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Haveria uma melhor maneira de celebrar os 75 anos do Kraft Mac&Cheese do que dando o controle das redes sociais da marca a duas senhoras septuagenárias que, além do mais, são consumidoras dos produtos da empresa há muitos anos? Frankie e Dottie são a cara da campanha e as protagonistas dos vídeos hilariantes que podem ser vistos no YouTube. Tudo o que elas fazem é tecer comentários sobre coisas banais, contar histórias curtas e isso é o que basta para os vídeos viralizarem. No Twitter, a hashtag para seguir o que dizem as duas senhoras é #newbirdsoldtweets e, no Facebook da marca, os status são atualizados por elas. Uma marca com 75 anos usar vozes da mesma idade para se comunicar com as pessoas é uma forma de humanização que gera elevada empatia. Os consumidores, claro, estão reagindo muito bem a essas embaixadoras improváveis da marca. Conheça-as aqui: