicação australianos no ano passado, de acordo com Clegg.</p><p>“As afirmações – repetidas amplamente nos últimos dias – de que o Facebook rouba ou toma o jornalismo original para seu próprio benefício sempre foram e continuam sendo falsas.”, continuou Clegg.</p><p>“Não aceitamos e nem solicitamos o conteúdo pelo qual estávamos sendo coagidos a pagar um preço potencialmente exorbitante.”, afirmou.</p><p>Clegg garantiu que para cumprir a lei originalmente proposta na Austrália, “O Facebook teria sido forçado a pagar quantias potencialmente ilimitadas de dinheiro a conglomerados de mídia multinacionais sob um sistema arbitrário que deliberadamente descreve erroneamente a relação entre meios de comunicação e o Facebook.”</p><p>O chefe de Assuntos globais do Facebook afirmou que, ao ocultar todas as notícias do país, “Erramos por excesso de fiscalização” e reconheceu que “Algum conteúdo foi bloqueado inadvertidamente” antes de ser restaurado.</p>',
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<blockquote>“O olho vê apenas o que a mente está preparada para compreende<em>r</em>”. <em>Henry Bergson, filósofo francês.</em></blockquote>
Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
<img class="aligncenter size-full wp-image-183036" title="" src="/wp-content/uploads/2012/03/Like.jpg" alt="" width="516" height="330" />
É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
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Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Mas, não podemos perder a esperança.</p><p><i><strong>As últimas novidades do mercado de brand experience estão </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre live marketing </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>Apesar de todas as adversidades encontradas nesse início de ano, o mês de fevereiro até que surpreendeu no que diz respeito às <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ações de brand experience</strong></a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/2-melhores-do-mes-fevereiro2.jpg"></figure><p>Destaque foi para a Convenção da Nivea realizada pela agência <strong>ACUCA</strong>, que desenvolveu uma plataforma própria para a marca, totalmente personalizada e intuitiva, com nove ações de interação, monitoramento de segurança e seguindo as normas da nova LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/acuca-cria-convencao-digital-para-nivea.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/acuca-nivea.jpg"><figcaption><i>ACUCA comandou a Convenção da Nivea (Foto: Divulgação).</i></figcaption></figure><p>Nessa mesma linha, tendo que optar pelo digital, a <strong>Suvinil </strong><span style="color:black;">realizou um evento de quatro horas ao vivo que foi transmitido pelo YouTube da marca, contando com um público simultâneo que ultrapassou 5 mil pessoas. </span></p><p><span style="color:black;">A Arena Suvinil, para manter todos os participantes engajados promoveu jogos on-line com direito a premiação para o público. Dentre os prêmios estavam: Cupons do iFood, uniformes Suvinil e máquinas para auxiliar o trabalho no dia a dia dos profissionais de pintura (Confira mais </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/arena-suvinil-confraterniza-com-os-profissionais-da-pintura.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Sem os tradicionais desfiles de escolas de samba e os blocos nas ruas durante o </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/sera-que-nao-tivemos-carnaval.html"><span style="color:black;"><strong>Carnaval</strong></span></a><span style="color:black;">, as marcas não deixaram de realizar suas ativações para se aproximar do seu público.</span></p><p><span style="color:black;">Um dos destaques foi a Brahma, conhecida por seus históricos camarotes durante a folia, não deixou o samba morrer e se uniu à <strong>Globo</strong> para levar para a casa das pessoas as apresentações históricas das principais escolas do Rio de Janeiro e de São Paulo, no <strong>“Desfile Nº1 Brahma”</strong>.</span></p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/carnaval_brahma_2021.jpeg"></figure><p><span style="color:black;">Ao contrário do que acontece tradicionalmente a cada ano, não foram os jurados quem definiram as melhores apresentações. O público se tornou o protagonista ao escolher quais escolas serão consagradas as grandes campeãs, sendo uma de cada Estado (Mais detalhes </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/brahma-pede-ao-publico-para-escolher-o-melhor-desfile.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Várias marcas patrocinaram <i>lives </i>para manter viva a história do Carnaval brasileiro, que é, sem dúvida, a data mais esperada do ano por milhares de pessoas que aproveitam os quatro dias de folia para extravasar as suas emoções.</span></p><p><span style="color:black;">Em um começo de ano atípico, e </span>no período em que o <strong>Sambódromo do Anhembi</strong> seria palco da apoteose do <strong>Carnaval</strong>, a passarela do samba recebeu um gesto simbólico da Red Bull.</p><p>Vestidos com <i>wingsuit</i> e iluminados por<i> flare</i>, uma espécie de luminoso, o quinteto sobrevoou a cidade, culminando em uma aterrissagem perfeita de paraquedas no ponto icônico da folia paulista. (Confira mais detalhes <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/red-bull-promove-homenagem-ao-sambodromo-do-anhembi.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/red-bull-sambodromo-anhembi.jpg"></figure><p>Quando o assunto é <strong>varejo</strong>, um supermercado na Alemanha se destacou. O momento é de ficar em casa, e, sendo assim, os solteiros estão sofrendo um pouco por não poderem curtir as baladas ou os bares para tentar encontrar a sua cara metade.</p><p>Tentando bancar o cupido, o<strong> Edeka</strong> está convidando os solteiros a fazerem suas compras às sextas-feiras, entre 18h e 20h. Ao entrar no supermercado, os consumidores colam um adesivo em forma de coração no peito indicando a busca por um parceiro. Depois, é deixar rolar. Quer saber mais? Clique <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/varejo/supermercado-incentiva-o-amor-com-horario-especial-para-solteiros.html">aqui</a>. </p><p>Com certeza as pessoas estão carentes de ter uma proximidade maior com suas marcas. Por mais que o digital esteja presente na vida de todo mundo, uma ação de brand experience sempre tem um diferencial especial, e, pensando nisso, a <strong>NSC</strong> surpreendeu, e, pela primeira vez em Santa Catarina, drones foram utilizados para entregar <i>gifts</i> na rua.</p><p>A <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><span style="color:blue;"><strong>ação de brand experience</strong></span></a><strong> </strong>aconteceu no encerramento do projeto <strong>Conexão Verão</strong>, com estrutura que garantiu a segurança e a diversão nessa temporada pandêmica. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/nsc-drones-brand-experience.jpg"></figure><p>Em meio ao Trapiche, na Beira Mar Norte de Florianópolis, drones pousaram com a entrega de brindes e chamaram atenção pela novidade. Saiba mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/nsc-inova-usando-drones-para-entregar-brindes.html">aqui</a>. </p><p>No <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/o-que-e-live-marketing.html"><strong>setor de live marketing</strong></a>, a situação está ficando cada vez mais difícil. Por mais que marcas e agências tentem encontrar uma solução, a pandemia de Covid-19 tem evitado que essas ações se concretizem.</p><p>O<strong> Allianz Parque </strong>iria realizar o evento “Final em casa” no qual transmitiria a partida entre Grêmio e Palmeiras, domingo (28), às 16h, pela ida da final da <strong>Copa do Brasil</strong>. </p><p>A organização mudou os planos diante do agravamento do Covid-19 no Estado de São Paulo. O Ministério Público anunciou que abriria um inquérito para apurar os riscos do evento e solicitou o cancelamento. Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/allianz-parque-cancela-evento-para-final-da-copa-do-brasil.html">aqui</a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-allianz-parque.jpg"></figure><p>Falando em <strong>Palmeiras</strong>, mesmo não tendo sido uma <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ação de brand experience</strong></a>, não tem como não comentar e deixar uma nota de repúdio a quem teve a infelicidade de fazer comentários racistas e preconceituosos na campanha publicitária da <strong>Puma</strong> para apresentar a nova camisa do Alviverde.</p><p>A marca utilizou modelos negros para fazer a campanha, e, infelizmente, o racismo acabou se destacando. Que as pessoas que tiveram a maldade de fazer os comentários sejam encontradas e respondam por esse ato vil. Veja mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/racistas-criticam-campanha-da-puma-com-o-palmeiras.html">aqui</a>. </p><p>Outro assunto que não pode deixar de ser abordado nesse resumo de fevereiro, diz respeito aos ‘bafões’ do <strong>BBB21</strong>, que deixaram muitas marcas de cabelo em pé.</p><p>Foi um tal de ‘cancelar’ participantes, de público cancelar patrocinadores, das marcas ficarem dando justificativas para não serem envolvidas nos problemas ocorridos na casa mais vigiada do Brasil, enfim, o BBB21 caiu na boca do povo, e, quem pegou carona na grande audiência do programa foi a <strong>Avon</strong> que contratou como embaixador o participante responsável pelas principais polêmicas. Confira <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/lucas-do-bbb21-e-o-novo-embaixador-da-avon.html">aqui</a>. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/avon-carol-com-ka.png"></figure><p>O mês de fevereiro chegou ao fim deixando uma grande incógnita no que diz respeito às <strong>feiras de negócios</strong>. Com o avanço da pandemia, muito semelhante, ou pior do que foi em 2020, muitas estão adiando as suas datas, outras cancelando mais uma vez e outras optando pelo digital.</p><p><strong>Fernando Lummertz</strong> tem escrito excelentes artigos mostrando o cenário do mercado de feiras de negócios, seja retratando as soluções que podem ser encontradas pelos profissionais do setor, seja mostrando a difícil realidade que os <strong>profissionais de eventos</strong> estão tendo que encarar. Você pode conferir todos os artigos <a href="https://www.promoview.com.br/blog/Fernando%20Lummertz/index.html">aqui</a>. </p><p>Mas, a vida segue. Pudemos ver nesse mês de fevereiro muitas agências apostando em novas contratações, reformulando suas estruturas, apostando em um futuro próximo para o retorno dos <strong>eventos presenciais</strong>, nas <strong>ações de brand experienc</strong>e, dando a todos nós uma esperança de que em breve tudo voltará ao normal. É o que todos anseiam.</p><p><strong>Promoview</strong>, como sempre, não para. Continuamos atualizando diariamente, pois, é dessa forma que mostramos o nosso apoio a todos os <strong>profissionais do setor de eventos</strong>, e, como prova disso, vem aí a 10ª edição do <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/anuario-de-live-marketing-prepara-a-10-edicao-e-confirma-lancamento-para-abril.html"><strong>Anuário de Live Marketing</strong></a><strong> </strong>recheado de informações sobre o mercado.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-anuario.jpg"></figure><p>O mercado de eventos não pode parar. Continue nos acompanhando diariamente.<span style="color:black;"> </span></p>',
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Guiada por esse propósito, a<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/fiat-mostra-como-reviveu-elvis-presley.html"><strong>Fiat</strong></a> lança, no Brasil, sua identidade sonora. </p><p>O trabalho faz parte do amplo processo de reposicionamento da marca que teve, em um primeiro momento, a apresentação do novo logotipo e da <strong>Fiat Flag</strong>, e agora evolui com a criação do DNA sonoro e do<i> sound</i> logo.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades do universo da publicidade </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade.html"><span style="color:blue;"><i><strong>aqui</strong></i></span></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/fiat-utiliza-as-ferramentas-do-instagram-para-mostrar-o-novo-argo-.html"><i><strong>Fiat utiliza as ferramentas do Instagram para mostrar o novo Argo</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“A Fiat é ítalo-brasileira, pop, encantadora e espontânea. Nosso objetivo é levar a percepção da Fiat a um novo patamar, tornando a marca mais forte, desejada e reconhecida em todos os pontos de contato com o consumidor. Por isso, a relevância da personalidade da marca também ser aplicada à experiência sonora.”, afirma Herlander Zola, diretor do Brand Fiat e Operações Comerciais Brasil.</p><p>É a primeira vez que a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/presepio-colaborativo-da-casa-fiat-de-cultura-podera-ser-visto-da-vitrine.html"><strong>Fiat</strong></a> tem uma marca sonora. O projeto durou mais de um ano, liderada pela área de User Experience (UX) do Stellantis Design Center South America, com criação do conceito e direcionamento estratégico sonoro pela empresa brasileira Soundthinkers. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/27/fiat-identidade-sonora.jpeg"></figure><p>Ao longo do processo, uma ampla pesquisa com consumidores guiou designers, fonoaudiólogos, produtores musicais e atores de voz na busca de caminhos para transformar a experiência do consumidor da Fiat através do som. </p><p>“Nosso desafio não foi criar uma nova identidade, mas traduzir a atitude e a linguagem da Fiat em uma identidade sonora própria, construindo direcionadores de como a marca vai agir e se expressar por meio da música e da voz.”, destaca Leandro Alvarenga, <i>head of user</i> Experience Design da Stellantis South America.</p><p>No universo da música, a associação da <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/cbf-e-fiat-doam-ambulancias-a-27-estados.html"><strong>Fiat</strong></a><strong> </strong>é com a cultura pop, revelada através de diferentes moods que se conectam a cada estado de espírito.</p><p>“Vamos buscar artistas atemporais ligadas à cultura pop. 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A nova identidade sonora da Fiat possui o tom de diversidade, criando uma forma autêntica das pessoas lembrarem e se identificarem com a marca.”, diz Frederico Battaglia, <i>Chief Marketing Officer </i>(CMO) da Stellantis South America.</p><p>De forma orgânica, o <i>sound</i> logo Fiat poderá receber variações de timbres, texturas e instrumentos de acordo com cada produto e campanha, adequando-se aos diferentes caminhos por onde a marca passa. </p><p>O <i><strong>sound</strong></i><strong> logo da Fiat </strong>é o tema do episódio de estreia do Stellantis Podcast (https://anchor.fm/stellantislatam), iniciativa dedicada à imprensa e aos interessados pelo universo da mobilidade. Com episódios mensais, o programa traz conversas rápidas com as grandes fontes e especialistas da organização.</p><p>O Stellantis Podcast tem licença de uso livre. 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Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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<blockquote>“O olho vê apenas o que a mente está preparada para compreende<em>r</em>”. <em>Henry Bergson, filósofo francês.</em></blockquote>
Marcas têm imagens, têm cores, perfumes, sabores, personalidades, sonoridades e, entre tantas outras sinestesias, têm olho. O olho que olha nos olhos do consumidor e diz: confie em mim, eu gosto de você, eu falo a sua língua, eu te ouço, eu respeito você. Na era do olho-no-olho isso era fácil de se perceber.
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O vendedor da loja de bairro, que te chamava pelo nome e conhecia a sua família, olhava para o produto e para você dizendo: esse acabou de chegar, aquele é ótimo, este tem preço bom. E também perguntava: já voltaram de férias? E seu avô, melhorou? Lembranças para a sua mãe.
A relação era de consumo, por certo. Mas, sobretudo, era de troca, que efetiva conexões, estabelece vínculos. E a divulgação, os lançamentos, as promoções circulavam no boca-a-boca das recomendações.
Hoje, com a sofisticação da cadeia de distribuição e tantas opções de oferta de produtos e serviços em lojas físicas e virtuais, muitas marcas acreditam que continuam olhando para seus consumidores só de humanizar suas missões, visões e valores.
Um exemplo? Paixão. Vale para a Coca-Cola, para a GRSA, Whirpool, a Davene, o Grupo André Maggi e mais uma centena de empresas que utiliza a palavra como voz de comando.
Como é que essa paixão sai do código de marca e chega no<strong> ponto de venda</strong>, com tantos pontos de contato e tantos interlocutores intermediando a conversa? Será que o consumidor vê a mesma paixão que o <em>board </em>da empresa vê?
Outras marcas direcionam suas energias para as comunidades virtuais e acreditam que estão olhando seus consumidores pelas estatísticas de novos <em>likes</em>, <em>views</em>,<em> retweets</em>.
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É fato que o alcance de comunicação ficou enorme; nunca se viu tanta cobertura e tantos contatos nas comunidades (Um milhão de seguidores no Facebook, por exemplo), o que aproxima e cria um novo modelo de relacionamento. Porém, o relacionamento, como na vida pessoal, se efetiva nas pequenas interações, que geram confiança e fidelizam.
Se as marcas não respondem perguntas, não estabelecem diálogos, não se preocupam em deixar seus clientes felizes, não querem estabelecer conexões… Se o funcionário não se importa com o cliente, o cliente também não se importará com a marca: “Clientes satisfeitos contam para três amigos; insatisfeitos, para 3.000” (Pete Blackshaw).
<strong>Gary Vaynerchuk</strong>, empreendedor e autor (“Gratidão, Como gerar um sentimento incrível de satisfação em todos os seus clientes”), vislumbrou a 'Economia da Gratidão', uma forma de encantar e olhar para os clientes neste momento multiplataformas em que vivemos.
“Estamos fazendo a mesma coisa há muito tempo”, confessa, “E sabemos que apenas realizar uma forte <strong>campanha de marketing</strong> já não é o suficiente para fazer com que engulam as nossas mensagens publicitárias. Para criar impacto, é necessário criar uma interação emocional. O mercado imita a vida, e escolhemos marcas das quais gostamos e, se for conveniente e prático, por que não?”
A premissa é: quando alguém faz algo por você, alguma gentileza, você se sente grato. E, se tivesse a oportunidade, retribuiria de alguma forma, demonstrando a sua gratidão. “Muitos reconhecem que ter alguém assim por perto é um presente”.
Logo, uma marca com este comportamento merece a sua atenção, pois olha para você, olha por você. “O modo como cultivamos nossos relacionamentos em geral determina o tipo de vida que temos, e nas empresas não é diferente”.
<strong><em>Gifting</em></strong> ou dádiva corporativa é isso: causar impacto com o relacionamento aberto, com a boa intenção, com a doação corporativa, com as boas causas e bandeiras, a começar pelos colaboradores da própria empresa.
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As intenções de uma marca são o reflexo de sua dádiva; e é exatamente esta dádiva que circulará, qual presente, entre os seus interlocutores.
Importante: este discurso — gestos, comportamentos, gritos de guerra — não pode soar falso; precisa ser um ritual de valor no atendimento feito exclusivamente para determinada empresa. Empreste às pessoas o seu modo de ser, suas crenças; assim fica verídico, proprietário. E contrate pessoas que se identifiquem com esta forma de pensar.
Diretores irradiam para gestores, que irradiam para toda a equipe de linha de frente: colaboradores, funcionários, fornecedores, daí a importância de ser algo proprietário, verdadeiro e natural, e que mantenha o ritmo da conversa na <em>web</em> e no real.
Mudam as plataformas, mas as conexões com as pesoas permanecem.
Assim se estabelece o “dar-receber-ressignificar-compartilhar”, integrado à produção de emoções, que geram vínculos: o ganha-ganha-ganha dos negócios.
Se o olho é a janela da alma, o espelho do mundo, como disse <strong>Leonardo da Vinci</strong>, o <strong>ponto de venda</strong> é o olho da marca, o espelho de uma cultura corporativa. O tempo passa, novas plataformas surgem, mas o consumidor continua querendo ser bem atendido, ouvido, olhado com carinho. Isso não vai mudar.
Duvida? Olhe bem para isso:
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Mas, não podemos perder a esperança.</p><p><i><strong>As últimas novidades do mercado de brand experience estão </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre live marketing </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>Apesar de todas as adversidades encontradas nesse início de ano, o mês de fevereiro até que surpreendeu no que diz respeito às <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ações de brand experience</strong></a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/2-melhores-do-mes-fevereiro2.jpg"></figure><p>Destaque foi para a Convenção da Nivea realizada pela agência <strong>ACUCA</strong>, que desenvolveu uma plataforma própria para a marca, totalmente personalizada e intuitiva, com nove ações de interação, monitoramento de segurança e seguindo as normas da nova LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/acuca-cria-convencao-digital-para-nivea.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/acuca-nivea.jpg"><figcaption><i>ACUCA comandou a Convenção da Nivea (Foto: Divulgação).</i></figcaption></figure><p>Nessa mesma linha, tendo que optar pelo digital, a <strong>Suvinil </strong><span style="color:black;">realizou um evento de quatro horas ao vivo que foi transmitido pelo YouTube da marca, contando com um público simultâneo que ultrapassou 5 mil pessoas. </span></p><p><span style="color:black;">A Arena Suvinil, para manter todos os participantes engajados promoveu jogos on-line com direito a premiação para o público. Dentre os prêmios estavam: Cupons do iFood, uniformes Suvinil e máquinas para auxiliar o trabalho no dia a dia dos profissionais de pintura (Confira mais </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/arena-suvinil-confraterniza-com-os-profissionais-da-pintura.html"><span style="color:black;">aqui</span></a><span style="color:black;">). </span></p><p><span style="color:black;">Sem os tradicionais desfiles de escolas de samba e os blocos nas ruas durante o </span><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/sera-que-nao-tivemos-carnaval.html"><span style="color:black;"><strong>Carnaval</strong></span></a><span style="color:black;">, as marcas não deixaram de realizar suas ativações para se aproximar do seu público.</span></p><p><span style="color:black;">Um dos destaques foi a Brahma, conhecida por seus históricos camarotes durante a folia, não deixou o samba morrer e se uniu à <strong>Globo</strong> para levar para a casa das pessoas as apresentações históricas das principais escolas do Rio de Janeiro e de São Paulo, no <strong>“Desfile Nº1 Brahma”</strong>.</span></p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/carnaval_brahma_2021.jpeg"></figure><p><span style="color:black;">Ao contrário do que acontece tradicionalmente a cada ano, não foram os jurados quem definiram as melhores apresentações. 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(Confira mais detalhes <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/red-bull-promove-homenagem-ao-sambodromo-do-anhembi.html">aqui</a>). </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/red-bull-sambodromo-anhembi.jpg"></figure><p>Quando o assunto é <strong>varejo</strong>, um supermercado na Alemanha se destacou. O momento é de ficar em casa, e, sendo assim, os solteiros estão sofrendo um pouco por não poderem curtir as baladas ou os bares para tentar encontrar a sua cara metade.</p><p>Tentando bancar o cupido, o<strong> Edeka</strong> está convidando os solteiros a fazerem suas compras às sextas-feiras, entre 18h e 20h. Ao entrar no supermercado, os consumidores colam um adesivo em forma de coração no peito indicando a busca por um parceiro. Depois, é deixar rolar. Quer saber mais? Clique <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/varejo/supermercado-incentiva-o-amor-com-horario-especial-para-solteiros.html">aqui</a>. </p><p>Com certeza as pessoas estão carentes de ter uma proximidade maior com suas marcas. Por mais que o digital esteja presente na vida de todo mundo, uma ação de brand experience sempre tem um diferencial especial, e, pensando nisso, a <strong>NSC</strong> surpreendeu, e, pela primeira vez em Santa Catarina, drones foram utilizados para entregar <i>gifts</i> na rua.</p><p>A <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><span style="color:blue;"><strong>ação de brand experience</strong></span></a><strong> </strong>aconteceu no encerramento do projeto <strong>Conexão Verão</strong>, com estrutura que garantiu a segurança e a diversão nessa temporada pandêmica. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/nsc-drones-brand-experience.jpg"></figure><p>Em meio ao Trapiche, na Beira Mar Norte de Florianópolis, drones pousaram com a entrega de brindes e chamaram atenção pela novidade. Saiba mais <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/nsc-inova-usando-drones-para-entregar-brindes.html">aqui</a>. </p><p>No <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/o-que-e-live-marketing.html"><strong>setor de live marketing</strong></a>, a situação está ficando cada vez mais difícil. Por mais que marcas e agências tentem encontrar uma solução, a pandemia de Covid-19 tem evitado que essas ações se concretizem.</p><p>O<strong> Allianz Parque </strong>iria realizar o evento “Final em casa” no qual transmitiria a partida entre Grêmio e Palmeiras, domingo (28), às 16h, pela ida da final da <strong>Copa do Brasil</strong>. </p><p>A organização mudou os planos diante do agravamento do Covid-19 no Estado de São Paulo. O Ministério Público anunciou que abriria um inquérito para apurar os riscos do evento e solicitou o cancelamento. Veja <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/allianz-parque-cancela-evento-para-final-da-copa-do-brasil.html">aqui</a>.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-allianz-parque.jpg"></figure><p>Falando em <strong>Palmeiras</strong>, mesmo não tendo sido uma <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/conteudo/o-que-e-brand-experience-conheca-tudo-sobre-este-conceito.html"><strong>ação de brand experience</strong></a>, não tem como não comentar e deixar uma nota de repúdio a quem teve a infelicidade de fazer comentários racistas e preconceituosos na campanha publicitária da <strong>Puma</strong> para apresentar a nova camisa do Alviverde.</p><p>A marca utilizou modelos negros para fazer a campanha, e, infelizmente, o racismo acabou se destacando. Que as pessoas que tiveram a maldade de fazer os comentários sejam encontradas e respondam por esse ato vil. 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Você pode conferir todos os artigos <a href="https://www.promoview.com.br/blog/Fernando%20Lummertz/index.html">aqui</a>. </p><p>Mas, a vida segue. Pudemos ver nesse mês de fevereiro muitas agências apostando em novas contratações, reformulando suas estruturas, apostando em um futuro próximo para o retorno dos <strong>eventos presenciais</strong>, nas <strong>ações de brand experienc</strong>e, dando a todos nós uma esperança de que em breve tudo voltará ao normal. É o que todos anseiam.</p><p><strong>Promoview</strong>, como sempre, não para. Continuamos atualizando diariamente, pois, é dessa forma que mostramos o nosso apoio a todos os <strong>profissionais do setor de eventos</strong>, e, como prova disso, vem aí a 10ª edição do <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/live-marketing/anuario-de-live-marketing-prepara-a-10-edicao-e-confirma-lancamento-para-abril.html"><strong>Anuário de Live Marketing</strong></a><strong> </strong>recheado de informações sobre o mercado.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/03/01/1-anuario.jpg"></figure><p>O mercado de eventos não pode parar. Continue nos acompanhando diariamente.<span style="color:black;"> </span></p>',
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Guiada por esse propósito, a<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/fiat-mostra-como-reviveu-elvis-presley.html"><strong>Fiat</strong></a> lança, no Brasil, sua identidade sonora. </p><p>O trabalho faz parte do amplo processo de reposicionamento da marca que teve, em um primeiro momento, a apresentação do novo logotipo e da <strong>Fiat Flag</strong>, e agora evolui com a criação do DNA sonoro e do<i> sound</i> logo.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades do universo da publicidade </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade.html"><span style="color:blue;"><i><strong>aqui</strong></i></span></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/fiat-utiliza-as-ferramentas-do-instagram-para-mostrar-o-novo-argo-.html"><i><strong>Fiat utiliza as ferramentas do Instagram para mostrar o novo Argo</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“A Fiat é ítalo-brasileira, pop, encantadora e espontânea. Nosso objetivo é levar a percepção da Fiat a um novo patamar, tornando a marca mais forte, desejada e reconhecida em todos os pontos de contato com o consumidor. Por isso, a relevância da personalidade da marca também ser aplicada à experiência sonora.”, afirma Herlander Zola, diretor do Brand Fiat e Operações Comerciais Brasil.</p><p>É a primeira vez que a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/entretenimento/presepio-colaborativo-da-casa-fiat-de-cultura-podera-ser-visto-da-vitrine.html"><strong>Fiat</strong></a> tem uma marca sonora. O projeto durou mais de um ano, liderada pela área de User Experience (UX) do Stellantis Design Center South America, com criação do conceito e direcionamento estratégico sonoro pela empresa brasileira Soundthinkers. </p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/27/fiat-identidade-sonora.jpeg"></figure><p>Ao longo do processo, uma ampla pesquisa com consumidores guiou designers, fonoaudiólogos, produtores musicais e atores de voz na busca de caminhos para transformar a experiência do consumidor da Fiat através do som. </p><p>“Nosso desafio não foi criar uma nova identidade, mas traduzir a atitude e a linguagem da Fiat em uma identidade sonora própria, construindo direcionadores de como a marca vai agir e se expressar por meio da música e da voz.”, destaca Leandro Alvarenga, <i>head of user</i> Experience Design da Stellantis South America.</p><p>No universo da música, a associação da <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/cbf-e-fiat-doam-ambulancias-a-27-estados.html"><strong>Fiat</strong></a><strong> </strong>é com a cultura pop, revelada através de diferentes moods que se conectam a cada estado de espírito.</p><p>“Vamos buscar artistas atemporais ligadas à cultura pop. Para reforçar a personalidade democrática, diversa e espontânea, os territórios explorados pela marca são dos artistas ainda não descobertos e da criação de misturas e novos arranjos para gerar experiências sonoras originais.”, explica Paulo Dytz, CEO da Soundthinkers.</p><p>Em relação às vozes, o tom é da diversidade com alternância de gêneros, criando um novo jeito da Fiat falar que se aproxima das pessoas. É uma voz natural que utiliza linguagem coloquial para conversar com todos os públicos.</p><p>“Estamos no meio de uma das maiores transformações do mundo, e isso não tem refletido somente na forma como criamos produtos e serviços, mas principalmente como construímos relacionamentos com os públicos. A voz e a música são percepções emocionais e importantes gatilhos para criar uma experiência afetiva com a marca. 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'conteudo' => '<p> A <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience/shopping-em-sao-paulo-e-palco-do-audi-sky-experience.html"><strong>Audi do Brasil</strong></a> abriu as inscrições para seu novo programa de cursos e experiência de direção <strong>Audi Driving Experience</strong>. </p><p>A atividade será realizada em dois períodos em março, de 12 a 14 e de 19 a 21, e contará com todos os novos modelos apresentados nos últimos meses – desde a linha completa de esportivos até a família de elétricos e-tron. </p><p><i><strong>As últimas novidades do mercado de brand experience estão </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/brand-experience.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também: </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/publicidade/audi-estreia-nova-campanha-global-de-marca.html"><i><strong>Audi estreia nova campanha global de marca</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>No total, 176 vagas estão disponíveis em quatro formatos de experiência, todos realizados no <strong>Circuito Panamericano</strong>, localizado no interior do Estado de São Paulo.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/25/audi-rs-6-avant.jpg"></figure><p>“O Audi Driving Experience é um programa de experiência bastante procurado pelos clientes e fãs da marca, que buscam conhecer ainda mais as características dos modelos Audi e também aprimorar suas técnicas de direção.", avalia Johannes Roscheck, CEO e presidente da Audi do Brasil.</p><p>"Com base nisso, desenvolvemos as atividades para oferecer um formato que realmente agregue valor e conhecimento. Com nossa gama de esportivos e os modelos recém-lançados, os participantes terão a oportunidade ver do que um Audi é capaz em um local propício para isso.”, completou o CEO.</p><p>No local serão realizadas três atividades para clientes <strong>Audi</strong>: Dynamic e Sport Pro, focadas em esportividade e alta performance, e Women’s, exclusivo para mulheres. </p><p>Há, ainda, um quarto programa, <strong>Audi Festival</strong>, para interessados na marca que ainda não são clientes conhecerem a gama de produtos completa nas pistas do circuito e também em exercícios <i>off-road</i>. Em todos eles, a tradicional tração integral quatro, marca registrada da Audi, poderá ser testada.</p><p>Todas as atividades seguirão as medidas de segurança contra o coronavírus recomendadas pelos órgãos oficiais, como grupos pequenos, utilização de máscaras, aferição de temperatura e distanciamento social. </p><p>Para os veículos haverá ainda um processo de sanitização que cria uma micro película de proteção no interior do carro e evita a proliferação de vírus e bactérias – haverá também higienização a cada troca de condutor.</p><p>Mais informações estão disponíveis no <a href="http://www.audidrivingexperience.com.br/">hotsite do programa.</a> Nele também é possível realizar a inscrição. As inscrições também podem ser feitas nas concessionárias Audi Center em todo o Brasil. Elas possuem valor de R$ 6.000,00. </p><p>Dentre os modelos disponíveis para as atividades estão RS Q3, RS Q3 Sportback, RS Q8, TT RS, RS 4 Avant, RS 5 Sportback, RS 6 Avant, RS 7 Sportback, o icônico Audi R8, os SUVs Q7 e Q8, os recém-lançados A4 e A5 Sportback e também o Audi e-tron, veículo 100% elétrico mais vendido do Brasil em 2020, nas versões SUV e Sportback.</p><p> </p><small><i>Foto: Divulgação. </i></small>',
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'conteudo' => '<p>O <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/geral/privacidade-faz-facebook-querer-processar-a-apple.html"><strong>Facebook</strong></a> se comprometeu na quarta-feira (24/02), a investir pelo menos 1 bilhão de dólares para apoiar o<strong> </strong><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/marketing-social/facebook-vai-investir-us-100-milhoes-em-veiculos-de-jornalismo.html"><strong>jornalismo</strong></a> nos próximos três anos, enquanto o gigante da mídia social defendeu sua forma de lidar com uma disputa com a <a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/google-aceita-acordo-e-facebook-remove-noticias-na-australia.html"><strong>Austrália</strong></a> sobre pagamentos a organizações de mídia.</p><p>Nick Clegg, chefe de Assuntos Globais do Facebook, disse em um comunicado que a empresa está disposta a apoiar os meios de comunicação, mas reiterou suas preocupações com os pagamentos obrigatórios.</p><p><i><strong>Confira as últimas novidades sobre digital e tecnologia </strong></i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital.html?utm_source=linkagem-interna&utm_medium=postagem&utm_campaign=post-do-canal"><i><strong>aqui</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p><i><strong>Leia também:</strong> </i><a href="https://www.promoview.com.br/categoria/digital/facebook-cede-no-caso-da-australia.html"><i><strong>Facebook cede no caso da Austrália</strong></i></a><i><strong>.</strong></i></p><p>“O Facebook está mais do que disposto a fazer parceria com<strong> veículos da imprensa</strong>.”, afirmou Clegg depois que o <strong>Facebook </strong>restaurou os <i>links</i> de notícias como parte de um acordo com as autoridades australianas.</p><figure class="image"><img src="https://www.promoview.com.br/images/2021/02/28/feed-noticias-facebook.jpg"></figure><p>“Reconhecemos que o jornalismo de qualidade está no centro de como as sociedades abertas funcionam – informando e capacitando os cidadãos e responsabilizando os poderosos.”, acrescentou Nick.</p><p>Clegg defendeu o gigante da mídia social dos Estados Unidos em uma postagem de blog intitulada “A verdadeira história do que aconteceu com as notícias no Facebook na Austrália”.</p><p>A plataforma de <strong>mídia social</strong> foi criticada depois que apagou as páginas dos meios de comunicação para usuários australianos e os impediu de compartilhar qualquer conteúdo de notícias, em vez de submeter-se à legislação proposta.</p><p>Nick Clegg afirmou em seu post que no cerne da polêmica está um mal-entendido sobre a relação entre o <strong>Facebook</strong> e os <strong>meios de comunicação</strong>.</p><p>"Os veículos de imprensa compartilham suas histórias na rede social ou as disponibilizam para que os usuários do Facebook as compartilhem com recursos como botões projetados para essa função em seus sites.", explicou Clegg.</p><p>Com essa ferramenta, o<strong> Facebook</strong> gerou um valor estimado de 407 milhões de dólares australianos em “referências gratuitas” para meios de comunicação australianos no ano passado, de acordo com Clegg.</p><p>“As afirmações – repetidas amplamente nos últimos dias – de que o Facebook rouba ou toma o jornalismo original para seu próprio benefício sempre foram e continuam sendo falsas.”, continuou Clegg.</p><p>“Não aceitamos e nem solicitamos o conteúdo pelo qual estávamos sendo coagidos a pagar um preço potencialmente exorbitante.”, afirmou.</p><p>Clegg garantiu que para cumprir a lei originalmente proposta na Austrália, “O Facebook teria sido forçado a pagar quantias potencialmente ilimitadas de dinheiro a conglomerados de mídia multinacionai